本文關鍵詞：旅游景區(qū)家庭旅館電子商務運營方案設計研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：九宮山風景區(qū)是湖北省六個國家級風景名勝之一。位于湖北省通山縣南部鄂贛兩省交界處,是華中地區(qū)最大的避暑勝地,是國家4A級風景名勝區(qū)、國家自然保護區(qū)、國家地質公園。擁有濃郁的人文歷史和優(yōu)美的自然景觀。是通山縣大力發(fā)展的旅游景點,隨著省內旅游業(yè)的發(fā)展,前來景區(qū)的游客數(shù)量劇增,與此相對比的是,該地區(qū)屬于典型的山區(qū),景區(qū)建設相對落后,基礎設施還有待完善,該地區(qū)的旅游季節(jié)較短,一般集中在兩至三個月以內,所以酒店的建立極少。因此住宿成了景區(qū)在旅游旺季的最大難題。旅游人群的住宿需求與極為短缺的酒店供應矛盾,催生了家庭旅館的發(fā)展。這種由本地原居民自建的房屋進行改造后,對游客的開放,受到了游客的極大歡迎。這不僅有效降低了該景區(qū)旅游住宿難的壓力,而且讓居民獲得了較好的經濟收入,間接提升并豐富了當?shù)氐穆糜钨Y源。隨著景區(qū)家庭旅館對于游客的競爭,原始居民對家庭旅館經營管理的不足,進而轉變?yōu)槌邪�、投資共營制等多種家庭旅館的經營方式。伴隨著互聯(lián)網對傳統(tǒng)旅行社的沖擊,新一代游客的信息獲取方式由旅行社提供轉為主動進行信息化獲取。家庭旅館經營者在減少了旅行社客源量的情況下,需要主動去對互聯(lián)網游客住宿市場進行營銷探求。國內對景區(qū)內家庭旅館的個體電子商務經營模式方面的研究較少,先前的研究者更加注重對于理論的研究,可供參考的家庭旅館電子商務建設平臺方案幾乎沒有。家庭旅館的發(fā)展與經營,因為互聯(lián)網時代游客的消費習慣改變,受到了極大的制約。正是由于這種客觀因素存在,也決定了九宮山景區(qū)家庭旅館必須要走一條電子商務改革之路。本文在方案的設計研究中,從結構上總共分為六個部分。首先,在第一章闡述了選擇景區(qū)家庭旅館電子商務方案設計的選題背景、研究意義及方法；第二章先是結合國內外學者對于家庭旅館的研究綜述,從起源、發(fā)展、家庭旅館的分類進行了全面而深入的了解,接著帶出景區(qū)內家庭旅館的經營現(xiàn)狀,深層次的剖析了家庭旅館存在的問題。第三章以實地調研的方式從九宮山景區(qū)的經營情況、該地區(qū)家庭旅館的經營現(xiàn)狀以及該景區(qū)內電子商務發(fā)展狀況,得出九宮山家庭旅館進行電子商務發(fā)展的必要性。第四章主要闡述了家庭旅館進行旅游信息化運作模式分析,通過旅游電商平臺運營模式與自建平臺運營模式對比,全方位考量旅游景區(qū)家庭電子商務的發(fā)展方向。第五章結合當下家庭旅館在旅游電子商務平臺的經營模式等各種因素,提出"IEBS用戶行為模式”模型,并基于該模型逆向推出用戶的互聯(lián)網旅游信息資源獲取方式,分析消費者的搜索行為、關注點、抗拒點、消費層次進而判斷營銷趨勢以及運營方式。本章在分析家庭旅館的經營狀況基礎上,重新規(guī)劃并設計了九宮山景區(qū)家庭旅館的電子商務平臺設計與運營方案。第六章歸納了文章的主要研究成果,并在景區(qū)內家庭旅館在現(xiàn)行的電子商務營銷發(fā)展過程中,對下一步移動互聯(lián)網營銷提出了展望。本文研究的意義在于為九宮山景區(qū)家庭旅館的經營者(包括類似的景區(qū)家庭旅館)提供一套全方位、可執(zhí)行的電子商務運營方案。
【關鍵詞】：九宮山 家庭旅館 電子商務運營方案
【學位授予單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F592.7;F719.2
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 一、緒論10-16
• (一) 研究背景和研究意義10-11
• 1. 研究背景10
• 2. 研究意義10-11
• (二) 研究綜述11-13
• 1. 家庭旅館研究綜述11
• 2. 景區(qū)電子商務研究綜述11-12
• 3. 景區(qū)營銷研究綜述12-13
• (三) 研究內容和研究方法13-15
• 1. 研究目標13
• 2. 研究內容13-14
• 3. 研究方法14-15
• (四) 技術路線15-16
• 二、家庭旅館概述16-23
• (一) 家庭旅館的定義16-17
• (二) 家庭旅館的起源和發(fā)展17-18
• (三) 我國家庭旅館的分類18
• (四) 景區(qū)家庭旅館的定義18-19
• (五) 景區(qū)家庭旅館發(fā)展前景19-20
• 1. 景區(qū)內家庭旅館越來越受旅游消費者青睞19
• 2. 景區(qū)內家庭旅館的發(fā)展有利于緩解旅游地住宿接待瓶頸問題19-20
• (六) 景區(qū)內家庭旅館現(xiàn)狀及問題20-23
• 1. 無證照經營擾亂市場21
• 2. 存在安全隱患,易引發(fā)安全事故21
• 3. 經營管理不規(guī)范21
• 4. 監(jiān)管力度不足21
• 5. 營銷方式單一,普遍缺少電子商務支持21-23
• 三、九宮山家庭旅館現(xiàn)狀調查與分析23-43
• (一) 九宮山景區(qū)經營現(xiàn)狀23-24
• 1. 九宮山景區(qū)簡介23
• 2. 九宮山景區(qū)經營現(xiàn)狀23-24
• (二) 九宮山景區(qū)家庭旅館經營現(xiàn)狀24-33
• 1. 家庭旅館規(guī)模24-25
• 2. 家庭旅館硬件設施情況25
• 3. 家庭旅館經營模式25-26
• 4. 家庭旅館經營情況26-33
• (三) 九宮山家庭旅館電子商務發(fā)展現(xiàn)狀33-39
• 1. 九宮山家庭旅館電子商務發(fā)展情況33-34
• 2. 九宮山旅游者住宿選擇情況34-37
• 3. 九宮山家庭旅館電子商務發(fā)展存在的問題37-39
• (四) 九宮山家庭旅館的電子商務發(fā)展必要性39-43
• 四、景區(qū)家庭旅館旅游信息化的運作模式分析43-47
• (一) 旅游電子商務平臺上的家庭旅館電子商務模式分析43-45
• 1. 旅游電子商務平臺分析43-44
• 2. 旅游電子商務優(yōu)勢與劣勢44-45
• 3. 旅游電子商務平臺上家庭旅館的運作模式45
• (二) 自建網站平臺的家庭旅館電子商務模式分析45-47
• 1. 自建平臺的運作模式分析45-46
• 2. 自建平臺的優(yōu)勢與劣勢46-47
• 五、九宮山風景區(qū)家庭旅館的電子商務運營方案47-63
• (一) 方案定位48-50
• 1. 九宮山旅游定位48-49
• 2. 家庭旅館的目標客戶群體定位49-50
• (二) 家庭旅館電子商務化設計方案50-51
• 1. 項目策劃50
• 2. 盈利結構分析50-51
• (三) 家庭旅館的電子商務平臺設計方案51-55
• 1. 在旅游電子商務平臺上經營的設計方案51
• 2. 自建平臺網站的設計方案51-55
• (四) 家庭旅館電子商務平臺的推廣方案55-58
• 1. 電子商務平臺上的家庭旅館推廣55-56
• 2. 自建平臺的推廣方案56-58
• (五) 家庭旅館電子商務平臺的團隊建設方案58-62
• 1. 電子商務平臺上的家庭旅館的團隊建設58-59
• 2. 自建平臺的團隊建設59-62
• (六) 風險分析62-63
• 1. 技術方面風險62
• 2. 經營方面風險62
• 3. 市場方面風險62-63
• 六、結論與展望63-65
• (一) 結論63-64
• 1. 論文研究內容總結63
• 2. 論文后續(xù)研究63-64
• (二) 研究展望64-65
• 注釋65-66
• 參考文獻66-67
• 附錄1：九宮山旅游住宿問卷調查表67-68
• 附錄2：九宮山家庭旅館電子商務化問卷調查表68-69
• 攻讀碩士期間發(fā)表的與學位論文有關的論文目錄69-70
• 致謝70-71

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  本文關鍵詞：旅游景區(qū)家庭旅館電子商務運營方案設計研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：355705