中國(guó)的電子商務(wù)正在飛速發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇和習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物。目前的B2C和C2C業(yè)務(wù)量越來(lái)越大,而到了節(jié)假日,業(yè)務(wù)量就會(huì)劇增。從而給合作的快遞配送企業(yè)帶來(lái)很大的難題。中國(guó)的快遞企業(yè)起步較晚,體制還不夠完善,發(fā)展也并不成熟。平日的快遞配送尚能正常運(yùn)轉(zhuǎn),到了節(jié)假日電商搞活動(dòng)促銷(xiāo)的時(shí)候,快遞企業(yè)面對(duì)劇增的配送任務(wù)難以應(yīng)付,大量快件滯留,服務(wù)推遲,致使客戶滿意度和用戶體驗(yàn)下降。目前中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的快遞企業(yè)各有特色,淘寶網(wǎng)的合作者中最受矚目的四通一達(dá)非常具有代表性。這些企業(yè)也正在尋找解決節(jié)假日爆倉(cāng)的問(wèn)題。 本文首先從電子商務(wù)和快遞的發(fā)展開(kāi)始介紹,列述了他們的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)比國(guó)內(nèi)和國(guó)外的情況,通過(guò)展示國(guó)外電子商務(wù)環(huán)境下快遞企業(yè)的發(fā)展,為國(guó)內(nèi)爆倉(cāng)問(wèn)題提供一個(gè)參考和借鑒。同時(shí),針對(duì)節(jié)假日快遞爆倉(cāng)問(wèn)題,根據(jù)國(guó)內(nèi)自身情況,從成本的角度為快遞企業(yè)尋找可行的出路。

【文章頁(yè)數(shù)】：53 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
    1.4 相關(guān)基本概念
第2章 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)環(huán)境下快遞業(yè)的發(fā)展
    2.1 國(guó)外電子商務(wù)環(huán)境下快遞業(yè)的發(fā)展
        2.1.1 國(guó)外快遞業(yè)的發(fā)展歷程
        2.1.2 國(guó)外快遞業(yè)的格局
    2.2 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境下快遞業(yè)的發(fā)展
        2.2.1 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
        2.2.2 國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的發(fā)展歷程、行業(yè)現(xiàn)狀及分析
        2.2.3 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境下快遞業(yè)格局
第3章 目前我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下快遞業(yè)的節(jié)日困境
    3.1 節(jié)日困境現(xiàn)狀
    3.2 形成節(jié)日困境的原因分析
        3.2.1 中國(guó)民營(yíng)快遞自身不足
        3.2.2 中國(guó)民營(yíng)快遞外部因素
第4章 現(xiàn)行電子商務(wù)環(huán)境下突破我國(guó)快遞節(jié)日困境的解決方案
    4.1 國(guó)外的解決途徑
    4.2 現(xiàn)行對(duì)突破節(jié)日困境的嘗試
        4.2.1 快遞企業(yè)的對(duì)突破節(jié)日困境的嘗試
        4.2.2 電子商務(wù)企業(yè)的對(duì)突破節(jié)日困境的嘗試
第5章 基于不同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的快遞企業(yè)節(jié)假日配送的影響分析及對(duì)策研究
    5.1 基于狹義成本的影響分析及對(duì)策研究
        5.1.1 影響分析
        5.1.2 對(duì)策研究
        5.1.3 效果評(píng)價(jià)
    5.2 基于廣義成本的影響及對(duì)策
        5.2.1 時(shí)間成本對(duì)快遞企業(yè)節(jié)假日配送的影響分析及對(duì)策
        5.2.2 環(huán)境成本對(duì)快遞企業(yè)節(jié)假日配送的影響分析及對(duì)策
第6章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間公開(kāi)發(fā)表論文
致謝



本文編號(hào)：3787694