本文關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)體系初探，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：旅游電子商務(wù)作為一個(gè)新興事物,它的發(fā)展具有很強(qiáng)的不確定性,國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)的研究還處于起步階段,主要是網(wǎng)站功能的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)方法也缺乏規(guī)范,旅游電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究需要建立一定的理論框架來(lái)支撐。 AHP層次分析法與模糊評(píng)判法適用于對(duì)模糊的、不清晰的問(wèn)題提供決策指導(dǎo)。本文從價(jià)值鏈的角度出發(fā),將二者有機(jī)結(jié)合并用于旅游電子商務(wù)模式的評(píng)價(jià)研究,能夠很好地解決其不確定性這一問(wèn)題,從而能夠較為系統(tǒng)的建立指標(biāo)體系。本文首先使用AHP層次分析法建立5個(gè)一級(jí)指標(biāo),22個(gè)二級(jí)指標(biāo),通過(guò)德?tīng)柗品ǐ@得專家對(duì)指標(biāo)的兩兩重要性評(píng)分,從而得到兩兩比較矩陣,進(jìn)而計(jì)算得出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重?cái)?shù)值；然后以攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)為例,再利用模糊評(píng)判法,通過(guò)搜集相關(guān)人群對(duì)兩家企業(yè)相關(guān)指標(biāo)的評(píng)分,進(jìn)行加權(quán)計(jì)算,最后得出兩家企業(yè)的最終評(píng)分。通過(guò)最終得分,本文還對(duì)兩家企業(yè)面臨的問(wèn)題及相應(yīng)的對(duì)策提出了見(jiàn)解。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于對(duì)于指標(biāo)體系的建立除了綜合提煉以往的研究成果外,還加入了支付安全、網(wǎng)頁(yè)UI體驗(yàn)等多個(gè)維度,使得評(píng)價(jià)體系更為完整。本文得出的最終結(jié)果是模糊的評(píng)價(jià)而非精確地評(píng)價(jià)。
【關(guān)鍵詞】：旅游電子商務(wù)模式 評(píng)價(jià)體系 價(jià)值鏈 AHP 模糊評(píng)判法
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F592.6;F724.6;F224
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景和研究意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 研究?jī)?nèi)容與方法11-12
• 1.2.1 研究?jī)?nèi)容11
• 1.2.2 研究方法11-12
• 1.3 旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀12-14
• 1.3.1 國(guó)外旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r12-13
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r13-14
• 1.4 電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)體系研究現(xiàn)狀14-17
• 1.4.1 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)體系的研究現(xiàn)狀14-16
• 1.4.2 國(guó)外電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)體系的研究現(xiàn)狀16-17
• 1.5 本章小結(jié)17-18
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)18-28
• 2.1 電子商務(wù)模式理論18-23
• 2.1.1 電子商務(wù)的概念18-19
• 2.1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)的影響19-20
• 2.1.3 電子商務(wù)模式的定義20-21
• 2.1.4 電子商務(wù)模式的組成與分類21-23
• 2.2 價(jià)值鏈理論23-26
• 2.2.1 價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)23-25
• 2.2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)理論25-26
• 2.3 旅游電子商務(wù)26-27
• 2.3.1 旅游電子商務(wù)的定義26
• 2.3.2 旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)26-27
• 2.4 本章小結(jié)27-28
• 第3章 AHP層次分析法與模糊評(píng)判法28-33
• 3.1 建立指標(biāo)體系方法的選擇28-29
• 3.1.1 AHP層次分析法28-29
• 3.1.2 模糊評(píng)判法29
• 3.2 權(quán)重分配29-31
• 3.2.1 主觀賦值法29-30
• 3.2.2 客觀賦值法30-31
• 3.2.3 權(quán)重分配方法的選擇31
• 3.3 本章小結(jié)31-33
• 第4章 旅游電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)體系研究33-49
• 4.1 旅游電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)體系的建立依據(jù)與原則33-34
• 4.1.1 指標(biāo)體系的構(gòu)建依據(jù)33-34
• 4.1.2 指標(biāo)體系的構(gòu)建原則34
• 4.2 旅游電子商務(wù)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立34-40
• 4.2.1 一級(jí)指標(biāo)因素集的確立35
• 4.2.2 二級(jí)指標(biāo)因素集的確立35-40
• 4.3 確定指標(biāo)權(quán)重40-48
• 4.3.1 構(gòu)造兩兩判斷矩陣40-45
• 4.3.2 計(jì)算權(quán)重45-48
• 4.4 本章小結(jié)48-49
• 第5章 對(duì)攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)的實(shí)證研究49-58
• 5.1 攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)的介紹49
• 5.1.1 攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)的企業(yè)概況49
• 5.1.2 選擇攜程和藝龍的原因49
• 5.2 指標(biāo)體系的運(yùn)用49-55
• 5.2.1 評(píng)語(yǔ)集的確定50
• 5.2.2 隸屬度的確定50-52
• 5.2.3 二級(jí)綜合評(píng)判52-55
• 5.3 結(jié)果分析和對(duì)策建議55-56
• 5.3.1 評(píng)判結(jié)果分析55-56
• 5.3.2 對(duì)策建議56
• 5.4 本章小結(jié)56-58
• 第6章 全文結(jié)論58-60
• 6.1 文章結(jié)論58
• 6.2 文章創(chuàng)新點(diǎn)和不足58-60
• 參考文獻(xiàn)60-63
• 致謝63-64
• 附錄一64-68
• 附錄二68

【參考文獻(xiàn)】

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

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本文編號(hào)：362954