本文關(guān)鍵詞：跨境電商網(wǎng)站質(zhì)量對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買意愿影響實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展,跨境電子商務(wù)已成為中國對外貿(mào)易新的增長點(diǎn),國家也出臺了眾多政策鼓勵跨境電商行業(yè)的發(fā)展。在貿(mào)易全球化的今天,消費(fèi)者對國外品牌和產(chǎn)品的了解渠道更加廣泛,為了追求更高的生活質(zhì)量和安全品質(zhì),除了親自去國外“爆買”,也催生了無數(shù)的代購、海淘等眾多獲取境外商品的特殊渠道。這也催生了跨境電商的這一正規(guī)渠道的出現(xiàn)和蓬勃發(fā)展。隨著國家政策的不斷出臺,以及國內(nèi)對此領(lǐng)域的強(qiáng)大需求,各大電子商務(wù)平臺紛紛推出了跨境電商購物平臺,其中以京東全球購、天貓國際商城、網(wǎng)易考拉海購等有較強(qiáng)實(shí)力的大型電商領(lǐng)銜,唯品會、小紅書、聚美優(yōu)品等眾多行業(yè)追隨者如雨后春筍般涌現(xiàn)出來�，F(xiàn)在消費(fèi)和使用境外產(chǎn)品變的非常方便和容易,很多消費(fèi)者舍棄了等待周期長以及通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)大的傳統(tǒng)代購、海淘等方式,紛紛轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)網(wǎng)站。但是跨境電子商務(wù)作為新生事物出現(xiàn),尚缺乏足夠的理論研究,沒有太多的文獻(xiàn)對此領(lǐng)域做出探討。消費(fèi)者選擇哪個網(wǎng)站,為什么選擇這個網(wǎng)站等消費(fèi)者對跨境電商網(wǎng)站購物意向的研究基本尚屬于空白。通過本文的研究,將為跨境電子商務(wù)網(wǎng)站提供影響消費(fèi)者購買意向的影響因素的理論支撐,并為跨境電商網(wǎng)站改善網(wǎng)站質(zhì)量和服務(wù)提供決策依據(jù),使得跨境電子商務(wù)平臺能更好的為消費(fèi)者提供服務(wù),并長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。本文旨在豐富消費(fèi)者在跨境電商購物意向影響因素研究相關(guān)領(lǐng)域的研究,為跨境電商的發(fā)展提供可行性建議,采取實(shí)證研究的方法,通過構(gòu)建相關(guān)的量表體系,來探討哪些因素會影響消費(fèi)者的購物意愿。本文采取了文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方法,本文首先在常用在研究網(wǎng)絡(luò)購物的TAM技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上通過與專家的探討和探究,構(gòu)建了本文的研究模型,具體為在跨境電商平臺質(zhì)量選擇了消費(fèi)者感知有用、感知易用、感知安全這三個維度作為研究的自變量；根據(jù)跨境電商購物的特點(diǎn),以主觀規(guī)范和消費(fèi)者民族中心主義作為調(diào)節(jié)變量,以購買意向作為因變量的研究模型。采用調(diào)查問卷的方法,使用隨機(jī)抽樣獲得樣本數(shù)據(jù)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS 20.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)、相關(guān)性和回歸分析。研究結(jié)果表明,跨境電商網(wǎng)站質(zhì)量的各個維度即感知有用、感知易用和感知安全和消費(fèi)者購買意愿呈正向相關(guān)關(guān)系；主觀規(guī)范和消費(fèi)者民族中心主義對購買意向具有一定的調(diào)節(jié)作用。最后根據(jù)本文研究結(jié)果,為跨境電子商務(wù)平臺提出了相關(guān)的建議,希望該研究結(jié)論能為跨境電商企業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：跨境電商 主觀規(guī)范 消費(fèi)者民族中心主義 購買意愿
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F713.55
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-16
• 一、研究背景9-12
• 二、研究目的和研究意義12-13
• 三、研究內(nèi)容和研究方法13-14
• 四、研究思路14
• 五、可能的創(chuàng)新點(diǎn)14-16
• 第二章 相關(guān)概念和文獻(xiàn)綜述16-23
• 一、跨境電商概念16-17
• 二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為理論17-20
• 三、消費(fèi)者民族中心主義20-23
• 第三章 研究假設(shè)和研究模型23-32
• 一、變量界定23-25
• 二、研究假設(shè)25-30
• 三、研究模型30-32
• 第四章 量表設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析32-47
• 一、量表設(shè)計(jì)32-33
• 二、樣本的描述性統(tǒng)計(jì)33-36
• 三、信度和效度檢驗(yàn)36-39
• 四、相關(guān)分析和回歸分析39-41
• 五、主觀規(guī)范和消費(fèi)者民族主義的調(diào)節(jié)效應(yīng)41-45
• 六、研究結(jié)果45-47
• 第五章 研究結(jié)論和管理啟示47-52
• 一、研究結(jié)論47-48
• 二、管理啟示48-50
• 三、研究局限性和展望50-52
• 參考文獻(xiàn)52-56
• 致謝56-57
• 攻讀學(xué)位期間學(xué)術(shù)研究成果57-58
• 附錄一：調(diào)查問卷樣本58-61

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本文編號：267682