本文關(guān)鍵詞：O2O模式下12580移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2014年,電商行業(yè)可謂是風(fēng)起云涌,電商巨頭阿里巴巴成功赴美上市,騰訊入股京東,萬達(dá)聯(lián)手百度、騰訊成立萬達(dá)電商公司,巨頭們的明爭暗斗也日趨激烈。大佬們的這些舉動(dòng)意味著移動(dòng)電商以及020電商新模式必將是未來電商大佬們的競爭新戰(zhàn)場。 早在2011年,中國移動(dòng)12580商城就開始向本地生活服務(wù)020電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展,經(jīng)過幾年的發(fā)展,雖然取得了一定的成績,但相比其他電商巨頭,除語音類產(chǎn)品做的非常出色外,其他業(yè)務(wù)卻無法與互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭企業(yè)相比。在擁有中國移動(dòng)豐富優(yōu)勢資源的背景下,作為中國移動(dòng)電子商務(wù)先鋒的12580,與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)相比,卻依然處在無核心競爭力,無差異化產(chǎn)品等競爭弱勢的尷尬局面。 基于以上原因,本文先描述了電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及020的概念,及對其相關(guān)理論文獻(xiàn)資料的研究,為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供了相關(guān)基礎(chǔ)理論依據(jù),·隨后介紹了當(dāng)前020模式的成功應(yīng)用案例和國內(nèi)外運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展概況,為中國移動(dòng)12580生活綜合服務(wù)020電子商務(wù)的發(fā)展提供了借鑒與參考,再通過對移動(dòng)內(nèi)部各層人員的訪談和運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析與歸納總結(jié),闡述了中國移動(dòng)12580生活綜合服務(wù)電子商務(wù)在戰(zhàn)略實(shí)施中存在的問題與不足,找出其主要影響因素。最后結(jié)合其自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特色,對其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方向上的戰(zhàn)略定位提出了的修正建議,并給出了如何通過新的接觸點(diǎn)去占領(lǐng)市場,如何實(shí)現(xiàn)差異化產(chǎn)品與服務(wù)的具體實(shí)施建議方案,為中國移動(dòng)12580電子商務(wù)的發(fā)展提供參考與借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) O2O 電子商務(wù)
【學(xué)位授予單位】：北方工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-10
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究意義7-8
• 1.3 研究方法及研究內(nèi)容8-9
• 1.4 本文創(chuàng)新點(diǎn)9-10
• 2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述及行業(yè)發(fā)展概況10-20
• 2.1 相關(guān)文獻(xiàn)10-12
• 2.1.1 電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及020概念界定10-11
• 2.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)基本理論11-12
• 2.1.3 總結(jié)12
• 2.2 行業(yè)發(fā)展概述12-20
• 2.2.1 “O2O”模式電子商務(wù)現(xiàn)狀及案例12-17
• 2.2.2 國內(nèi)電信運(yùn)營商電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀17
• 2.2.3 國外電信運(yùn)營商電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀17-18
• 2.2.4 總結(jié)18-20
• 3 12580運(yùn)營現(xiàn)狀與戰(zhàn)略分析20-28
• 3.1 中國移動(dòng)12580電子商務(wù)簡介及運(yùn)營現(xiàn)狀20-22
• 3.2 12580電子商務(wù)發(fā)展存在的問題和不足22-28
• 3.2.1 戰(zhàn)略定位有誤及高度不足22-23
• 3.2.2 組織架構(gòu)不合理,機(jī)制僵硬23-25
• 3.2.3 自身優(yōu)勢未充分利用,缺少創(chuàng)新模式25
• 3.2.4 合作模式單一,缺少差異化產(chǎn)品25-26
• 3.2.5 業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,用戶體驗(yàn)差,無用戶粘性26-28
• 4 中國移動(dòng)12580電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇分析28-40
• 4.1 PEST分析28-31
• 4.2 “波特”五力模型分析31-32
• 4.3 SWOT分析32-36
• 4.4 基于O2O模式中國移動(dòng)12580電子商務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整方案36-40
• 5 基于O2O模式下中國移動(dòng)12580電子商務(wù)實(shí)施建議40-45
• 5.1 提升12580戰(zhàn)略地位及發(fā)展核心O2O產(chǎn)品40
• 5.2 實(shí)施體制變革,突破體制阻礙40-41
• 5.3 發(fā)揮自身優(yōu)勢,找準(zhǔn)切人點(diǎn)41-43
• 5.4 發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,突出差異化優(yōu)勢43
• 5.5 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升用戶體驗(yàn)43-45
• 6 結(jié)論與展望45-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 附錄48-50
• 附錄1：訪談提綱48-49
• 附錄2：內(nèi)外部評分矩陣計(jì)算方法49-50
• 致謝50

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

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  本文關(guān)鍵詞：O2O模式下12580移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：351592