本文整合人口學(xué)推拉理論和技術(shù)接受模型,從推送力、拉動(dòng)力、錨定力三個(gè)方面構(gòu)建理論模型和提出假設(shè),收集數(shù)據(jù)驗(yàn)證消費(fèi)者在進(jìn)口跨境電商平臺(tái)間的轉(zhuǎn)移行為影響因素。研究結(jié)果表明,經(jīng)濟(jì)性因素、平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量是影響消費(fèi)者向新平臺(tái)轉(zhuǎn)移的推送力,感知有用性和感知易用性是新平臺(tái)吸引消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的拉動(dòng)力,轉(zhuǎn)換成本和消費(fèi)者習(xí)慣是阻礙消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的錨定力。對此,企業(yè)可通過提高用戶體驗(yàn)、增加轉(zhuǎn)移成本防止消費(fèi)者流失。

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【部分圖文】：

圖1消費(fèi)者進(jìn)口跨境電商平臺(tái)間轉(zhuǎn)移理論模型

技術(shù)接受模型（TAM）由Davis在1989年提出，認(rèn)為用戶對信息系統(tǒng)的使用是由行為意向決定的，感知易用性和感知有用性對用戶信息系統(tǒng)使用意愿和使用行為有重要影響，感知到的信息系統(tǒng)使用的便捷性、價(jià)值感會(huì)正向影響消費(fèi)者對信息系統(tǒng)的使用意愿和行為。本文整合推拉錨定理論和技術(shù)接受模型，研....

圖2消費(fèi)者進(jìn)口跨境電商平臺(tái)間轉(zhuǎn)移路徑系數(shù)

問卷信效度分析。問卷整體信度系數(shù)0.742>0.7，總體KMO值為0.819,Batlett球形檢驗(yàn)近似卡方=1997.005，自由度為210,p值為0.000<0.01，問卷信效度符合要求，適合做因子分析，利用主成分分析方法抽取特征值大于1的因子7個(gè)，累計(jì)解釋方差變異為70.6....

本文編號(hào)：3917624