本文關鍵詞：電子商務（網絡營銷）在我國珠寶行業(yè)的應用與研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：經過二十多年的發(fā)展,我國已成為全球最大的鉑金消費市場、第四大黃金消費市場、亞洲最大的鉆石消費市場和全球最大的翡翠玉石消費市場,珠寶首飾行業(yè)已成為繼房地產、汽車之后百姓們所關注的第三大消費熱點產業(yè),消費者的消費心理日益理性,珠寶業(yè)的競爭也不斷擴大而日趨激烈。與此同時,隨著我國市場經濟的逐步完善及電子網絡的飛速發(fā)展,電子商務已經逐步為人們所接受,成為工作和生活的一部分。國內珠寶首飾行業(yè)怎樣利用電子網絡在互聯網上開展網絡營銷活動,使得線上線下珠寶首飾營銷活動有機整合,是現代珠寶企業(yè)必須思考的問題。本文對我國珠寶行業(yè)近三十年的發(fā)展和國內電子商務的萌芽期,擴張期和理性發(fā)展期做了較詳細分析與研究,提出了國內珠寶行業(yè)開展網絡營銷的對策與建議,旨在推動國內珠寶業(yè)的健康發(fā)展。 本文首先從國內珠寶行業(yè)的發(fā)展現狀著手,分析了國內珠寶業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)、解析國內珠寶行業(yè)的現狀及發(fā)展瓶頸、國內珠寶企業(yè)目前普遍存在的主要問題,并對國內珠寶行業(yè)網絡營銷的發(fā)展情況進行了剖析,指出電子商務是國內珠寶行業(yè)未來低成本和高擴張的必由之路；其次對國際知名珠寶商電子商務網絡營銷的成功經驗進行了對比解剖,探尋了目前國內珠寶業(yè)電子商務難以推廣的原因,獲得了一些啟示。最后通過對TW公司鈀金首飾網絡營銷項目的背景,營運策略進行了個案的詳細分析,展示了TW公司在開展鈀金首飾電子商務網絡營銷的得與失,比較系統(tǒng)地總結出國內珠寶業(yè)電子商務發(fā)展的一些建議和解決方案。 本文對我國珠寶業(yè)發(fā)展電子商務網絡營銷的主要觀點是：電子商務是國內珠寶行業(yè)未來低成本和高擴張的必由之路；珠寶行業(yè)開展網絡營銷必須對珠寶產品準確地定位對市場需求進行有效地細分；必須建立一套基于公司優(yōu)勢的盈利模式和營運策略；充分認識珠寶網絡營銷中的成本優(yōu)勢及價格優(yōu)勢起著重大作用；充分認識到線下的珠寶實體店與線上的珠寶網絡店互為補充將是未來珠寶網絡營銷發(fā)展的新趨勢。 本文的創(chuàng)新之處在于,通過對TW公司鈀金首飾電子商務網絡營銷的運作模式進行實證研究,并且對國外珠寶公司電子商務網絡營銷的成功案例進行比較研究,最后對國內珠寶企業(yè)開展網絡營銷提出實際解決方案。
【關鍵詞】：珠寶行業(yè) 電子商務 銷售 網站 發(fā)展對策
【學位授予單位】：西南財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F426.8
【目錄】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-12
• 1. 緒論12-17
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究意義14-15
• 1.3 研究方法15-17
• 1.3.1 比較研究法15
• 1.3.2 實證研究法15-17
• 2. 我國珠寶行業(yè)的發(fā)展現狀及其挑戰(zhàn)17-25
• 2.1 我國珠寶行業(yè)的發(fā)展情況17-18
• 2.2 國內珠寶業(yè)的市場現狀與特征18-20
• 2.2.1 需求動機多元化、消費層次多樣化18-19
• 2.2.2 黃金珠寶首飾消費需求快速增長19-20
• 2.2.3 政府采取積極政策措施鼓勵扶持珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展20
• 2.3 國內黃金珠寶首飾企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)20-22
• 2.3.1 市場規(guī)模迅速擴大、附加值低、大而不強20-21
• 2.3.2 高成長低壁壘、大量企業(yè)進入、導致市場競爭激烈21
• 2.3.3 業(yè)內多數企業(yè)規(guī)模小、缺乏競爭能力、導致無序競爭21
• 2.3.4 人文藝術創(chuàng)意缺失、技術含量低下、產品同質化嚴重21-22
• 2.3.5 銷售手段單一、低層次價格競爭、"折扣戰(zhàn)"成為主要武器22
• 2.4 國內黃金珠寶首飾產業(yè)的發(fā)展方向22-25
• 3. 珠寶行業(yè)電子商務網絡營銷的現狀與問題25-30
• 3.1 國內珠寶開展電子商務和網絡營銷的發(fā)展歷程和現狀25-28
• 3.1.1 國內珠寶企業(yè)網絡營銷電子商務的萌芽期(——2003年)25-26
• 3.1.2 國內珠寶網絡營銷電子商務的急劇擴張期(2004年—2006年)26-27
• 3.1.3 國內珠寶網絡營銷電子商務進入激烈競爭和理性發(fā)展期(2007年—)27-28
• 3.2 國內珠寶行業(yè)開展網絡營銷的問題及解決的思路28-30
• 3.2.1 可信度與珠寶飾品質量展示問題28
• 3.2.2 誠信與交易信息安全問題28-29
• 3.2.3 承諾與商品的售后服務問題29
• 3.2.4 網絡法制保護和信用制度健全化問題29-30
• 4. 國內珠寶企業(yè)開展電子商務與網絡營銷的對策與建議30-41
• 4.1 國際知名珠寶商網絡營銷的成功經驗30-34
• 4.1.1 專業(yè)特色——定位明確、主營鉆石、透明營銷30-31
• 4.1.2 提升顧客價值——高性價比、保持品質、降低價格31-32
• 4.1.3 強化信任感——可靠安全、最適合您、定制營銷32-34
• 4.2 藍色尼羅河案例的的啟示34-38
• 4.2.1 利用互聯網,拓寬銷售渠道34-35
• 4.2.2 大量削減中間環(huán)節(jié),降低經營成本35
• 4.2.3 降低庫存,縮短生產周期35
• 4.2.4 對基礎設施的依賴降低35-36
• 4.2.5 有效開展個性化定制營銷36-38
• 4.3 對國內珠寶企業(yè)開展珠寶網絡營銷的具體建議38-41
• 4.3.1 有效細分市場、準確市場定位38
• 4.3.2 建設有特色的個性化網站38-39
• 4.3.3 提供規(guī)范化、多樣化服務39
• 4.3.4 經營管理系統(tǒng)信息化39
• 4.3.5 明確網絡銷售區(qū)域39-40
• 4.3.6 網絡法制制度和信用制度健全化40-41
• 5. TW公司鈀金在線網絡營銷分析與策略選擇41-65
• 5.1 TW公司背景簡介41
• 5.2 鈀金首飾產品市場分析41-43
• 5.2.1 鈀金是什么商品41-42
• 5.2.2 鈀金有希望帶動裝飾性首飾市場42
• 5.2.3 地域性消費特點明顯42-43
• 5.3 傳統(tǒng)首飾零售商開展網絡銷售的優(yōu)勢分析43-44
• 5.3.1 有一定的品牌影響力43
• 5.3.2 有成熟的營銷體系43-44
• 5.3.3 可利用線下實體店鋪資源,線上線下互相補充44
• 5.4 傳統(tǒng)首飾零售商開展網絡銷售是必然的趨勢44-45
• 5.4.1 互聯網是未來最大的消費市場,是首飾零售商必爭之地44
• 5.4.2 B2C是未來互聯網最大的應用之一,也是發(fā)展的最快的領域之一44-45
• 5.4.3 B2C進入細分市場階段,是傳統(tǒng)零售商發(fā)展電子商務的好時機45
• 5.4.4 互聯網的跨地域性,是傳統(tǒng)零售商夢寐以求的快速擴展之路45
• 5.4.5 互聯網可以帶給傳統(tǒng)零售商很多意想不到的商機45
• 5.5 鈀金首飾作網絡產品銷售的優(yōu)勢分析45-46
• 5.5.1 首飾產品是最適合在互聯網銷售的產品45-46
• 5.5.2 鈀金首飾是很好的一個突破口46
• 5.5.3 鈀金首飾有很強的可塑性46
• 5.5.4 選擇鈀金首飾為產品,可以很好的利用和整合外在資源46
• 5.6 鈀金網上消費分析46-49
• 5.6.1 鈀金客戶群體分析46-47
• 5.6.2 購買心理分析47-48
• 5.6.3 影響網絡購物的心理因素分析48-49
• 5.7 盈利模式分析——擴大銷售、降低成本、取得更大的利益49-50
• 5.8 TW公司鈀金網絡營銷的運作策略分析50-61
• 5.8.1 TW公司鈀金網站建設策略50-53
• 5.8.2 TW公司鈀金網絡營銷營運實施策略53-59
• 5.8.3 TW公司鈀金網絡營銷的客戶關系實施策略59-61
• 5.9 TW公司鈀金網絡營銷的網站安全防范策略61-65
• 5.9.1 服務器安全問題及對策61-62
• 5.9.2 網站源程序安全問題62-63
• 5.9.3 data base安全問題63
• 5.9.4 服務器物理安全和數據完整性63-65
• 6. 總結與展望65-66
• 參考文獻66-69
• 致謝69

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4 張e，

本文編號：346713