客戶開發(fā)與維護是跨境電商從業(yè)人員的基本技能之一。如何能通過各種渠道來與交易末端的國外中小型企業(yè)、零售商、個人消費者取得聯(lián)系,進行商務(wù)溝通、貿(mào)易往來,是跨境電商在銷售初期就要解決的核心問題。無論是從進出口貿(mào)易的角度分析,還是從面對企業(yè)或個人進行銷售的角度,跨境從業(yè)人員可能面對的客戶來源,渠道復(fù)雜,特點各異,線上和線下呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的趨勢。 

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【文章目錄】：
1、跨境電商客戶分類與客戶來源渠道背景
2、跨境電商供應(yīng)、銷售渠道及客戶分類
    2.1 跨境電商進口客戶
        2.1.1 海外供應(yīng)環(huán)節(jié)客戶以從傳統(tǒng)渠道開發(fā)或平臺資源整合
        2.1.2 國內(nèi)分銷跨境電商平臺百花齊放
    2.2 跨境電商出口客戶
        2.2.1 國內(nèi)供應(yīng)商客戶資源渠道
        2.2.2 海外客戶的渠道與分類
            1）跨境電商B2B海外客戶的分類和特點
            2）跨境電商B2C海外客戶的特點和渠道
3、跨境電商客戶開發(fā)資源分析


【參考文獻】：
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)背景下我國外貿(mào)企業(yè)客戶開發(fā)研究[J]. 王艷麗.  對外經(jīng)貿(mào). 2016(12)

碩士論文
[1]木工機械企業(yè)國外客戶的開發(fā)與維護研究[D]. 李孟陽.云南財經(jīng)大學(xué) 2016
[2]基于電子商務(wù)平臺的國際貿(mào)易客戶開發(fā)途徑研究[D]. 劉愛學(xué).浙江工業(yè)大學(xué) 2015



本文編號：3714755