近年來,共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與共享平臺息息相關(guān)。共享平臺能否獲得用戶的信任是吸引用戶參與的關(guān)鍵,影響用戶信任的因素復(fù)雜多樣,其中平臺對用戶的安全隱私保護(hù)措施是共享平臺能否獲得用戶信任的基礎(chǔ)。相較于電子商務(wù),共享經(jīng)濟(jì)除了線上交易,也需要線下面對面接觸,共享經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性和非專業(yè)性突出了安全隱私保護(hù)的重要性。安全隱私保護(hù)指的是共享平臺努力為用戶提供安全的交易環(huán)境并保護(hù)用戶的隱私不被泄露。共享平臺采取足夠的安全隱私保護(hù)措施能夠讓用戶產(chǎn)生安全感,用戶確信自己的個(gè)人信息不會被他人或其他機(jī)構(gòu)獲取,便會降低感知到的風(fēng)險(xiǎn),繼而增加對共享平臺的信任。本文依據(jù)理性行為理論和計(jì)劃行為理論,探索了共享經(jīng)濟(jì)下平臺安全隱私保護(hù)對用戶信任的影響以及風(fēng)險(xiǎn)感知在這兩者之間的中介作用,并將信任傾向這一個(gè)體特征作為安全隱私保護(hù)和用戶信任之間的調(diào)節(jié)變量引入研究模型。本文通過研究文獻(xiàn),采用實(shí)證研究方法,借鑒了國際上相對成熟的量表,設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。本文總共收集了380份問卷數(shù)據(jù),剔除不完整數(shù)據(jù),得到有效問卷數(shù)據(jù)321份,通過SPSS 22.0和Amos22.0對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出如下研究結(jié)論:... 

【文章來源】：江南大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

理性行為理論(theory of reasoned action,TRA),起初源自社會心理學(xué),是美國學(xué)者Fishbei和Ajzen于1975年提出的(張一涵,2018)[5]。學(xué)者們認(rèn)為該模型主要是研究決定有意識的行為和意向的因素,是有關(guān)個(gè)體的行為研究中的著名理論。該理論認(rèn)為:人的行為意向與實(shí)際行為密切相關(guān),行為意向主要包括態(tài)度和主觀行為。態(tài)度指的是個(gè)人對某種行為的估計(jì),是自身經(jīng)歷導(dǎo)致的不容易改變的傾向,其中實(shí)際行為后果的信念是關(guān)鍵,信念是人對特定事物的看法。規(guī)范信念和個(gè)人遵守規(guī)范信念的動機(jī)是主觀規(guī)范要素,規(guī)范信念是對照群體對個(gè)體是否應(yīng)做出這種行為的看法。另外,實(shí)際做出的行為也會影響行為信念和規(guī)范信念。理性行為理論的關(guān)鍵前提:人是理性的,經(jīng)過信息整合、多方面考慮和結(jié)果預(yù)測后才會做出實(shí)際行為。理性行為理論的好處在于精煉地描述信念、態(tài)度、意向和行為之間的相互聯(lián)系,被用來推斷很多情境下個(gè)體的行為和心理,普遍適用于多種領(lǐng)域研究,是探索認(rèn)知行為中非常基礎(chǔ)和有影響力的一個(gè)理論。然而,該理論還存在以下缺點(diǎn):(1)理性行為理論的前提是個(gè)體是理性的,當(dāng)受自身意向控制的提前下做出某個(gè)行為,然而實(shí)際上個(gè)體的行為意向的影響因素除態(tài)度和主觀規(guī)范外,還受很多其他要素的影響,例如時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)條件、自身技能等,所以對需要時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)條件、自身技能的行為研究來說,理性行為理論沒有理想地實(shí)現(xiàn)其推斷能力。(2)理性行為理論里的信念這一變量是不具體的,所以各種情景下必須依照實(shí)際狀況來劃分,這樣就造成了反復(fù)的工作。(3)理論行為理論沒有考慮個(gè)體的不同、周圍情況等其他可能對實(shí)際行為產(chǎn)生影響的變量。

計(jì)劃行為理論表示每個(gè)可以影響實(shí)際行為的變量都是通過行為意向這個(gè)中介變量來影響實(shí)際行為的。行為意向影響因素主要分為三個(gè):(1)個(gè)體自身的行為態(tài)度,指的是對某種行為結(jié)果的看法和態(tài)度;(2)主觀規(guī)范,指的是對做某種行為的主觀規(guī)范;(3)知覺行為控制(Perceived Behavioral Control),其重點(diǎn)在于人的經(jīng)歷以及估計(jì)到的妨礙,具體就是在個(gè)體認(rèn)為自身所擁有的資源和機(jī)會越少、估計(jì)的妨礙越多,那么對知覺行為控制越多。計(jì)劃行為理論的主要見解如下:

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]交易型虛擬社區(qū)用戶持續(xù)信任影響機(jī)制研究——網(wǎng)絡(luò)口碑特性和虛擬社區(qū)感知的作用[J]. 熊國鉞,沈菁.  經(jīng)濟(jì)與管理. 2019(05)
[2]分享經(jīng)濟(jì)中信任構(gòu)建的雙元路徑:從服務(wù)提供方視角[J]. 李立威,李丹丹.  技術(shù)經(jīng)濟(jì). 2019(07)
[3]共享經(jīng)濟(jì)平臺信用機(jī)制對持續(xù)共享意愿的影響——消費(fèi)者信任的中介作用[J]. 賀明華,陳文北.  中國流通經(jīng)濟(jì). 2019(05)
[4]感知風(fēng)險(xiǎn)對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)沖動購買的影響[J]. 崔劍峰.  社會科學(xué)戰(zhàn)線. 2019(04)
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[6]理性行為理論及其在信息系統(tǒng)研究中的應(yīng)用與展望[J]. 張一涵,袁勤儉.  現(xiàn)代情報(bào). 2018(11)
[7]共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)研究——基于Airbnb與滴滴出行對比分析[J]. 鄭赤建,張慢慢.  西部經(jīng)濟(jì)管理論壇. 2018(05)
[8]共享平臺制度機(jī)制能促進(jìn)消費(fèi)者持續(xù)共享意愿嗎?——共享平臺制度信任的影響機(jī)理[J]. 賀明華,梁曉蓓.  財(cái)經(jīng)論叢. 2018(08)
[9]共享經(jīng)濟(jì)模式下的共享型用工關(guān)系研究進(jìn)展與啟示[J]. 李夢琴,譚建偉,吳雄.  中國人力資源開發(fā). 2018(08)
[10]共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管機(jī)制對感知隱私風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者信任及持續(xù)共享意愿的影響[J]. 賀明華,梁曉蓓,肖琳.  北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2018(06)

博士論文
[1]消費(fèi)者初次網(wǎng)絡(luò)購物信任和風(fēng)險(xiǎn)問題研究[D]. 熊焰.同濟(jì)大學(xué) 2007

碩士論文
[1]共享經(jīng)濟(jì)平臺用戶持續(xù)使用意圖研究[D]. 汪晨.北京郵電大學(xué) 2018
[2]共享經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者信任影響因素研究[D]. 胡一嬌.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[3]共享經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者對第三方出行平臺信任的影響因素及作用機(jī)理研究[D]. 尹昊.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2017



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