【摘要】：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,電子商務(wù)成為培育經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力,企業(yè)電商化進(jìn)程日趨加快,網(wǎng)購(gòu)規(guī)模日趨壯大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源開(kāi)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),提升企業(yè)的第四核心競(jìng)爭(zhēng)力,已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究熱點(diǎn)。同時(shí)Web評(píng)論作為影響網(wǎng)購(gòu)決策的第一大因素,開(kāi)展基于Web評(píng)論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作不僅能了解用戶的產(chǎn)品態(tài)度,還將直接影響企業(yè)的電商化進(jìn)程。文章首先對(duì)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行了梳理,對(duì)Web評(píng)論研究進(jìn)行了歸納總結(jié),介紹了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念、主要研究方法和內(nèi)容,對(duì)Web評(píng)論進(jìn)行了概念介紹和渠道分類(lèi),探討了 Web評(píng)論的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用價(jià)值。其次對(duì)基于Web評(píng)論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集和分析方法進(jìn)行了比較分析,并按照評(píng)論分類(lèi)進(jìn)行了方法歸類(lèi)和模型構(gòu)建,分別構(gòu)建了基于社交、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和電商Web評(píng)論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析應(yīng)用模型,并對(duì)流程進(jìn)行了分析說(shuō)明,針對(duì)性地應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自身策略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。最后,文章選取小米公司和小米5手機(jī)進(jìn)行了案例分析,結(jié)合構(gòu)建的分析應(yīng)用模型,借助中關(guān)村在線分析手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境;依靠微指數(shù)分析用戶地域;編寫(xiě)PHP代碼采集3萬(wàn)余條電商Web評(píng)論,利用數(shù)據(jù)挖掘方法,借助NLPIR軟件分析產(chǎn)品特征、用戶情感傾向;基于詞共現(xiàn)方法,依托微博評(píng)論、百度關(guān)聯(lián)搜索識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,文尾對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)分析。
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圖片說(shuō)明： 西南科技大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文邐第５頁(yè)逡逑國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以學(xué)術(shù)驅(qū)動(dòng)為主。以“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”為關(guān)鍵詞在ＣＮＫＩ指逡逑數(shù)中檢索，，得到１９８０－２０１５年競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)文量時(shí)間序列圖，如圖逡逑１－１所示。逡逑競(jìng)爭(zhēng)情箝文獻(xiàn)發(fā)文

本文編號(hào)：2514861