本文關(guān)鍵詞：新形勢下建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)現(xiàn)狀分析與發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年,我國電子商務(wù)市場和非金融機(jī)構(gòu)支付平臺正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,對實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了重大影響,尤其是對建設(shè)銀行的原經(jīng)營方式形成了巨大挑戰(zhàn)。電子商務(wù)時(shí)代銀行業(yè)的市場空間從傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的市場步入一個(gè)由虛擬市場和傳統(tǒng)市場并存的新空間。這一變革使得建設(shè)銀行原來的粗放式的發(fā)展策略必須向以市場細(xì)分和“以客戶為中心”的精細(xì)化集約化策略轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型過程將是-個(gè)綜合的、長期的、復(fù)雜的過程,對建設(shè)銀行的管理模式,經(jīng)營理念將產(chǎn)生徹底、深刻變革。建設(shè)銀行電子銀行部是主管全行通過公共網(wǎng)絡(luò)為客戶提供自助性服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理部門,而作者作為建行電子銀行產(chǎn)品營銷一員,近年來深刻感受到了電子銀行部在電子商務(wù)方面投入精力以及取得的成績。本文針對新形勢下互聯(lián)網(wǎng)金融面臨的問題、機(jī)遇、挑戰(zhàn)、威脅等幾個(gè)方面對建設(shè)銀行電子銀行部發(fā)展電子商務(wù)過程中面臨的問題進(jìn)行了解讀。并從電子商務(wù)的概述、建設(shè)銀行電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、建設(shè)銀行電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及建行電子商務(wù)發(fā)展建議等方面入手。首先分析介紹電子商務(wù)的興起、發(fā)展,主要電商平臺模式的分類,分析銀行發(fā)展電商平臺的基本情況。然后對本文案例研究的對象建設(shè)銀行做全面的分析,包括其歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀及威脅。其次是對建設(shè)銀行電商平臺模式進(jìn)行研究,從其組織管理、職責(zé)分工、業(yè)務(wù)范圍及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面著手,研究商業(yè)銀行如何利用現(xiàn)有組織架構(gòu)、對技術(shù)條件及金融產(chǎn)品服務(wù)等資源進(jìn)行整合,完成電商平臺開發(fā)、運(yùn)營、維護(hù)及業(yè)務(wù)拓展。找出商業(yè)銀行現(xiàn)階段發(fā)展電商平臺待解決的問題。最后是對未來建設(shè)銀行發(fā)展電商平臺的建議。建設(shè)銀行要發(fā)展電子商務(wù),一方面要學(xué)習(xí)大型電商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合銀行金融服務(wù)優(yōu)勢；另一方面,對內(nèi)銀行要進(jìn)行業(yè)務(wù)的變革,對外要多加強(qiáng)跨界合作和協(xié)同,以適應(yīng)電商發(fā)展的要求。
【關(guān)鍵詞】：金融業(yè) 建行電子銀行部 電子商務(wù)
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F832.2
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 引言12-22
• 1.1 研究背景及選題意義12-15
• 1.1.1 研究背景12-14
• 1.1.2 選題意義14
• 1.1.3 對商業(yè)銀行電子銀行的認(rèn)識14-15
• 1.2 文獻(xiàn)綜述15-20
• 1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀15-17
• 1.2.2 我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程17-19
• 1.2.3 國外研究現(xiàn)狀19
• 1.2.4 國外電子商務(wù)發(fā)展趨勢19-20
• 1.3 研究思路與方法20-22
• 1.3.1 研究思路20-21
• 1.3.2 研究方法21-22
• 第2章 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析22-30
• 2.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)金融22-24
• 2.2 聯(lián)網(wǎng)金融的興起24-25
• 2.3 新形勢下互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入金融25-27
• 2.3.1 支付寶旗下的余額寶發(fā)展迅速25-26
• 2.3.2 “余額寶現(xiàn)象”對建設(shè)銀行的經(jīng)營方式形成了巨大挑戰(zhàn)26-27
• 2.4 新形勢下電子商務(wù)對建設(shè)銀行帶來的沖擊27-30
• 2.4.1 建設(shè)銀行銷售渠道面臨全新沖擊27-28
• 2.4.2 網(wǎng)絡(luò)理財(cái)不斷分流建設(shè)銀行存款28
• 2.4.3 網(wǎng)絡(luò)融資對建設(shè)銀行傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)形成沖擊28-29
• 2.4.4 支付業(yè)務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)29-30
• 第3章 新形勢下建設(shè)銀行電子銀行部現(xiàn)狀分析30-36
• 3.1 新形勢下建設(shè)銀行電子銀行部進(jìn)軍電子商務(wù)—“善融商務(wù)”30-33
• 3.1.1 建設(shè)銀行電子銀行部“善融商務(wù)”平臺特點(diǎn)31-32
• 3.1.2 建設(shè)銀行電子銀行部“善融商務(wù)”平臺的優(yōu)勢32-33
• 3.2 交通銀行與建設(shè)銀行電商平臺比較33-36
• 第4章 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展SWOT分析36-51
• 4.1 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(Strengths)36-37
• 4.1.1 客戶優(yōu)勢36
• 4.1.2 品牌認(rèn)知度強(qiáng)36
• 4.1.3 信譽(yù)優(yōu)勢36-37
• 4.1.4 專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢37
• 4.1.5 資金優(yōu)勢較強(qiáng)37
• 4.2 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展的劣勢(Weaknesses)37-39
• 4.2.1 電商營銷手段受建設(shè)銀行業(yè)內(nèi)部文化制約37-38
• 4.2.2 電子商務(wù)平臺功能擴(kuò)展慢、用戶體驗(yàn)度不高38
• 4.2.3 電子商務(wù)安全性問題38
• 4.2.4 電商團(tuán)隊(duì)人員成本較高38
• 4.2.5 配套法律法規(guī)不健全,缺乏有效的監(jiān)管38-39
• 4.2.6 電子商務(wù)業(yè)務(wù)深度和廣度十分有限39
• 4.3 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)會(Opportunities)39-42
• 4.3.1 有助于建設(shè)銀行的發(fā)展和轉(zhuǎn)型40
• 4.3.2 電子商務(wù)為建設(shè)銀行提供了巨大的市場和全新的競爭規(guī)則40-41
• 4.3.3 電子商務(wù)為金融業(yè)務(wù)“一體化”發(fā)展提供了技術(shù)平臺41
• 4.3.4 電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展極大地提高了銀行的經(jīng)營效率與效益41-42
• 4.4 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展的威脅(Threats)42-44
• 4.4.1 第三方支付企業(yè)合作前景廣闊,電子商務(wù)結(jié)算銀行較為單一42-43
• 4.4.2 行業(yè)龍頭先行優(yōu)勢明顯,電商市場集中度較高43
• 4.4.3 銀行業(yè)內(nèi)部的競爭激烈43
• 4.4.4 建設(shè)銀行缺乏運(yùn)營電商經(jīng)驗(yàn),從零開始前期成本較大43-44
• 4.4.5 監(jiān)管政策較少競爭壓力較大44
• 4.5 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展的SWOT矩陣分析44-46
• 4.6 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析過程46-51
• 第5章 建設(shè)銀行電子銀行部電子商務(wù)發(fā)展對策51-56
• 5.1 建設(shè)銀行電子銀行部WO戰(zhàn)略及SO戰(zhàn)略要點(diǎn)51-53
• 5.2 建設(shè)銀行電子銀行部發(fā)展電子商務(wù)對策53-56
• 5.2.1 避開傳統(tǒng)電商平臺,以B2B業(yè)務(wù)為先導(dǎo),明確戰(zhàn)略定位53
• 5.2.2 結(jié)合建設(shè)銀行自身的優(yōu)勢,攻擊傳統(tǒng)電商平臺的軟肋53-54
• 5.2.3 打通企業(yè)的上下游供應(yīng)鏈,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模54-55
• 5.2.4 提高銀行電商安全性,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范55-56
• 結(jié)論56-57
• 致謝57-58
• 參考文獻(xiàn)58-60

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：351192