【摘要】：以230位在C2C網(wǎng)站有過購物經(jīng)歷的消費(fèi)者為研究樣本,對(duì)交易中賣家的信用現(xiàn)狀、信用問題的改進(jìn)對(duì)策等進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過對(duì)問卷數(shù)據(jù)的實(shí)證分析結(jié)果顯示,在C2C交易中賣家存在商品與描述不符、配送不及時(shí)、售后服務(wù)得不到保障、贗品、劣品、索賠難實(shí)現(xiàn)等不誠信的行為。根據(jù)研究結(jié)果對(duì)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賣家的信用問題提出了保障商品質(zhì)量、加強(qiáng)自身的信譽(yù)建設(shè)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、完善電子商務(wù)方面的法律法規(guī)、加強(qiáng)政府監(jiān)管和失信懲罰力度、提高全體公民的信用意識(shí)等建議。
[Abstract]:......
【作者單位】： 安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院信息工程系;
【基金】：安徽省高校省級(jí)優(yōu)秀青年人才基金重點(diǎn)項(xiàng)目《C2C電子商務(wù)中信用問題研究》(2013SQRL111ZD) 安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目《信息的安全管理與決策支持》(YJKT1417T01) 安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院教研團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目《信息安全技術(shù)教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)》(YJTD201501)
【分類號(hào)】：F724.6

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2467649