本文關(guān)鍵詞：基于勝任力模型的電子商務(wù)人才評價指標研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新經(jīng)濟活動，，在全球范圍內(nèi)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展。電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)、行業(yè)甚至國家增強經(jīng)濟競爭，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。但是，過快的發(fā)展也使得我國企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中產(chǎn)生了諸多問題，其中最重要的是人才的短缺和企業(yè)人才管理的問題。一方面由于我國電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展時間較短，有著豐富電子商務(wù)運營和管理經(jīng)驗的人才非常缺乏，再加上高校教育體制中的問題，使得高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生難以滿足企業(yè)的需求，因此電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的人才缺口；另一方面大部分的企業(yè)沒有建立科學、合理、完善的人才管理體系，致使企業(yè)在選拔、使用和開發(fā)人才的過程中缺乏科學有效的標準和流程，難以做到因崗設(shè)人、人崗匹配，實現(xiàn)業(yè)績的最大化。 在此背景下，本文從構(gòu)建電子商務(wù)人才評價指標入手，為電子商務(wù)企業(yè)的人才管理提供科學有效的決策依據(jù)，確保企業(yè)在能夠正確的選拔、使用和開發(fā)人才。本文的研究成果主要有以下幾方面。首先，本文通過查閱大量勝任力模型和人才評價相關(guān)理論，汲取理論中的思想精華，作為本文構(gòu)建電子商務(wù)人才評價指標和勝任力模型的理論基礎(chǔ)；其次，本文使用歸納總結(jié)的方法，在查閱大量關(guān)于電子商務(wù)人才類型、人才培養(yǎng)和崗位分析方面的文獻資料后，以崗位勝任力為出發(fā)點，對文獻資料進行分類、整理，去粗取精，得出電子商務(wù)人才在技術(shù)維度、商務(wù)維度和綜合素質(zhì)維度的能力指標，接著使用實證分析法，對大量招聘信息進行抽樣分析，分別得出了技術(shù)型、商務(wù)型和管理型電子商務(wù)人才能力指標，再結(jié)合三種類型人才的業(yè)績指標，最終得出不同類型人才的電子商務(wù)人才評價指標體系；再次，使用專家咨詢法和層次分析法，計算出三種類型人才的指標權(quán)重，并構(gòu)建出這三種類型人才的勝任力模型；最后，本文采用舉例分析法，詳細的闡述了電子商務(wù)人才評價指標在企業(yè)招聘、晉升、業(yè)績考核和培訓過程中的具體應(yīng)用，并設(shè)計出了以人才評價指標為基礎(chǔ)的面試評分表、晉升機制、業(yè)績考核表、培訓前調(diào)查表和實習成績評價表，以舉例的方式來說明如何對電子商務(wù)人才進行評價。
【關(guān)鍵詞】：人力資源管理 人才評價 勝任力模型 層次分析法
【學位授予單位】：太原科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F724.6
【目錄】：

• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-12
• 第一章 緒論12-16
• 1.1 研究背景12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.3 研究目的13
• 1.4 論文的框架和內(nèi)容介紹13-14
• 1.5 研究方法14-15
• 1.6 小結(jié)15-16
• 第二章 理論綜述16-28
• 2.1 勝任力模型相關(guān)理論16-18
• 2.1.1 勝任力概念相關(guān)研究16-17
• 2.1.2 勝任力模型思想17-18
• 2.2 人才評價相關(guān)理論18-22
• 2.2.1 人才評價概念18-20
• 2.2.2 人才評價的理論依據(jù)20-21
• 2.2.3 人才評價方法21-22
• 2.3 電子商務(wù)人才評價相關(guān)理論22-26
• 2.3.1 電子商務(wù)人才概念22-23
• 2.3.2 電子商務(wù)人才的需求類型23-24
• 2.3.3 電子商務(wù)人才評價要素研究24-25
• 2.3.4 企業(yè)電子商務(wù)人才評價模式研究25-26
• 2.4 小結(jié)26-28
• 第三章 基于崗位勝任力的電子商務(wù)人才評價指標體系的構(gòu)建28-52
• 3.1 電子商務(wù)人才評價指標體系構(gòu)建的思路和步驟28-29
• 3.2 電子商務(wù)人才能力層面評價指標的初步設(shè)計29-33
• 3.2.1 技術(shù)維度指標篩選29-30
• 3.2.2 商務(wù)維度指標篩選30-32
• 3.2.3 綜合素質(zhì)維度指標篩選32-33
• 3.3 基于招聘信息的不同類型人才需求能力分析33-44
• 3.3.1 研究設(shè)計34-37
• 3.3.2 數(shù)據(jù)分析37-41
• 3.3.3 不同類型電子商務(wù)人才能力層面指標體系41-44
• 3.4 電子商務(wù)人才業(yè)績層面評價指標的構(gòu)建44-46
• 3.4.1 技術(shù)型電子商務(wù)人才的業(yè)績指標選擇44-45
• 3.4.2 商務(wù)型電子商務(wù)人才的業(yè)績指標選擇45
• 3.4.3 管理型電子商務(wù)人才的業(yè)績指標選擇45-46
• 3.5 技術(shù)型、商務(wù)型和管理型電子商務(wù)人才評價指標46-49
• 3.6 小結(jié)49-52
• 第四章 基于層次分析法電子商務(wù)人才評價指標權(quán)重計算52-64
• 4.1 層次分析法52
• 4.2 用層次分析法（AHP）確定權(quán)重52-59
• 4.2.1 構(gòu)造層次模型52
• 4.2.2 構(gòu)建兩兩比較判斷矩陣52-53
• 4.2.3 層次分析法計算過程53-54
• 4.2.4 一致性檢驗54-55
• 4.2.5 電子商務(wù)人才評價指標的權(quán)重計算55-59
• 4.3 構(gòu)建電子商務(wù)人才勝任力模型59-62
• 4.4 小結(jié)62-64
• 第五章 電子商務(wù)人才評價指標在人力資源管理中的應(yīng)用64-78
• 5.1 電子商務(wù)人才評價指標在招聘中的應(yīng)用64-67
• 5.2 電子商務(wù)人才評價指標在晉升中的應(yīng)用67-69
• 5.3 電子商務(wù)人才評價指標在業(yè)績考核中的應(yīng)用69-71
• 5.4 電子商務(wù)人才評價指標在培訓中的應(yīng)用71-76
• 5.5 小結(jié)76-78
• 第六章 結(jié)論和展望78-80
• 6.1 研究結(jié)論78-79
• 6.2 展望79-80
• 參考文獻80-82
• 致謝82-84
• 附錄84-92
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術(shù)論文目錄92-93

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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7 李琪;張利;彭麗芳;;多樣化復合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式思考[J];經(jīng)濟管理;2007年14期

8 吳立群;人才測評技術(shù)在實踐應(yīng)用中的比較分析[J];經(jīng)濟論壇;2005年16期

9 楊榮明;;論電子商務(wù)專業(yè)的實踐性教學過程[J];教育與職業(yè);2005年03期

10 陳靜,王銳;人才測評方法研究的新進展[J];科技與管理;2005年03期

  本文關(guān)鍵詞：基于勝任力模型的電子商務(wù)人才評價指標研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：358024