本文關(guān)鍵詞：對(duì)英文商務(wù)電子郵件中禮貌表達(dá)的分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：由于在商務(wù)信函以及電子郵件中對(duì)商務(wù)活動(dòng)的成功起著重要作用，商務(wù)交流中的禮貌表達(dá)引起了越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注和研究，其領(lǐng)域涉及詞匯學(xué)、句法學(xué)、語(yǔ)義學(xué)及語(yǔ)用學(xué)。從語(yǔ)用學(xué)角度對(duì)禮貌表達(dá)的研究大都基于Grice的合作原則，Leech的禮貌原則，以及Brown和Levinson的面子理論。這的確在一定程度上解釋了如何使用某些特定詞匯或者禮貌表達(dá)使得商務(wù)信函或者電子郵件的語(yǔ)言更加得體。但事實(shí)上，作者發(fā)現(xiàn)，在外貿(mào)公司日常業(yè)務(wù)使用的電子郵件中，那些違背了上述原則的看似不禮貌的表達(dá)方式不但被大量使用，而且并未對(duì)交易的成功產(chǎn)生負(fù)面影響。那么這些違背了上述原則的不禮貌的表達(dá)方式是否是真正意義上的不禮貌呢？在商務(wù)電子郵件中應(yīng)如何更好的實(shí)現(xiàn)真正的禮貌呢？本文以Verschueren的順應(yīng)論為基礎(chǔ)，主要從語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)、結(jié)構(gòu)客體順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)和意識(shí)程度順應(yīng)四個(gè)方面對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行研究，旨在對(duì)外貿(mào)公司日常業(yè)務(wù)所用的英文商務(wù)電子郵件中的貌似違背了傳統(tǒng)意義上的禮貌原則的現(xiàn)象做出合理的解釋。 本文使用定性和定量相結(jié)合的研究方法，對(duì)從外貿(mào)書籍中以及外貿(mào)公司實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中收集到的110封英文商務(wù)電子郵件進(jìn)行分析，以確保研究的有效性。首先，本文綜述了禮貌表達(dá)的研究現(xiàn)狀以及本研究的理論背景，即Verschueren的順應(yīng)理論。在這一部分，“禮貌”一詞的定義，禮貌表達(dá)在商務(wù)信函中的重要性，以及商務(wù)信函中禮貌表達(dá)的研究現(xiàn)狀得到了闡釋。同時(shí)，這一章節(jié)闡述了順應(yīng)論的基本原理，包括順應(yīng)論所指出的語(yǔ)言的三個(gè)特點(diǎn)——變異性、商討性和順應(yīng)性，以及影響語(yǔ)言選擇的四個(gè)方面——語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)、語(yǔ)言結(jié)構(gòu)順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)和順應(yīng)過(guò)程中的意識(shí)程度。接著，作者指出了本文的研究方法，包括本研究的設(shè)計(jì)思想、電子郵件的收集、選擇以及分析方法。最后，本文分別從影響語(yǔ)言選擇的四個(gè)方面——語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)、結(jié)構(gòu)客體順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)和意識(shí)程度順應(yīng)對(duì)收集到的電子郵件進(jìn)行系統(tǒng)地分析。 經(jīng)過(guò)分析，本文得出，任何一種表達(dá)方式的選擇都是基于變化的語(yǔ)境因素以及交際雙方的心理意識(shí)程度。而由于電子郵件具有語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、形式隨意的特性，因此商務(wù)電子郵件的寫作不應(yīng)該刻板地局限于某種特定原則，而應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到交際過(guò)程的動(dòng)態(tài)性，根據(jù)不斷變化的語(yǔ)境因素以及交際雙方的心理意識(shí)程度來(lái)選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。
【關(guān)鍵詞】：禮貌表達(dá) 不禮貌表達(dá) 英文商務(wù)電子郵件 順應(yīng)理論
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)海洋大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：H313
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-12
• Chapter One Introduction12-15
• 1.1 Research Questions12-13
• 1.2 Significance of the Research13
• 1.3 The Outline of the Thesis13-15
• Chapter Two Literature Review15-31
• 2.1 A General Survey of Courteous Expressions15-20
• 2.1.1 The Definition of Courtesy15-17
• 2.1.2 The Importance of being Polite or Courteous in Business Letters17-18
• 2.1.3 The Researches on Courteous Expressions in Business Letters18-20
• 2.2 Theoretical Framework20-30
• 2.2.1 Review of Adaptation Theory20-21
• 2.2.2 Three Notions of Adaptation Theory21-22
• 2.2.3 Four Inter-related Aspects of Adaptation Theory22-30
• 2.2.3.1 Contextual Correlates of Adaptability23-27
• 2.2.3.2 Structural Objects of Adaptability27-28
• 2.2.3.3 Dynamics of Adaptability28-29
• 2.2.3.4 Salience of the Adaptation Process29-30
• 2.3 Summary30-31
• Chapter Three Methodology31-35
• 3.1 Research Design31-32
• 3.2 Data collection32-33
• 3.2.1 Collection of Sample English Business Electronic Mails32-33
• 3.2.2 Selection of Sample English Business Electronic Mails33
• 3.3 Case Study33-35
• Chapter Four Analysis of Courteous Expressions in English Business Electronic Mails on the Basis of Adaptation Theory35-75
• 4.1 Traditional Major Ways of Being Courteous in English Business Letters35-38
• 4.2 Analysis of Courteous Expressions in English Business Electronic Mails According to Contextual Correlates of Adaptability38-57
• 4.2.1 The Choice between “You Attitude” and “I/We Attitude” in English Business Electronic Mails39-46
• 4.2.2 The Choice between Positive and Negative Expressions in English Business Electronic Mails46-51
• 4.2.3 The Choice between Formal and Informal Salutations in English Business Electronic Mails51-55
• 4.2.4 The Choice between Formal and Informal Complimentary Close in English Business Electronic Mails55-57
• 4.3 Analysis of Courteous Expressions in English Business Electronic Mails According to Structural Objects of Adaptability57-64
• 4.3.1 The Choice between Passive Voice and Active Voice58-61
• 4.3.2 The Choice between Interrogative Sentence and Declarative Sentence61-64
• 4.4 Analysis of Courteous Expressions in English Business Electronic Mails According to Dynamics of Adaptability64-72
• 4.5 Analysis of Courteous Expressions in English Business Electronic Mails According to Salience of the Adaptation Process72-73
• 4.6 Summary73-75
• Chapter Five Conclusion75-78
• 5.1 Major Findings of This Study75-76
• 5.2 Limitations and Implications of the Study76-78
• References78-81
• Acknowledgements81-82
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷82
• 發(fā)表的學(xué)術(shù)論文82

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：297749