在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,中國網(wǎng)上交易額逐年遞增,其交易規(guī)模也在高速增長。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國電子商務(wù)交易總額超過31.6萬億,比2017年增長了8.5%。其中B2C電子商務(wù)的交易額占了一大部分,也處于高速增長的趨勢。然而,在我國B2C電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí),一些B2C電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)了成本控制方面的不足。B2C電子商務(wù)企業(yè)要與競爭對手競爭,還要和自身的成本賽跑。如何采取合適的成本控制方式,降低B2C電子商務(wù)企業(yè)的成本,提高B2C電子商務(wù)企業(yè)的利潤和盈利能力,是目前B2C電子商務(wù)企業(yè)所面臨的一大問題。論文以B2C電子商務(wù)企業(yè)SN公司為研究案例,采用文獻(xiàn)研究法,案例分析法,數(shù)據(jù)分析法等方法,通過分析2014-2018年SN公司相關(guān)的經(jīng)營狀況,分析采購成本、銷售成本、管理成本、研發(fā)成本、物流成本等各項(xiàng)成本的變化情況,和B2C電子商務(wù)企業(yè)京東、亞馬遜進(jìn)行對比分析,發(fā)現(xiàn)SN公司成本控制的不足,存在控制意識不強(qiáng);采購成本占比較高;銷售成本增長快于營業(yè)收入增長;研發(fā)成本占比較低;人工成本高且人員流動性大;退貨率較高,自建物流利用率較低;倉儲規(guī)模不斷擴(kuò)大,裝卸與搬運(yùn)效率不高等問題。之后,針對...

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國外研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)研究綜述
        1.3.3 現(xiàn)狀評述
    1.4 研究內(nèi)容及方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究目的
    1.6 論文創(chuàng)新之處
2 B2C電子商務(wù)和成本控制的理論
    2.1 B2C電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)
    2.2 B2C電子商務(wù)企業(yè)成本的構(gòu)成
    2.3 成本控制的相關(guān)理論
        2.3.1 成本控制的定義
        2.3.2 成本控制的目的
        2.3.3 成本控制的步驟
        2.3.4 成本控制的意義
3 SN公司的經(jīng)營和成本狀況
    3.1 SN公司簡介
    3.2 SN公司2014-2018年經(jīng)營狀況
        3.2.1 SN公司營業(yè)狀況
        3.2.2 SN公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況
        3.2.3 SN公司凈利率
        3.2.4 SN公司經(jīng)營狀況總結(jié)
    3.3 SN公司成本狀況
        3.3.1 SN公司采購成本
        3.3.2 SN公司銷售成本
        3.3.3 SN公司管理成本
        3.3.4 SN公司物流成本
        3.3.5 SN公司研發(fā)成本
4 SN公司成本控制存在的不足和改進(jìn)建議
    4.1 SN公司成本控制存在的不足
        4.1.1 成本控制意識不強(qiáng)
        4.1.2 采購成本占比較高
        4.1.3 銷售成本增長快于營業(yè)收入增長
        4.1.4 研發(fā)成本占比較較低
        4.1.5 對信息化不夠重視
        4.1.6 人工成本高,員工流動性大
        4.1.7 退貨率較高,自建物流利用率較低
        4.1.8 倉儲規(guī)模不斷擴(kuò)大,裝卸與搬運(yùn)效率不高
    4.2 SN公司成本控制改進(jìn)建議
        4.2.1 樹立正確的成本控制意識
        4.2.2 加強(qiáng)和供應(yīng)商的合作,準(zhǔn)時(shí)化采購
        4.2.3 控制銷售成本
        4.2.4 增加研發(fā)投入,重視信息化建設(shè)
        4.2.5 重視人才引進(jìn),降低人才流失率
        4.2.6 降低退貨率,開放自營物流
        4.2.7 找準(zhǔn)自身定位,避免盲目擴(kuò)張
5 結(jié)論和展望
    5.1 結(jié)論
    5.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3755432