近年來,隨著技術(shù)的發(fā)展以及消費(fèi)模式改變,新零售的時(shí)代已經(jīng)到來。而門店作為銷售終端,是面對消費(fèi)者進(jìn)行交易的最直接的場所,越來越得到各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重視,其作為企業(yè)布局的重要環(huán)節(jié),需要建立更為專業(yè)、系統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,從而對線上線下資源進(jìn)行最優(yōu)化的整合,使企業(yè)經(jīng)營得到最有效的提升,做到利潤的最大化。蘇寧從建立之初的傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè),發(fā)展成為現(xiàn)在的線上線下協(xié)同發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其線下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外,而蘇寧徐州公司在線上線下協(xié)同發(fā)展上,雖然依托集團(tuán)總部資源并按照總部既定路線實(shí)施,但在經(jīng)營管理過程中結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r經(jīng)營結(jié)果并不樂觀。在新零售大環(huán)境下,如果還用以前單純家電連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理模式去嫁接現(xiàn)在不同業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)門店,必將走入死胡同。本文將結(jié)合新零售相關(guān)理論指導(dǎo),以蘇寧徐州公司為例,結(jié)合公司目前所制定的各項(xiàng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行調(diào)查研究,找到門店線上線下協(xié)同發(fā)展的方向,為線下眾多傳統(tǒng)零售連鎖門店的轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理提供理論指導(dǎo)。 

【文章來源】：中國礦業(yè)大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

論文技術(shù)路線圖

2蘇寧徐州公司零售業(yè)現(xiàn)狀分析診斷132蘇寧徐州公司零售業(yè)現(xiàn)狀分析診斷2AnalysisofSuningXuzhouCompany"sRetailIndustry2.1零售業(yè)發(fā)展趨勢與面臨挑戰(zhàn)（DevelopmentTrendsandChallengesoftheNationalRetailIndustry）據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國社會(huì)消費(fèi)品零售額達(dá)到411649億元，同比增長8個(gè)百分點(diǎn)。其中，根據(jù)消費(fèi)區(qū)域來看，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的消費(fèi)品零售額各占351317億元和60332億元，分別增長了7.9%和9.0%。根據(jù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，商品類和餐飲類銷售額各占364928億元和46721億元，分別增加7.9%和9.4%。其中實(shí)物商品的網(wǎng)絡(luò)銷售額占85239億元，根據(jù)可比口徑，同比增長19.5個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)占社會(huì)消費(fèi)品零售額的20.7%，同比增長2.3%。圖2-12015-2019年社會(huì)消費(fèi)品零售總額Figure2-1Totalretailsalesofconsumergoodsin2015-2019（1）實(shí)體零售整體下降趨勢實(shí)體零售是最傳統(tǒng)的零售形式，在生活中也無處不在，但是由于市場的變化以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實(shí)體零售企業(yè)近年來也出現(xiàn)了運(yùn)行效率低、有效供給不足的情況。根據(jù)零售業(yè)智庫Fungglobalretail&Technology2017年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年，美國零售業(yè)共關(guān)閉6700多家門店，打破了2008年金融危機(jī)期間關(guān)閉的6163家門店的記錄。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫進(jìn)一步預(yù)測全年關(guān)店數(shù)將達(dá)到8600家，實(shí)體零售的發(fā)展并不樂觀。

工商管理碩士學(xué)位論文14（2）傳統(tǒng)電商零售的倒閉與轉(zhuǎn)型在實(shí)體零售面臨關(guān)店危機(jī)的同時(shí)，又迎來了新的機(jī)遇——電子商務(wù)企業(yè)的興起，實(shí)體零售企業(yè)前后開展線上業(yè)務(wù)。前期，隨著接入互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)流量不斷增加，電子商務(wù)的正外部性發(fā)揮了更大的作用，使得網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)開始了快速的發(fā)展。經(jīng)過多年的快速擴(kuò)張，2015年網(wǎng)絡(luò)購物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%左右，已經(jīng)超出了一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家，如日本、美國等。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物的紅利也開始慢慢消退。目前，中國約有4.13億的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，占我國人口總數(shù)的三成左右，目前，網(wǎng)購群體主要集中在20-40歲之間。在網(wǎng)購集團(tuán)增長緩步的情況下，今后新用戶的獲得成本也會(huì)逐漸增多。不過近兩年來，其發(fā)展速度明顯放緩，電子商務(wù)紅利下降。根據(jù)2016年第39次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告與2019年第43次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的對比，移動(dòng)網(wǎng)購用戶的年增長率從2016年的29.8%下降到2019年的14.4%。近年來，電商巨頭天貓的交易額一直在增長，但增速明顯下降。這與電子商務(wù)平臺的激烈競爭和流量紅利的逐漸結(jié)束無關(guān)�？梢哉f，電子商務(wù)市場已經(jīng)變成了紅海。圖2-22009-2016年天貓雙11銷售額及增速Figure2-2Salesandgrowthoftmalldouble11in2009-2016（3）新零售的發(fā)展與未來從2017年開始，零售企業(yè)都開始在“新零售”的路上開始積極的探索。實(shí)體企業(yè)如萬達(dá)的“飛凡”，致力于打造“線下物理連鎖平臺與線上網(wǎng)絡(luò)平臺”，為消費(fèi)者和商家提供涵蓋衣食住行娛醫(yī)游購和市政等各個(gè)方面的服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)零售如各大電商企業(yè)的線下生鮮還有“良品鋪?zhàn)印钡榷冀⒘藢?shí)體門店，也開始布局線下門店，成為多渠道零售企業(yè)。然而，對于新零售的出現(xiàn)，經(jīng)�？梢钥吹诫娮由虅�(wù)為無人零售開設(shè)了實(shí)體店，


本文編號：3060448