本文關(guān)鍵詞：電子商務網(wǎng)絡水軍的智能識別研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子商務的急速發(fā)展使得電子商務平臺成為網(wǎng)絡水軍的主要危害目標。在商業(yè)利益的驅(qū)動下,網(wǎng)絡水軍利用虛假評論鼓吹或詆毀目標產(chǎn)品,形成對目標產(chǎn)品輿論導向控制,從而影響用戶對產(chǎn)品真實質(zhì)量的判斷,導致用戶購買低質(zhì)量產(chǎn)品,從而損害用戶的切身經(jīng)濟利益。隨著用戶警惕性的逐漸提高,為達目的網(wǎng)絡水軍行為也更加狡猾隱蔽,這也使得對其的識別研究日益復雜。關(guān)系到電子商務用戶切身利益,電商網(wǎng)絡水軍識別亟待解決。本課題對電子商務網(wǎng)絡水軍的識別研究主要包括以下兩部分內(nèi)容:第一,電商水軍行為特征的識別效用評價。目前各個水軍活躍領(lǐng)域內(nèi)的識別研究特征具有一定的領(lǐng)域共通性,對于電子商務網(wǎng)絡水軍識別的研究多基于其自身行為特征,該類特征相對于其他網(wǎng)絡水軍特征具有不易改變的特點,且對于電子商務網(wǎng)絡水軍團體的識別效果較為明顯。本課題通過分析各個水軍活躍領(lǐng)域內(nèi)的識別特征,定義電商水軍高效行為特征,在代表性的兩大電子商務平臺亞馬遜和淘寶中用戶評論數(shù)據(jù)真實評論集上進行行為特征識別效用評價,分析其實際識別表現(xiàn)。第二,基于用戶關(guān)系圖模型的電商水軍團體識別。電子商務平臺中泛濫的大量網(wǎng)絡水軍逐漸形成工作團體,利用大規(guī)�？芑蚪┦~號進行虛假評論,以篡改目標產(chǎn)品的輿論導向并迷惑消費者。因此利用電商水軍在電子商務平臺中形成的用戶關(guān)系網(wǎng)絡,探查其異常用戶關(guān)系,可定位密集活動的大規(guī)模電商水軍團體。同樣采用亞馬遜和淘寶中真實用戶評論作為實驗數(shù)據(jù),建立電子商務用戶關(guān)系圖模型,設計異常結(jié)構(gòu)檢測算法,發(fā)現(xiàn)隱藏的大規(guī)模電商水軍團體。真實評論數(shù)據(jù)實驗結(jié)果說明利用用戶關(guān)系圖模型能夠檢測不易發(fā)現(xiàn)的大規(guī)模電商水軍團體。同時對不同電子商務平臺中電商水軍團體內(nèi)部關(guān)系結(jié)果進行了案例分析對比,以輔助后續(xù)電商水軍識別研究的不斷深入。本課題的研究內(nèi)容有助于電子商務平臺管理、用戶粘性分析以及營銷事件分析。
【關(guān)鍵詞】：電子商務 網(wǎng)絡水軍 水軍團體 用戶關(guān)系圖模型
【學位授予單位】：北京工商大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TP393.08
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-12
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究起源8-10
• 1.3 研究目的與意義10
• 1.4 論文組織結(jié)構(gòu)10-12
• 第2章 相關(guān)技術(shù)研究12-18
• 2.1 識別特征分類研究12-14
• 2.2 團體關(guān)系特征識別研究14-15
• 2.3 效用評價體系15-17
• 2.3.1 識別實驗數(shù)據(jù)集15-16
• 2.3.2 效用評價指標16-17
• 2.4 本章小結(jié)17-18
• 第3章 研究內(nèi)容與方案18-21
• 3.1 研究對象與內(nèi)容18-19
• 3.2 研究方案19-20
• 3.3 本章小結(jié)20-21
• 第4章 電商水軍行為特征的效用評價21-36
• 4.1 問題定義21
• 4.2 特征選擇與定義21-26
• 4.2.1 個人行為特征定義21-23
• 4.2.2 團體行為特征定義23-26
• 4.3 特征效用評價模型26-27
• 4.4 評估實驗設計與分析27-35
• 4.4.1 實驗設計27-28
• 4.4.2 特征比較實驗28-31
• 4.4.3 模型評估實驗31-35
• 4.5 本章小結(jié)35-36
• 第5章 基于用戶關(guān)系圖模型的電商水軍團體識別36-54
• 5.1 問題定義36
• 5.2 用戶關(guān)系圖模型建立36-44
• 5.2.1 模型描述36-40
• 5.2.2 識別算法40-44
• 5.3 實驗結(jié)果與分析44-52
• 5.3.1 實驗設置44-45
• 5.3.2 參數(shù)評估45-48
• 5.3.3 實驗結(jié)果評估48-52
• 5.4 本章小結(jié)52-54
• 第6章 原型系統(tǒng)設計與實現(xiàn)54-64
• 6.1 需求分析與系統(tǒng)模塊設計54-58
• 6.2 系統(tǒng)實現(xiàn)與展示58-62
• 6.3 本章小結(jié)62-64
• 第7章 總結(jié)與展望64-66
• 7.1 研究內(nèi)容總結(jié)64-65
• 7.1.1 研究特點64
• 7.1.2 研究結(jié)果64-65
• 7.2 工作展望65-66
• 參考文獻66-72
• 在學期間發(fā)表的論文及科研成果清單72-73
• 致謝73

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本文編號：308882