發(fā)布時(shí)間：2017-05-12 20:06

  本文關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)電子商務(wù)模式探析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)今，電子商務(wù)作為一種已被大眾接受的業(yè)務(wù)模式，正在受到傳統(tǒng)行業(yè)的廣泛應(yīng)用關(guān)注。作為金融領(lǐng)域的一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)，為適應(yīng)市場(chǎng)變化和技術(shù)不斷更新，正嘗試著將電子商務(wù)模式應(yīng)用到保險(xiǎn)業(yè)的展業(yè)功能、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程及服務(wù)領(lǐng)域中。 目前國(guó)內(nèi)雖然己有約90％的保險(xiǎn)公司開通了自己的官方網(wǎng)站，但主要內(nèi)容大都局限于介紹產(chǎn)品、介紹公司的背景，并與客戶進(jìn)行網(wǎng)上交流，宣傳自己等。其中也有一部分保險(xiǎn)公司開通網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上投保和支付，而實(shí)現(xiàn)在線退保，真正的做到足不出戶就可以投保還需探討。因此，現(xiàn)階段，保險(xiǎn)企業(yè)為適應(yīng)信息化時(shí)代下經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)將保險(xiǎn)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式重新規(guī)劃。保險(xiǎn)公司應(yīng)確定新經(jīng)營(yíng)模式下的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息交互、資金流向、渠道建設(shè)方向以及利益的再分配等，以方便與合作伙伴間形成全新的合作關(guān)系，這些對(duì)于任何一家保險(xiǎn)公司都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文通過(guò)對(duì)國(guó)外、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行研究分析，采用SWOT分析法對(duì)保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析，了解目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)模式的應(yīng)用。針對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)模式的特點(diǎn)，，結(jié)合合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)模式構(gòu)建研究，構(gòu)建出以合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司為例適合該公在司電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展新模式，在此基礎(chǔ)上，利用“客戶關(guān)系管理”和“電子商務(wù)”知識(shí)，采用BtoB電子商務(wù)模式，對(duì)構(gòu)建方案實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用。 通過(guò)對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)模式分析與構(gòu)建研究，本人提出了當(dāng)今實(shí)用的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用模式及相應(yīng)策略。不僅可以作了相應(yīng)理論研究，也為保險(xiǎn)企業(yè)在開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)一些提供思路和建議。希望本文能對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展具有一定的啟發(fā)作用。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用 模型分析與構(gòu)建
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F842.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀9-17
• 1.1 電子商務(wù)全球化9-12
• 1.1.1 電子商務(wù)全球化發(fā)展9-10
• 1.1.2 電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展10-12
• 1.2 保險(xiǎn)行業(yè)的電子商務(wù)概述12-15
• 1.2.1 保險(xiǎn)電子商務(wù)概念12
• 1.2.2 保險(xiǎn)電子商務(wù)特點(diǎn)12-13
• 1.2.3 保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)13-15
• 1.3 保險(xiǎn)電子商務(wù) SWOT 模型分析15-17
• 1.3.1 保險(xiǎn)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)15
• 1.3.2 保險(xiǎn)電子商務(wù)劣勢(shì)15-16
• 1.3.3 保險(xiǎn)電子商務(wù)機(jī)會(huì)16
• 1.3.4 保險(xiǎn)電子商務(wù)威脅16-17
• 第二章 傳統(tǒng)保險(xiǎn)電子商務(wù)模式分析17-22
• 2.1 傳統(tǒng)保險(xiǎn)電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容17-18
• 2.2 傳統(tǒng)保險(xiǎn)電子商務(wù)四種運(yùn)行模式18-22
• 2.2.1 直接面向客戶模式18-19
• 2.2.2 整體企業(yè)模式19-20
• 2.2.3 虛擬社區(qū)模式20-21
• 2.2.4 全程服務(wù)提供商模式21-22
• 第三章 構(gòu)建保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)新模式22-35
• 3.1 保險(xiǎn)電子商務(wù)新模式構(gòu)建的條件22-23
• 3.2 保險(xiǎn)電子商務(wù)新模式構(gòu)建23-32
• 3.2.1 模式構(gòu)建分析23-25
• 3.2.2 業(yè)務(wù)流程構(gòu)建25-29
• 3.2.3 應(yīng)用模式構(gòu)建29-30
• 3.2.4 營(yíng)銷模式構(gòu)建30-32
• 3.3 保險(xiǎn)電子商務(wù)內(nèi)部管理新模式和技術(shù)應(yīng)用32-35
• 3.3.1 協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)新模式32-34
• 3.3.2 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)新模式的技術(shù)應(yīng)用34-35
• 第四章 保險(xiǎn)電子商務(wù)新模式構(gòu)建的問題及改進(jìn)措施35-42
• 4.1 保險(xiǎn)電子商務(wù)新模式構(gòu)建存在的問題35-39
• 4.2 保險(xiǎn)電子商務(wù)新模式構(gòu)建改進(jìn)措施39-42
• 第五章 結(jié)論42-45
• 5.1 研究結(jié)論42-43
• 5.2 前景展望43-45
• 參考文獻(xiàn)45-46
• 致謝46-47

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉超;劉志威;;保險(xiǎn)業(yè)順周期性與逆周期監(jiān)管:理論述評(píng)、形成機(jī)制與應(yīng)對(duì)策略[J];保險(xiǎn)研究;2010年08期

2 鄧慶彪;文輝;;基于徑向基神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的非壽險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)預(yù)警研究[J];財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐;2011年01期

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10 楊勇;周兵;;壽險(xiǎn)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)及其指標(biāo)設(shè)計(jì)[J];消費(fèi)電子;2012年07期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

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3 宋剛端;;我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷體制創(chuàng)新模式選擇[A];中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)首屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前8條

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4 張廣華;銀行保險(xiǎn)制度研究及中國(guó)選擇[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2007年

5 王少群;中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)整體性風(fēng)險(xiǎn)的分析與管理[D];天津大學(xué);2008年

6 卓宇;我國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)資源整合研究[D];南開大學(xué);2009年

7 施紅;中國(guó)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)配置的機(jī)理研究[D];浙江大學(xué);2009年

8 強(qiáng)強(qiáng);中國(guó)現(xiàn)行保險(xiǎn)監(jiān)管法律制度研究[D];吉林大學(xué);2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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3 陳頡;國(guó)有保險(xiǎn)公司薪酬體系研究[D];南昌大學(xué);2010年

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6 肖鵬;我國(guó)壽險(xiǎn)公司償付能力研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

7 周慧;BC財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)湖南分公司內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系優(yōu)化研究[D];中南大學(xué);2011年

8 張剛燕;論保險(xiǎn)人說(shuō)明義務(wù)履行之改進(jìn)[D];浙江大學(xué);2011年

9 賈松;X人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員激勵(lì)機(jī)制的研究[D];南昌大學(xué);2011年

10 王建功;工程保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究[D];天津大學(xué);2010年

  本文關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)電子商務(wù)模式探析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：360717