發(fā)布時(shí)間：2022-04-17 20:57

　　近年來(lái),在電子商務(wù)的帶動(dòng)下,線上推薦服務(wù)不斷發(fā)展。不僅電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)用推薦服務(wù)吸引消費(fèi)者,以期增加銷售量,大量實(shí)體門店也開始運(yùn)用線上推薦服務(wù)。目前研究中,關(guān)于線上推薦服務(wù)的算法設(shè)計(jì)及優(yōu)化方面的研究較多,而從消費(fèi)者角度入手研究推薦服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)較少,且針對(duì)線上推薦服務(wù)在消費(fèi)者線下購(gòu)買情境中的研究更少。本研究從消費(fèi)者角度出發(fā)研究了線上推薦服務(wù)對(duì)消費(fèi)者線下購(gòu)買意愿的影響機(jī)理,將有助于完善運(yùn)用于線下購(gòu)買的推薦服務(wù)設(shè)計(jì),提高其推薦服務(wù)推送的信息質(zhì)量。??本文基于消費(fèi)者視角,結(jié)合技術(shù)接受模型、VAM模型和S-O-R模型,將線上推薦服務(wù)的信息特征作為自變量,構(gòu)建線上推薦服務(wù)對(duì)消費(fèi)者線下購(gòu)買意愿的影響模型,并提出相關(guān)假設(shè)。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷收集有效樣本371份,并借助SPSS23.0軟件對(duì)對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)分析,最后對(duì)大型購(gòu)物商場(chǎng)等實(shí)體門店的線上推薦服務(wù)提出建議。主要結(jié)論如下:線上推薦服務(wù)的信息質(zhì)量主要從個(gè)性化、準(zhǔn)確性、關(guān)聯(lián)性三個(gè)方面進(jìn)行衡量。準(zhǔn)確性、關(guān)聯(lián)性可通過(guò)感知價(jià)值和情感體驗(yàn)間接影響消費(fèi)者線下購(gòu)買意愿,個(gè)性化只能通過(guò)影響感知價(jià)值影響線下購(gòu)買意愿;情感體驗(yàn)和感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者線下購(gòu)買意愿有顯著正向影響;且情感... 

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景、目的與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 線上推薦服務(wù)與購(gòu)買意愿
        1.2.2 感知價(jià)值與購(gòu)買意愿
        1.2.3 情感體驗(yàn)與購(gòu)買意愿
        1.2.4 研究評(píng)述
    1.3 創(chuàng)新點(diǎn)
    1.4 主要研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究的方法與技術(shù)路線
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技術(shù)路線
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 線上推薦服務(wù)對(duì)線下購(gòu)買意愿影響研究的相關(guān)概念界定
        2.1.1 線上推薦服務(wù)
        2.1.2 感知價(jià)值
        2.1.3 情感體驗(yàn)
        2.1.4 線下購(gòu)買意愿
    2.2 線上推薦服務(wù)與線下購(gòu)買意愿的基礎(chǔ)理論模型
        2.2.1 信息技術(shù)接受模型
        2.2.2 S-O-R模型理論
        2.2.3 價(jià)值接受模型理論
3 大型購(gòu)物商場(chǎng)線上推薦服務(wù)對(duì)線下購(gòu)買意愿影響的模型構(gòu)建
    3.1 線上推薦服務(wù)特征變量的選取
    3.2 線上推薦服務(wù)對(duì)線下購(gòu)買意愿影響的理論模型與假設(shè)
        3.2.1 研究的理論模型
        3.2.2 研究的假設(shè)
4 大型購(gòu)物商場(chǎng)線上推薦服務(wù)對(duì)線下購(gòu)買意愿影響的測(cè)量研究設(shè)計(jì)
    4.1 研究變量測(cè)量題項(xiàng)的設(shè)計(jì)
    4.2 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與預(yù)調(diào)研分析
        4.2.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
        4.2.2 問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研分析
    4.3 問(wèn)卷的發(fā)放與回收
5 大型購(gòu)物商場(chǎng)線上推薦服務(wù)對(duì)線下購(gòu)買意愿影響的實(shí)證分析
    5.1 實(shí)證樣本的描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.1 樣本的構(gòu)成
        5.1.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 實(shí)證樣本信度與效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 大型購(gòu)物商場(chǎng)線上推薦服務(wù)對(duì)消費(fèi)者線下購(gòu)買意愿影響的假設(shè)檢驗(yàn)
        5.3.1 相關(guān)分析
        5.3.2 回歸分析
        5.3.3 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果總結(jié)
    5.4 實(shí)證分析的模型修正與結(jié)果討論
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 主要研究結(jié)論
    6.2 對(duì)大型購(gòu)物商場(chǎng)線上推薦服務(wù)的建議
    6.3 不足與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的研究成果
附錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]在線商戶商品信息呈現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為意愿影響的研究——基于社會(huì)臨場(chǎng)感理論的模型構(gòu)建[J]. 喻昕,許正良,郭雯君.  情報(bào)理論與實(shí)踐. 2017(10)
[2]個(gè)性化推薦系統(tǒng)的感知價(jià)值對(duì)用戶接受意愿的影響研究——基于心理資本的調(diào)節(jié)作用[J]. 劉新民,傅曉暉,王松.  技術(shù)與創(chuàng)新管理. 2017(04)
[3]基于VAM模型的用戶移動(dòng)個(gè)性化推薦采納意愿研究[J]. 李寶庫(kù),高玉平,郭婷婷.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2017(05)
[4]線下推薦對(duì)我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意愿的影響——基于關(guān)系強(qiáng)度理論[J]. 張新,馬良.  大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(02)
[5]哪些因素影響消費(fèi)者的在線購(gòu)買決策?——顧客感知價(jià)值的驅(qū)動(dòng)作用[J]. 李宗偉,張艷輝,欒東慶.  管理評(píng)論. 2017(08)
[6]移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代我國(guó)零售企業(yè)全渠道模式的應(yīng)用[J]. 馬慧敏.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2017(04)
[7]基于情境感知的學(xué)習(xí)資源關(guān)聯(lián)分析與推薦模型研究[J]. 吳笛,李保強(qiáng).  中國(guó)遠(yuǎn)程教育. 2017(02)
[8]移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)產(chǎn)品推薦信息反應(yīng)意愿研究[J]. 董穎,許正良,劉方,唐曉彬.  圖書情報(bào)工作. 2016(23)
[9]消費(fèi)者產(chǎn)品知識(shí)和信息推薦代理對(duì)品牌忠誠(chéng)度的影響研究[J]. 蔡國(guó)良,陳瑞,趙平.  中國(guó)軟科學(xué). 2016(10)
[10]在線零售商營(yíng)銷道德、購(gòu)物體驗(yàn)與顧客行為傾向研究[J]. 沈鵬熠,范秀成.  大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(03)

碩士論文
[1]在線推薦系統(tǒng)消費(fèi)者采納意向的影響機(jī)理研究[D]. 高迪.北方工業(yè)大學(xué) 2017
[2]電子商務(wù)推薦系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響研究[D]. 胡靜.河北大學(xué) 2016
[3]廣告—情境一致性和社會(huì)影響對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為定向廣告態(tài)度的影響研究[D]. 駱婕茹.西南交通大學(xué) 2016
[4]微博情感營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究[D]. 何文娟.安徽大學(xué) 2016
[5]基于購(gòu)物網(wǎng)站的顧客體驗(yàn)對(duì)其購(gòu)買意向的影響—品牌熟悉度和感知價(jià)值的中介作用[D]. 曲培.河南大學(xué) 2016
[6]零售商多渠道整合對(duì)顧客購(gòu)買意愿影響研究[D]. 張?zhí)朴?山東建筑大學(xué) 2016
[7]用戶推薦對(duì)美麗說(shuō)網(wǎng)站消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究[D]. 王麗媛.杭州電子科技大學(xué) 2016
[8]基于情感體驗(yàn)的實(shí)體書店空間設(shè)計(jì)研究[D]. 張娟.北京理工大學(xué) 2015
[9]微信營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響因素研究[D]. 樊惠.揚(yáng)州大學(xué) 2015
[10]多渠道環(huán)境下商店形象一致性對(duì)消費(fèi)者在線購(gòu)買意愿的影響[D]. 黃姝瑤.廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015



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