本文關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)網(wǎng)站品牌價(jià)值影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，我國電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，從以數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)取勝慢慢過渡到以品牌競(jìng)爭(zhēng)取勝，其中B2C電子商務(wù)網(wǎng)站品牌競(jìng)爭(zhēng)尤為明顯。B2C企業(yè)如何以品牌優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下?lián)寠Z國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)，成為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)兩個(gè)學(xué)科交匯融合的研究重點(diǎn)。 本文主要通過研究B2C電子商務(wù)網(wǎng)站品牌價(jià)值的各組成因素之間的因果關(guān)系，探討其形成機(jī)制，并對(duì)影響因素做出分析。本文在前人研究基礎(chǔ)上，結(jié)合理論模型和問卷調(diào)查，構(gòu)建了可以有效形容B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值集構(gòu)成要素和影響因素于一體的遞進(jìn)關(guān)系的品牌價(jià)值模型。模型分為內(nèi)外二層架構(gòu)，內(nèi)層結(jié)構(gòu)主要指B2C網(wǎng)站的構(gòu)成要素，本文采用品牌知識(shí)、品牌形象、品牌信任和品牌忠誠4個(gè)維度作為B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值的核心構(gòu)成要素，并對(duì)這些維度之間的前后關(guān)系進(jìn)行梳理和研究；外層結(jié)構(gòu)主要指可以直觀影響B(tài)2C網(wǎng)站品牌價(jià)值的因素，本文通過網(wǎng)站建設(shè)、商品信息、客服能力和訂單履行4個(gè)方面對(duì)B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值進(jìn)行分析，并研究這些因素怎么通過影響內(nèi)在維度，從而對(duì)B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值產(chǎn)生作用。 本文第一章主要介紹選取B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值為課題的研究背景及意義，，并對(duì)我國B2C網(wǎng)站發(fā)展和研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析；第二章主要闡述B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值基本理論，在前人研究模型基礎(chǔ)上，對(duì)B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值構(gòu)成要素和影響因素進(jìn)行歸納總結(jié)；第三章主要描述研究模型的構(gòu)建和采用的方法，對(duì)問卷調(diào)查進(jìn)行前測(cè)，驗(yàn)證問卷調(diào)查的可行性，為后文打下基礎(chǔ)；第四章是本文重點(diǎn)，主要采用spss軟件和amos軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析研究，通過實(shí)證來檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷暮侠硇�，并得出研究結(jié)論；第五章對(duì)前文的研究結(jié)論進(jìn)行歸納和總結(jié)，并針對(duì)B2C電商提出建設(shè)性意見。
【關(guān)鍵詞】：B2C電子商務(wù)網(wǎng)站 品牌價(jià)值 品牌忠誠
【學(xué)位授予單位】：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-16
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的和意義9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 研究意義9-10
• 1.3 文獻(xiàn)綜述10-13
• 1.3.1 品牌理論研究綜述10-11
• 1.3.2 品牌價(jià)值研究綜述11-13
• 1.4 研究思路13-14
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 技術(shù)路線14
• 1.5 論文可能的創(chuàng)新和不足之處14-16
• 1.5.1 論文可能的創(chuàng)新之處14-15
• 1.5.2 論文不足之處15-16
• 第二章 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值基本理論16-25
• 2.1 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值涵義16
• 2.2 B2C 網(wǎng)站品牌特點(diǎn)和品牌價(jià)值體現(xiàn)形式16-18
• 2.2.1 B2C 網(wǎng)站品牌特點(diǎn)16-18
• 2.2.2 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值體現(xiàn)形式18
• 2.3 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值理論模型18-21
• 2.3.1 基于顧客視角的網(wǎng)站價(jià)值理論模型19
• 2.3.2 Rosa E. Rios & Hernan E. Riquelme 品牌價(jià)值模型19-20
• 2.3.3 本土網(wǎng)站品牌價(jià)值模型20-21
• 2.3.4 在線零售品牌價(jià)值模型21
• 2.4 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值構(gòu)成維度21-23
• 2.5 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值影響因素23-25
• 第三章 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值研究模型與方法25-33
• 3.1 研究模型的構(gòu)建25
• 3.2 變量操作化定義25-26
• 3.3 研究假設(shè)的提出26-29
• 3.4 問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放29-31
• 3.4.1 問卷設(shè)計(jì)29-31
• 3.4.2 問卷前測(cè)31
• 3.4.3 問卷發(fā)放31
• 3.5 數(shù)據(jù)分析方法31-33
• 3.5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析31-32
• 3.5.2 信度和效度分析32
• 3.5.3 因子分析32
• 3.5.4 結(jié)構(gòu)方程32
• 3.5.5 方差分析32-33
• 第四章 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值實(shí)證分析33-48
• 4.1 調(diào)查樣本分析33-34
• 4.2 網(wǎng)購行為分析34-35
• 4.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析35-36
• 4.4 信度和效度分析36-41
• 4.4.1 數(shù)據(jù)信度分析37-38
• 4.4.2 數(shù)據(jù)效度分析38-41
• 4.5 模型統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析41-46
• 4.5.1 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值結(jié)構(gòu)方程驗(yàn)證41-42
• 4.5.2 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值研究假設(shè)驗(yàn)證42-44
• 4.5.3 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值構(gòu)成維度驗(yàn)證44-45
• 4.5.4 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值影響因素討論45-46
• 4.6 單因素方差分析46-48
• 第五章 研究結(jié)論與政策建議48-52
• 5.1 研究結(jié)論48-50
• 5.2 政策建議50-52
• 參考文獻(xiàn)52-55
• 附錄55-58
• 攻讀學(xué)位期間主要科研成果58-59
• 致謝59

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：276905