LH公司市場營銷信息化管理研究
發(fā)布時(shí)間:2022-10-29 17:45
面對(duì)越來越復(fù)雜、多變的國際政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境,中國與美國作為最大的玉米生產(chǎn)與消費(fèi)國,政治與經(jīng)濟(jì)的不確定性將使兩國的玉米生產(chǎn)與消費(fèi)企業(yè)處于極度被動(dòng)的局面。原料價(jià)格不穩(wěn)定、玉米采購量、尤其玉米進(jìn)口量的不確定性而導(dǎo)致的玉米原料的供給量的不確定性,都給玉米深加工企業(yè)在本就無力應(yīng)對(duì)國內(nèi)產(chǎn)能過剩所帶來的產(chǎn)品銷售競爭壓力的情況下雪上加霜。如此情境下,玉米深加工企業(yè)須迎合國內(nèi)外移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢,突破企業(yè)傳統(tǒng)的老舊營銷管理做法,走出一條全面信息化管理之路。本文研究的目的是結(jié)合國際與國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)大環(huán)境與發(fā)展方向,對(duì)LH公司市場營銷現(xiàn)有信息化管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并為其制定市場營銷信息化管理相關(guān)方案,最終實(shí)現(xiàn)“傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,重塑傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷生命力”的目的,為玉米深加工行業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新提供思路與啟示。首先,對(duì)國內(nèi)外實(shí)體企業(yè)信息化管理發(fā)展趨勢以及相關(guān)理論與創(chuàng)新模式進(jìn)行追溯與研究,結(jié)合玉米深加工行業(yè)市場營銷信息化管理現(xiàn)狀與市場銷售瓶頸,梳理市場營銷信息化管理相關(guān)理論、玉米深加工行業(yè)市場營銷信息化管理現(xiàn)狀,為本方案的制定提供理論、數(shù)據(jù)、信息基礎(chǔ)。其次,在行業(yè)現(xiàn)狀的大背景下,對(duì)LH公司市場營銷信...
【文章頁數(shù)】:77 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3 論文的研究內(nèi)容與研究方法
1.3.1 研究內(nèi)容
1.3.2 研究方法
第2章 相關(guān)理論研究
2.1 市場營銷信息化管理相關(guān)理論依據(jù)
2.1.1 市場營銷信息化相關(guān)概念
2.1.2 市場營銷信息化實(shí)施的意義
2.2 企業(yè)基于價(jià)值流的市場營銷信息化運(yùn)營
2.2.1 運(yùn)營模式與運(yùn)營框架
2.2.2 運(yùn)營管理目標(biāo)
2.3 市場營銷信息化競爭能力評(píng)價(jià)
2.3.1 ERP能力
2.3.2 電子商務(wù)能力
2.3.3 CRM能力
2.4 本章小結(jié)
第3章 LH公司市場營銷信息化管理現(xiàn)狀分析
3.1 行業(yè)概況
3.2 LH公司概況
3.3 LH公司市場營銷信息化現(xiàn)狀
3.3.1 LH公司市場營銷信息化部門與系統(tǒng)現(xiàn)狀
3.3.2 LH公司市場營銷信息化存在的問題
3.4 LH公司擬進(jìn)行市場營銷信息化管理的必要性
3.5 本章小結(jié)
第4章 LH公司市場營銷信息化管理方案
4.1 市場營銷信息化管理目的與目標(biāo)
4.2 LH公司市場營銷信息化管理方案設(shè)計(jì)
4.2.1 客戶市場細(xì)分
4.2.2 LH公司進(jìn)行市場營銷信息化管理的目標(biāo)分解
4.2.3 現(xiàn)有系統(tǒng)的融合與改進(jìn)
4.2.4 CRM系統(tǒng)引入
4.2.5 電商系統(tǒng)引入
4.2.6 銷售人員移動(dòng)辦公系統(tǒng)引入
4.3 系統(tǒng)對(duì)接與融合方向
4.4 本章小結(jié)
第5章 LH公司市場營銷信息化管理方案的保障措施
5.1 系統(tǒng)保障
5.1.1 各操作系統(tǒng)管理
5.1.2 各系統(tǒng)模塊信息管理
5.2 培訓(xùn)保障
5.2.1 培訓(xùn)管理
5.2.2 人員管理
5.3 客戶服務(wù)保障
5.3.1 增加客戶服務(wù)渠道
5.3.2 增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感
5.3.3 強(qiáng)化全員客戶服務(wù)意識(shí)
5.3.4 建立客戶需求儲(chǔ)備庫
5.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]IT服務(wù)管理與企業(yè)信息化[J]. 葉斌. 科技與創(chuàng)新. 2018(09)
[2]信息化管理來自實(shí)踐服務(wù)需求[J]. 江亦言. 中國石油企業(yè). 2018(04)
[3]企業(yè)信息化建設(shè)中的問題和對(duì)策[J]. 張耀輝. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào). 2018(04)
[4]互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷模式創(chuàng)新研究[J]. 趙春華. 現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2018(01)
[5]共享服務(wù)階段企業(yè)信息化特征淺析[J]. 郭長杰. 中國管理信息化. 2018(01)
[6]信息化時(shí)代市場營銷的發(fā)展趨勢探討[J]. 安國鋒,米瑛. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(22)
[7]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷模式的轉(zhuǎn)型[J]. 陳燕妮. 現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2017(03)
[8]社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場營銷模式探討[J]. 李燕燕. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2016(36)
[9]我國玉米深加工現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[J]. 陳立君. 吉林蔬菜. 2015(11)
[10]玉米粉加工技術(shù)的研究現(xiàn)狀及進(jìn)展[J]. 樸新哲,王承明. 糧油加工(電子版). 2015(06)
本文編號(hào):3698141
【文章頁數(shù)】:77 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3 論文的研究內(nèi)容與研究方法
1.3.1 研究內(nèi)容
1.3.2 研究方法
第2章 相關(guān)理論研究
2.1 市場營銷信息化管理相關(guān)理論依據(jù)
2.1.1 市場營銷信息化相關(guān)概念
2.1.2 市場營銷信息化實(shí)施的意義
2.2 企業(yè)基于價(jià)值流的市場營銷信息化運(yùn)營
2.2.1 運(yùn)營模式與運(yùn)營框架
2.2.2 運(yùn)營管理目標(biāo)
2.3 市場營銷信息化競爭能力評(píng)價(jià)
2.3.1 ERP能力
2.3.2 電子商務(wù)能力
2.3.3 CRM能力
2.4 本章小結(jié)
第3章 LH公司市場營銷信息化管理現(xiàn)狀分析
3.1 行業(yè)概況
3.2 LH公司概況
3.3 LH公司市場營銷信息化現(xiàn)狀
3.3.1 LH公司市場營銷信息化部門與系統(tǒng)現(xiàn)狀
3.3.2 LH公司市場營銷信息化存在的問題
3.4 LH公司擬進(jìn)行市場營銷信息化管理的必要性
3.5 本章小結(jié)
第4章 LH公司市場營銷信息化管理方案
4.1 市場營銷信息化管理目的與目標(biāo)
4.2 LH公司市場營銷信息化管理方案設(shè)計(jì)
4.2.1 客戶市場細(xì)分
4.2.2 LH公司進(jìn)行市場營銷信息化管理的目標(biāo)分解
4.2.3 現(xiàn)有系統(tǒng)的融合與改進(jìn)
4.2.4 CRM系統(tǒng)引入
4.2.5 電商系統(tǒng)引入
4.2.6 銷售人員移動(dòng)辦公系統(tǒng)引入
4.3 系統(tǒng)對(duì)接與融合方向
4.4 本章小結(jié)
第5章 LH公司市場營銷信息化管理方案的保障措施
5.1 系統(tǒng)保障
5.1.1 各操作系統(tǒng)管理
5.1.2 各系統(tǒng)模塊信息管理
5.2 培訓(xùn)保障
5.2.1 培訓(xùn)管理
5.2.2 人員管理
5.3 客戶服務(wù)保障
5.3.1 增加客戶服務(wù)渠道
5.3.2 增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感
5.3.3 強(qiáng)化全員客戶服務(wù)意識(shí)
5.3.4 建立客戶需求儲(chǔ)備庫
5.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]IT服務(wù)管理與企業(yè)信息化[J]. 葉斌. 科技與創(chuàng)新. 2018(09)
[2]信息化管理來自實(shí)踐服務(wù)需求[J]. 江亦言. 中國石油企業(yè). 2018(04)
[3]企業(yè)信息化建設(shè)中的問題和對(duì)策[J]. 張耀輝. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào). 2018(04)
[4]互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷模式創(chuàng)新研究[J]. 趙春華. 現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2018(01)
[5]共享服務(wù)階段企業(yè)信息化特征淺析[J]. 郭長杰. 中國管理信息化. 2018(01)
[6]信息化時(shí)代市場營銷的發(fā)展趨勢探討[J]. 安國鋒,米瑛. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(22)
[7]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷模式的轉(zhuǎn)型[J]. 陳燕妮. 現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2017(03)
[8]社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場營銷模式探討[J]. 李燕燕. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2016(36)
[9]我國玉米深加工現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[J]. 陳立君. 吉林蔬菜. 2015(11)
[10]玉米粉加工技術(shù)的研究現(xiàn)狀及進(jìn)展[J]. 樸新哲,王承明. 糧油加工(電子版). 2015(06)
本文編號(hào):3698141
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