本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中消費者知情權(quán)保護問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為二十一世紀人們進行商務(wù)活動的主要平臺。并以其便捷、高效、省時的優(yōu)勢彌補了傳統(tǒng)商務(wù)活動的不足。但與此同時電子商務(wù)活動的安全性問題也引起了人們的關(guān)注。電子商務(wù)活動的安全性問題主要分為技術(shù)安全和法律安全兩個層面。本文將以消費者知情權(quán)的視角分析與電子商務(wù)活動有關(guān)的法律問題。消費者知情權(quán)是消費者的基本權(quán)利，，是確保消費活動公平進行的前提條件。與傳統(tǒng)面對面消費模式不同，電子商務(wù)活動是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行的。在這種情況下，如何運用法律手段來保護消費者的知情權(quán)至關(guān)重要。由于我國電子商務(wù)起步比發(fā)達國家晚，與其相關(guān)的法律法規(guī)制度也不夠完善，因此在電子商務(wù)中，經(jīng)常會發(fā)生一些侵犯消費者知情權(quán)的案例。 本文將從“電子商務(wù)”、“知情權(quán)”等概念的起源進行闡述，列舉我國電子商務(wù)中消費者知情權(quán)屢受侵害的情形，說明了其侵害原因，之后詳細介紹國外電子商務(wù)中消費者知情權(quán)的相關(guān)法律制度的發(fā)展狀況，最后分析國內(nèi)相關(guān)法律的漏洞，并從以下四個方面進行具體分析，給出完善建議： 第一、信息披露制度，為了確保消費信息的對稱性，使消費者能夠有正確的判斷和評價，客觀選擇商品或服務(wù)，經(jīng)營方有義務(wù)提供商務(wù)活動中的完整信息，保證消費者知情權(quán)。例如商品的質(zhì)量、價格、生成日期和缺貨情況等；第二、誠信認證體系，電子商務(wù)中經(jīng)營者遵循誠實信用原則對于消費者知情權(quán)的實現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用，交易過程、售后服務(wù)等都需要誠信認證體系的監(jiān)督；第三、虛假廣告的懲罰規(guī)制，電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)虛假廣告越來越泛濫，不僅影響消費者進行錯誤消費判斷，還引起廣告市場的惡性競爭，因此，加強電子商務(wù)中虛假廣告的懲治很有必要；第四、建立消費者知情權(quán)的救濟制度，消費者的合法權(quán)益在電子商務(wù)中一旦被侵害，消費者如何維權(quán)？電子商務(wù)的靈活性、開放性使它已不太適應(yīng)傳統(tǒng)交易的救濟制度，那么就需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的獨特性，建立新的救濟制度，保護消費者的知情權(quán)。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 消費者知情權(quán) 侵害情形與原因 保護制度
【學(xué)位授予單位】：河南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 引言10-12
• 第一章 電子商務(wù)中消費者知情權(quán)概述12-24
• 1.1 電子商務(wù)12-16
• 1.1.1 電子商務(wù)定義12-13
• 1.1.2 電子商務(wù)分類13-14
• 1.1.3 電子商務(wù)特點14-15
• 1.1.4 我國電子商務(wù)的立法15-16
• 1.2 消費者知情權(quán)16-18
• 1.2.1 知情權(quán)16-17
• 1.2.2 消費者知情權(quán)17-18
• 1.3 電子商務(wù)中消費者知情權(quán)界定18-21
• 1.3.1 電子商務(wù)法律關(guān)系主體19-20
• 1.3.2 電子商務(wù)法律關(guān)系客體20-21
• 1.3.3 電子商務(wù)法律關(guān)系內(nèi)容21
• 1.4 電子商務(wù)中保護消費者知情權(quán)的必要性21-24
• 第二章 我國電子商務(wù)中侵害消費者知情權(quán)的情形和原因24-30
• 2.1 我國電子商務(wù)中侵害消費者知情權(quán)的情形24-26
• 2.1.1 虛假信息24
• 2.1.2 虛假廣告24-25
• 2.1.3 經(jīng)營者隱瞞身份25-26
• 2.2 我國電子商務(wù)中侵害消費者知情權(quán)的原因分析26-30
• 2.2.1 電子商務(wù)自身特點26
• 2.2.2 信息不對稱26-27
• 2.2.3 現(xiàn)有法律不健全，不能適應(yīng)需要27
• 2.2.4 職能部門無力監(jiān)管27-30
• 第三章 國外立法對電子商務(wù)消費者知情權(quán)保護的現(xiàn)狀30-40
• 3.1 國際組織對電子商務(wù)中消費者知情權(quán)的保護30-34
• 3.1.1 經(jīng)合組織30-32
• 3.1.2 歐盟32-34
• 3.2 一些國家立法對電子商務(wù)中消費者知情權(quán)的保護34-37
• 3.2.1 美國34-36
• 3.2.2 澳大利亞36
• 3.2.3 日本36-37
• 3.3 有關(guān)國家和地方立法的評析37-40
• 3.3.1 有關(guān)國家和國外立法的借鑒意義37-40
• 第四章 我國電子商務(wù)中消費者知情權(quán)保護制度之完善40-50
• 4.1 完善電子商務(wù)中的信息披露制度41-43
• 4.1.1 我國電子商務(wù)信息披露制度現(xiàn)狀41
• 4.1.2 信息披露的內(nèi)容41-43
• 4.2 建立電子商務(wù)誠信認證體系43-45
• 4.2.1 我國電子商務(wù)交易中誠信現(xiàn)狀43-44
• 4.2.2 構(gòu)建誠信認證體系44-45
• 4.3 加強對電子商務(wù)中虛假廣告的懲制45-47
• 4.3.1 我國電子商務(wù)虛假廣告規(guī)制現(xiàn)狀45
• 4.3.2 加強虛假廣告的懲治規(guī)制45-47
• 4.4 構(gòu)建和完善侵犯電子商務(wù)中消費者知情權(quán)的救濟制度47-50
• 4.4.1 我國電子商務(wù)中消費者知情權(quán)救濟制度現(xiàn)狀47
• 4.4.2 構(gòu)建和完善救濟制度47-50
• 結(jié)語50-52
• 參考文獻52-54
• 致謝54-56
• 攻讀碩士學(xué)位期間的研究成果56-57

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中消費者知情權(quán)保護問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：304187