本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)糾紛也大量的出現(xiàn),這些糾紛如不能得到快速便捷的解決,勢必會影響企業(yè)和消費(fèi)者對電子商務(wù)的信心,從而影響到整個(gè)電子商務(wù)的健康快速發(fā)展。而傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制面對電子商務(wù)糾紛卻有著成本較高、周期較長等難以克服的缺點(diǎn),因此迫切需要有一種能夠有針對性的解決電子商務(wù)糾紛的糾紛解決機(jī)制,ODR就應(yīng)運(yùn)而生了。 本文首先對電子商務(wù)糾紛的概念和特點(diǎn)進(jìn)行分析,分析了傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制在面對電子商務(wù)糾紛時(shí)的種種不足；進(jìn)而對ODR的產(chǎn)生與發(fā)展、ODR的概念和優(yōu)勢以及ODR的主要類型進(jìn)行了論述；然后分析了國內(nèi)外ODR的發(fā)展現(xiàn)狀,并指出了我國目前ODR發(fā)展中存在的問題；文章最后從參與者到裁決的執(zhí)行,對構(gòu)建我國電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制提出了初步設(shè)想。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù)糾紛 糾紛解決機(jī)制 ODR
【學(xué)位授予單位】：北方工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D923
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-5
• 目錄5-7
• 緒論7-8
• 1 電子商務(wù)糾紛解決機(jī)制概述8-11
• 1.1 電子商務(wù)糾紛8-10
• 1.1.1 電子商務(wù)糾紛的概念8-9
• 1.1.2 電子商務(wù)糾紛的特點(diǎn)9-10
• 1.2 傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制綜述10-11
• 1.2.1 傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制10-11
• 1.2.2 傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制面對電子商務(wù)糾紛時(shí)的不足11
• 2 電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制11-17
• 2.1 ODR的概念11-12
• 2.2 ODR的產(chǎn)生與發(fā)展12-14
• 2.2.1 ODR的產(chǎn)生12-13
• 2.2.2 ODR的發(fā)展13-14
• 2.3 ODR的主要類型14-16
• 2.3.1 在線協(xié)商14-15
• 2.3.2 在線調(diào)解15
• 2.3.3 在線仲裁15-16
• 2.4 利用ODR解決電子商務(wù)糾紛的優(yōu)勢16-17
• 3 國內(nèi)外ODR的發(fā)展現(xiàn)狀17-23
• 3.1 國外ODR的發(fā)展現(xiàn)狀17-18
• 3.2 我國ODR的發(fā)展現(xiàn)狀18-22
• 3.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站自身提供的ODR服務(wù)18-19
• 3.2.2 消費(fèi)者協(xié)會提供的ODR服務(wù)19-20
• 3.2.3 仲裁機(jī)構(gòu)提供的ODR服務(wù)20
• 3.2.4 其他機(jī)構(gòu)提供的ODR服務(wù)20-22
• 3.3 目前我國ODR發(fā)展過程中存在的問題22-23
• 3.3.1 尚無完善的ODR體系22
• 3.3.2 已有ODR規(guī)則不完善22
• 3.3.3 傳統(tǒng)糾紛解決觀念影響人們對ODR的選擇22-23
• 3.3.4 對ODR的不了解和不信任23
• 4 在我國構(gòu)建電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制的設(shè)想23-32
• 4.1 構(gòu)建電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制的目的和基本原則23-25
• 4.1.1 構(gòu)建電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制的目的24
• 4.1.2 構(gòu)建電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制的基本原則24-25
• 4.1.3 在我國構(gòu)建在線糾紛解決機(jī)制應(yīng)當(dāng)考慮的其他因素25
• 4.2 電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制的具體構(gòu)建25-29
• 4.2.1 參與主體25-26
• 4.2.2 管轄權(quán)的確定26-27
• 4.2.3 糾紛解決程序27-28
• 4.2.4 法律的完善以及適用28
• 4.2.5 糾紛解決結(jié)果的履行或執(zhí)行28-29
• 4.3 配套機(jī)制的完善29-32
• 4.3.1 誠信體系構(gòu)建29-30
• 4.3.2 相關(guān)技術(shù)的支持30
• 4.3.3 政府的監(jiān)管和支持30-32
• 結(jié)論32-33
• 參考文獻(xiàn)33-35
• 附錄35-36
• 申請學(xué)位期間的研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文36-37
• 致謝37

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：317270