本文關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計：IT資源前因與績效結(jié)果，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 在經(jīng)濟全球化加速與信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生重大的變化。傳統(tǒng)的運營方式已經(jīng)不能應(yīng)對這種快速多變的環(huán)境,企業(yè)需要尋找一種新的競爭武器來面對快速多變的市場需求以及不斷加劇的競爭。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的重要競爭武器,正以其所特有的競爭優(yōu)勢在不斷地改變各行業(yè)原有的競爭格局。由于電子商務(wù)具有開放性、全球性、低成本、高效率等特點,越來越多的企業(yè)意識到在經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代通過設(shè)計以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式來獲取競爭優(yōu)勢的重要性。電子商務(wù)的興起為我國企業(yè)突破原有的市場邊界限制和進一步提升競爭優(yōu)勢提供了契機。綜觀目前有關(guān)企業(yè)實施電子商務(wù)的研究可以發(fā)現(xiàn),這些研究雖然識別了在企業(yè)實施電子商務(wù)的過程中的各類關(guān)鍵因素,但是對于企業(yè)處于不同的情景下不同特征的電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的差異以及在企業(yè)實施電子商務(wù)過程中的重要因素——IT資源是如何發(fā)揮其作用等方面的研究仍顯不足,并且現(xiàn)有的研究結(jié)論還存在一定的分歧。 本文以我國通過應(yīng)用電子商務(wù)以提升原有業(yè)務(wù)競爭力的企業(yè)為研究對象,從商業(yè)模式的視角出發(fā),以“電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計”這一概念為切入點,在借鑒了大量研究成果的基礎(chǔ)上,逐層深入地探究了以下三個邏輯緊密相關(guān)的研究問題：①在不同的環(huán)境動態(tài)性和關(guān)系嵌入性情境下不同的電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的作用有何差異?②企業(yè)的IT資源影響其電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的機制是怎么樣的?③在不同的知識整合能力情境下IT資源對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)作用有何差異?為了解答以上的三個研究問題,本文相應(yīng)地通過以下三個子研究循序漸進地進行了論述： (1)研究一首先提出了權(quán)變視角下電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與企業(yè)績效關(guān)系的概念模型與相關(guān)研究假設(shè),并通過第一批202家企業(yè)的問卷調(diào)查,運用因子分析和多元回歸等方法進行了實證研究。 (2)在研究一的基礎(chǔ)上,研究二進一步探析了企業(yè)IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響機制,在提出概念模型與假設(shè)的基礎(chǔ)上,通過第二批210家企業(yè)的調(diào)查問卷,運用因子分析和多元回歸等方法對模型進行了檢驗。 (3)在研究二的基礎(chǔ)上,研究三進一步考察了企業(yè)的知識整合能力對IT資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)關(guān)系的影響,同樣基于210家企業(yè)的調(diào)查問卷對所提出的理論假設(shè)進行了實證的檢驗。 通過上述的研究,本文得出以下主要結(jié)論： (1)效率型和新穎型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效有正向影響。 本文通過第一批202個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明,在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時,效率型商業(yè)模式設(shè)計和新穎型商業(yè)模式設(shè)計均能夠顯著的促進企業(yè)績效的提升。從電子商務(wù)與企業(yè)績效的關(guān)系角度來看,這與目前學術(shù)界的普遍觀點相一致。 (2)環(huán)境動態(tài)性和關(guān)系嵌入性在電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)績效的機制中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。 在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的過程中,可以根據(jù)企業(yè)所處的情景來合理的選擇電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計。本文引入了在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時密切相關(guān)的兩個重要情景(環(huán)境動態(tài)性和關(guān)系嵌入性)來考察不同電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的權(quán)變效應(yīng),基于第一批202個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明,高度動態(tài)的環(huán)境能夠加強效率型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的促進作用；而當企業(yè)擁有越強的關(guān)系嵌入性時,新穎型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的促進作用將越顯著。 (3)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)在IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響中發(fā)揮中介作用。 在對5家企業(yè)的深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過第二批210個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明,IT資源對企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的作用可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：IT資源直接作用于電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計；IT資源通過影響業(yè)務(wù)流程重構(gòu)進而影響電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計。具體而言,第一種直接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施與IT關(guān)系資源分別對效率型商業(yè)模式設(shè)計和新穎型商業(yè)模式設(shè)計的直接影響；第二種間接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施與IT關(guān)系資源通過影響業(yè)務(wù)流程重構(gòu)進而分別影響效率型商業(yè)模式設(shè)計和新穎型商業(yè)模式設(shè)計。這些路徑一起構(gòu)成了IT資源對企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的作用機制。 (4)知識整合能力在IT資源對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的影響機制中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。 企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中,必然需要實施IT系統(tǒng)以進行調(diào)整其業(yè)務(wù)流程。通過第二批210個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明,當企業(yè)知識整合能力越強時,企業(yè)能夠通過對IT知識和業(yè)務(wù)知識等知識的整合更好地在調(diào)整業(yè)務(wù)流程的過程中部署各類IT設(shè)備,進而能夠更好地發(fā)揮IT基礎(chǔ)設(shè)施對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)促進作用。 綜觀全文,圍繞著三個核心研究問題,本文主要在以下三個方面進行了創(chuàng)新性研究：(1)詳細闡釋了在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時,在不同的環(huán)境動態(tài)性和關(guān)系嵌入性情景下不同的電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效影響的差異。(2)深入剖析了在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時,企業(yè)IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響機制,辨析了業(yè)務(wù)流程重構(gòu)對二者關(guān)系的重要中介作用。(3)充分揭示了在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時,在知識整合能力情景下各類IT資源對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)影響的差異。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計 IT資源 環(huán)境動態(tài)性 關(guān)系嵌入性 知識整合能力
【學位授予單位】：浙江大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 致謝5-7
• 摘要7-10
• Abstract10-13
• 目錄13-17
• 圖目錄17-18
• 表目錄18-21
• 1 緒論21-37
• 1.1 研究背景21-24
• 1.1.1 現(xiàn)實背景21-22
• 1.1.2 理論背景22-24
• 1.2 研究問題的提出24-27
• 1.2.1 現(xiàn)有研究的不足24-25
• 1.2.2 本文擬解決的關(guān)鍵問題25-27
• 1.3 研究對象及關(guān)鍵概念界定27-28
• 1.3.1 研究對象27
• 1.3.2 關(guān)鍵概念界定27-28
• 1.4 技術(shù)路線與研究方法28-31
• 1.4.1 技術(shù)路線28-30
• 1.4.2 研究方法30-31
• 1.5 章節(jié)安排31-33
• 1.6 本文的主要創(chuàng)新點33-35
• 1.7 本章小結(jié)35-37
• 2 文獻綜述37-95
• 2.1 IT資源理論37-57
• 2.1.1 企業(yè)資源觀37-44
• 2.1.2 IT資源的概念與分類44-52
• 2.1.3 IT資源的戰(zhàn)略價值52-55
• 2.1.4 IT資源與電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計55-56
• 2.1.5 小結(jié)56-57
• 2.2 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)理論57-66
• 2.2.1 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)研究概述57-62
• 2.2.2 IT資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)62-65
• 2.2.3 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)與電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計65-66
• 2.2.4 小結(jié)66
• 2.3 電子商務(wù)商業(yè)模式理論66-81
• 2.3.1 商業(yè)模式研究概述66-74
• 2.3.2 電子商務(wù)商業(yè)模式研究概述74-79
• 2.3.3 電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與企業(yè)績效79-80
• 2.3.4 小結(jié)80-81
• 2.4 環(huán)境動態(tài)性理論81-84
• 2.4.1 環(huán)境動態(tài)性理論起源81-82
• 2.4.2 環(huán)境動態(tài)性理論概述82-84
• 2.5 關(guān)系嵌入性理論84-90
• 2.5.1 網(wǎng)絡(luò)嵌入性理論概述84-87
• 2.5.2 關(guān)系嵌入性理論概述87-90
• 2.6 知識整合理論90-93
• 2.6.1 知識整合能力概述90-92
• 2.6.2 知識整合能力與IT資源92-93
• 2.7 本章小結(jié)93-95
• 3 權(quán)變視角下企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與績效的關(guān)系研究95-135
• 3.1 企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與績效權(quán)變關(guān)系的概念模型96-103
• 3.1.1 電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與企業(yè)績效96-99
• 3.1.2 環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用99-100
• 3.1.3 關(guān)系嵌入性的調(diào)節(jié)作用100-102
• 3.1.4 小結(jié)102-103
• 3.2 研究方法論103-114
• 3.2.1 問卷設(shè)計103-105
• 3.2.2 變量測度105-112
• 3.2.3 數(shù)據(jù)收集112-113
• 3.2.4 分析方法113-114
• 3.3 統(tǒng)計分析與假設(shè)檢驗114-128
• 3.3.1 描述性統(tǒng)計115-116
• 3.3.2 信度與效度檢驗116-122
• 3.3.3 相關(guān)分析122-124
• 3.3.4 多元回歸分析124-128
• 3.4 進一步分析與討論128-134
• 3.4.1 實證研究的整體結(jié)果128
• 3.4.2 電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與企業(yè)績效128-130
• 3.4.3 環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用130-132
• 3.4.4 關(guān)系嵌入性的調(diào)節(jié)作用132-134
• 3.5 本章小結(jié)134-135
• 4 IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響機制:探索性案例研究135-151
• 4.1 案例研究方法136-138
• 4.1.1 案例研究方法概述136
• 4.1.2 案例研究的步驟136-138
• 4.2 研究設(shè)計138-140
• 4.2.1 理論預設(shè)138-139
• 4.2.2 案例選擇139
• 4.2.3 數(shù)據(jù)收集方法139-140
• 4.2.4 數(shù)據(jù)分析方法140
• 4.3 案例簡介140-143
• 4.3.1 A服裝企業(yè)141
• 4.3.2 B紡織企業(yè)141-142
• 4.3.3 C香料企業(yè)142
• 4.3.4 D燈具企業(yè)142
• 4.3.5 E電機企業(yè)142-143
• 4.4 案例內(nèi)分析143-146
• 4.4.1 IT資源144
• 4.4.2 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)144-145
• 4.4.3 電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計145-146
• 4.5 跨案例分析146-149
• 4.5.1 IT資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)146-148
• 4.5.2 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)與電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計148-149
• 4.6 本章小結(jié)149-151
• 5 IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響機制:概念模型的構(gòu)建151-161
• 5.1 IT資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)152-155
• 5.1.1 IT人力資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)152-153
• 5.1.2 IT基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)153-154
• 5.1.3 IT關(guān)系資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)154-155
• 5.2 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)與電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計155-156
• 5.2.1 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)與效率型商業(yè)模式設(shè)計155-156
• 5.2.2 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)與新穎型商業(yè)模式設(shè)計156
• 5.3 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的中介作用156-157
• 5.4 知識整合能力的調(diào)節(jié)作用157-159
• 5.5 本章小結(jié)159-161
• 6 IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響機制:實證檢驗161-197
• 6.1 研究方法論161-167
• 6.1.1 變量測度161-166
• 6.1.2 數(shù)據(jù)收集166
• 6.1.3 分析方法166-167
• 6.2 統(tǒng)計分析與假設(shè)檢驗167-185
• 6.2.1 描述性統(tǒng)計167-168
• 6.2.2 信度與效度檢驗168-172
• 6.2.3 相關(guān)分析172-174
• 6.2.4 多元回歸分析174-185
• 6.3 進一步分析與討論185-194
• 6.3.1 實證研究的整體結(jié)果185
• 6.3.2 IT資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)185-187
• 6.3.3 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)與電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計187-188
• 6.3.4 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的中介作用188-192
• 6.3.5 知識整合能力的調(diào)節(jié)作用192-194
• 6.4 本章小結(jié)194-197
• 7 結(jié)論與展望197-205
• 7.1 主要研究結(jié)論197-199
• 7.2 理論貢獻與實踐啟示199-202
• 7.2.1 理論貢獻199-201
• 7.2.2 實踐啟示201-202
• 7.3 研究局限與未來方向202-205
• 參考文獻205-229
• 附錄1:訪談提綱229-231
• 附錄2:調(diào)查問卷231-237
• 作者簡歷及在學期間所取得的主要科研成果237-239

【引證文獻】

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 郭京京;產(chǎn)業(yè)集群中技術(shù)學習策略對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機制研究：技術(shù)學習慣例的中介效應(yīng)[D];浙江大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 李t熺

本文編號：285261