本文關(guān)鍵詞：CH公司電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近兩年來(lái),我國(guó)的家電行業(yè)受家電下鄉(xiāng)等刺激政策的影響,高速發(fā)展,呈現(xiàn)出一片繁榮的景象。然而,風(fēng)光的背后卻存在著許多的內(nèi)憂外患：需求透支、產(chǎn)能過(guò)剩、概念炒作、成本上升、收益下降以及出口受阻等,未來(lái)并不象看起來(lái)那樣一片光明,家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn),家電行業(yè)迫切需要在加快技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí),將現(xiàn)有的以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略調(diào)整為以客戶為中心的新型營(yíng)銷策略,以迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。電子商務(wù)不僅能為家電行業(yè)減少大量的交易成本,而且能使家電企業(yè)能更好、更快地了解消費(fèi)者的需求,從而為其提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),目前己受到越來(lái)越多家電企業(yè)的重視與應(yīng)用。 本文以CH公司作為研究對(duì)象,以電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷理論為指導(dǎo),運(yùn)用SWOT等經(jīng)典分析工具,針對(duì)CH公司營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,如公司品牌知名度與美譽(yù)度之間的錯(cuò)位、公司的盈利能力與規(guī)模增長(zhǎng)之間的矛盾、受困于連鎖巨頭的營(yíng)銷渠道、等同于價(jià)格戰(zhàn)的促銷、無(wú)法令人滿意的服務(wù)等,給出了CH公司電子商務(wù)時(shí)代營(yíng)銷策略的相關(guān)建議和改進(jìn)措施：通過(guò)產(chǎn)品定制和細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化需求,從而有效提高公司品牌的美譽(yù)度；通過(guò)實(shí)施差別定價(jià)、動(dòng)態(tài)定價(jià)等靈活多變的定價(jià)策略,提高CH公司的盈利能力,以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值與規(guī)模的同步增長(zhǎng)；通過(guò)實(shí)施“虛網(wǎng)接單,實(shí)網(wǎng)配送”的渠道策略,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的相互融合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息,結(jié)合傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn),采用因人而異、因需而變的個(gè)性化廣告形式,從而達(dá)到最佳的宣傳效果；充分利用網(wǎng)上和網(wǎng)下兩種資源,不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,建立起一套“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的科學(xué)高效的服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供更為個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)。希望能為CH及其它家電企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷策略提供一些借鑒。 本文首先闡述了電子商務(wù)相關(guān)理論及市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合的發(fā)展,為后面的章節(jié)提供必要的理論基礎(chǔ)；其次,通過(guò)SWOT分析方法,深入總結(jié)了CH自身的優(yōu)勢(shì),分析了存在的不足,并提出了相應(yīng)的對(duì)策；最后,針對(duì)CH面臨的關(guān)鍵性問(wèn)題,從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和服務(wù)五個(gè)方面給予了深入論述,提出了CH的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的整合方案,希望能以此來(lái)增強(qiáng)CH公司的盈利能力,進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 SWOT
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F724.6;F426.6
【目錄】：

• 中文摘要10-11
• ABSTRACT11-13
• 第一章 緒論13-17
• 1.1 研究背景和研究意義13-14
• 1.1.1 研究背景13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 研究?jī)?nèi)容14
• 1.3 研究方法14-17
• 第二章 電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷概述17-29
• 2.1 電子商務(wù)概述17-22
• 2.1.1 電子商務(wù)的概念與分類17-19
• 2.1.2 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)19-20
• 2.1.3 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀20-22
• 2.2 營(yíng)銷理論概述22-25
• 2.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展22
• 2.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論22-25
• 2.3 電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷25-29
• 2.3.1 電子商務(wù)環(huán)境下新的營(yíng)銷理論：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷25-27
• 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合27-29
• 第三章 CH公司環(huán)境分析及營(yíng)銷戰(zhàn)略定位29-49
• 3.1 CH公司基本情況綜述29
• 3.2 宏觀環(huán)境分析29-35
• 3.2.1 政治和法律環(huán)境：為家電行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力30-31
• 3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：推動(dòng)家電行業(yè)不斷發(fā)展31-32
• 3.2.3 社會(huì)環(huán)境：引導(dǎo)家電產(chǎn)品新走向32-33
• 3.2.4 技術(shù)環(huán)境：開啟智能家電新時(shí)代33-35
• 3.3 微觀環(huán)境分析35-39
• 3.3.1 新進(jìn)入者的威脅36
• 3.3.2 競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡36-38
• 3.3.3 替代品的威脅38
• 3.3.4 買方討價(jià)還價(jià)的能力38-39
• 3.3.5 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力39
• 3.4 SWOT分析39-49
• 3.4.1 SWOT分析法39-40
• 3.4.2 優(yōu)勢(shì)分析40-42
• 3.4.3 劣勢(shì)分析42-44
• 3.4.4 機(jī)會(huì)分析44-46
• 3.4.5 威脅分析46-49
• 第四章 CH公司的電子商務(wù)營(yíng)銷策略49-59
• 4.1 產(chǎn)品策略49-52
• 4.1.1 產(chǎn)品定制50-51
• 4.1.2 細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷51-52
• 4.1.3 開發(fā)線上線下不同的品牌和產(chǎn)品52
• 4.2 價(jià)格策略52-53
• 4.2.1 差別定價(jià)策略53
• 4.2.2 動(dòng)態(tài)定價(jià)策略53
• 4.2.3 折扣定價(jià)53
• 4.2.4 免費(fèi)策略53
• 4.3 渠道策略53-55
• 4.3.1 利用多種方式,積極開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道53-54
• 4.3.2 兩種渠道相互融合54-55
• 4.4 促銷策略55-57
• 4.4.1 廣告——傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)55-56
• 4.4.2 個(gè)化性的廣告56
• 4.4.3 體驗(yàn)式營(yíng)銷56
• 4.4.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)56-57
• 4.5 服務(wù)策略57-59
• 4.5.1 實(shí)施個(gè)性化服務(wù),不斷提高客戶滿意度57-58
• 4.5.2 推進(jìn)一站式服務(wù),不斷提升服務(wù)品質(zhì)58
• 4.5.3 拓展服務(wù)新方式,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式58-59
• 第五章 結(jié)論59-61
• 參考文獻(xiàn)61-63
• 攻讀學(xué)位期間取得的研究成果63-65
• 致謝65-67
• 個(gè)人簡(jiǎn)況及聯(lián)系方式67-71

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：CH公司電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：365124