在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,中國網(wǎng)上交易額逐年遞增,其交易規(guī)模也在高速增長。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國電子商務交易總額超過31.6萬億,比2017年增長了8.5%。其中B2C電子商務的交易額占了一大部分,也處于高速增長的趨勢。然而,在我國B2C電子商務迅猛發(fā)展的同時,一些B2C電子商務企業(yè)出現(xiàn)了成本控制方面的不足。B2C電子商務企業(yè)要與競爭對手競爭,還要和自身的成本賽跑。如何采取合適的成本控制方式,降低B2C電子商務企業(yè)的成本,提高B2C電子商務企業(yè)的利潤和盈利能力,是目前B2C電子商務企業(yè)所面臨的一大問題。論文以B2C電子商務企業(yè)SN公司為研究案例,采用文獻研究法,案例分析法,數(shù)據(jù)分析法等方法,通過分析2014-2018年SN公司相關(guān)的經(jīng)營狀況,分析采購成本、銷售成本、管理成本、研發(fā)成本、物流成本等各項成本的變化情況,和B2C電子商務企業(yè)京東、亞馬遜進行對比分析,發(fā)現(xiàn)SN公司成本控制的不足,存在控制意識不強;采購成本占比較高;銷售成本增長快于營業(yè)收入增長;研發(fā)成本占比較低;人工成本高且人員流動性大;退貨率較高,自建物流利用率較低;倉儲規(guī)模不斷擴大,裝卸與搬運效率不高等問題。之后,針對...

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實意義
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國外研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)研究綜述
        1.3.3 現(xiàn)狀評述
    1.4 研究內(nèi)容及方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究目的
    1.6 論文創(chuàng)新之處
2 B2C電子商務和成本控制的理論
    2.1 B2C電子商務企業(yè)的特點
    2.2 B2C電子商務企業(yè)成本的構(gòu)成
    2.3 成本控制的相關(guān)理論
        2.3.1 成本控制的定義
        2.3.2 成本控制的目的
        2.3.3 成本控制的步驟
        2.3.4 成本控制的意義
3 SN公司的經(jīng)營和成本狀況
    3.1 SN公司簡介
    3.2 SN公司2014-2018年經(jīng)營狀況
        3.2.1 SN公司營業(yè)狀況
        3.2.2 SN公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況
        3.2.3 SN公司凈利率
        3.2.4 SN公司經(jīng)營狀況總結(jié)
    3.3 SN公司成本狀況
        3.3.1 SN公司采購成本
        3.3.2 SN公司銷售成本
        3.3.3 SN公司管理成本
        3.3.4 SN公司物流成本
        3.3.5 SN公司研發(fā)成本
4 SN公司成本控制存在的不足和改進建議
    4.1 SN公司成本控制存在的不足
        4.1.1 成本控制意識不強
        4.1.2 采購成本占比較高
        4.1.3 銷售成本增長快于營業(yè)收入增長
        4.1.4 研發(fā)成本占比較較低
        4.1.5 對信息化不夠重視
        4.1.6 人工成本高,員工流動性大
        4.1.7 退貨率較高,自建物流利用率較低
        4.1.8 倉儲規(guī)模不斷擴大,裝卸與搬運效率不高
    4.2 SN公司成本控制改進建議
        4.2.1 樹立正確的成本控制意識
        4.2.2 加強和供應商的合作,準時化采購
        4.2.3 控制銷售成本
        4.2.4 增加研發(fā)投入,重視信息化建設(shè)
        4.2.5 重視人才引進,降低人才流失率
        4.2.6 降低退貨率,開放自營物流
        4.2.7 找準自身定位,避免盲目擴張
5 結(jié)論和展望
    5.1 結(jié)論
    5.2 展望
參考文獻
致謝



本文編號：3755432