【摘要】：以230位在C2C網(wǎng)站有過購物經(jīng)歷的消費者為研究樣本,對交易中賣家的信用現(xiàn)狀、信用問題的改進對策等進行了問卷調(diào)查。通過對問卷數(shù)據(jù)的實證分析結(jié)果顯示,在C2C交易中賣家存在商品與描述不符、配送不及時、售后服務(wù)得不到保障、贗品、劣品、索賠難實現(xiàn)等不誠信的行為。根據(jù)研究結(jié)果對改進網(wǎng)絡(luò)賣家的信用問題提出了保障商品質(zhì)量、加強自身的信譽建設(shè)、加強網(wǎng)絡(luò)安全、完善電子商務(wù)方面的法律法規(guī)、加強政府監(jiān)管和失信懲罰力度、提高全體公民的信用意識等建議。
[Abstract]:......
【作者單位】： 安徽經(jīng)濟管理干部學院信息工程系;
【基金】：安徽省高校省級優(yōu)秀青年人才基金重點項目《C2C電子商務(wù)中信用問題研究》(2013SQRL111ZD) 安徽經(jīng)濟管理干部學院科研團隊項目《信息的安全管理與決策支持》(YJKT1417T01) 安徽經(jīng)濟管理干部學院教研團隊項目《信息安全技術(shù)教學研究團隊》(YJTD201501)
【分類號】：F724.6

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 李鵬程;;C2C模式下的商家信用評價體系探討——以淘寶網(wǎng)為例[J];商場現(xiàn)代化;2015年14期

2 薄雅;;C2C模式下誠信問題的博弈論分析[J];華北水利水電大學學報(社會科學版);2015年02期

3 左巧麗;;電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷策略改進思考[J];湖南財政經(jīng)濟學院學報;2014年04期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前9條

1 宋繼承;姚春玲;韓鵬;;內(nèi)蒙古縣域商標品牌戰(zhàn)略實施現(xiàn)狀、問題及對策研究[J];財經(jīng)理論研究;2016年04期

2 余芳;方祥圣;;C2C電子商務(wù)中賣家信用問題研究——基于網(wǎng)絡(luò)消費者的實證分析[J];新余學院學報;2016年04期

3 張洪鋮;;基于網(wǎng)絡(luò)消費者行為的新余電子商務(wù)營銷策略[J];新余學院學報;2016年03期

4 李娜;;移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)營銷及應(yīng)用[J];商業(yè)經(jīng)濟研究;2016年09期

5 田華偉;;企業(yè)營銷管理方式在電子商務(wù)背景下的變革[J];赤峰學院學報(自然科學版);2015年21期

6 孟迪云;王耀中;;價值網(wǎng)絡(luò)視角下的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)競爭優(yōu)勢來源研究——以京東為例[J];求索;2015年10期

7 金翔;;淘寶商家的質(zhì)量信用評價體系構(gòu)建[J];商場現(xiàn)代化;2015年29期

8 袁江維;;企業(yè)微信價值維度對品牌忠誠的影響研究[J];河南工程學院學報(社會科學版);2015年03期

9 王征;;中美電商運營模式比較:差異與啟示[J];企業(yè)管理;2015年04期

【二級參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 沈巧純;;電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷策略變化[J];財經(jīng)界(學術(shù)版);2014年07期

2 王曉華;;電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新方向[J];電子商務(wù);2014年03期

3 谷明;;2014:O2O去哪兒?[J];金融經(jīng)濟;2014年03期

4 李夢平;;淺析電子商務(wù)下的企業(yè)營銷[J];中國外資;2014年02期

5 游慶軍;;營銷組合策略在旅游產(chǎn)品運營中的應(yīng)用研究[J];齊齊哈爾大學學報(哲學社會科學版);2014年01期

6 李娜;;論電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J];現(xiàn)代營銷(學苑版);2012年12期

7 趙宏霞;楊皎平;;B2C中的信譽評級模型研究[J];價值工程;2008年12期

8 張娥;楊飛;汪應(yīng)洛;;網(wǎng)上交易中誠信交易激勵機制設(shè)計[J];管理科學學報;2007年01期

9 于忠華;史本山;劉曉紅;;電子商務(wù)交易中買賣雙方誠實行為的博弈分析[J];商業(yè)研究;2006年07期

10 馬輝民,錢若冰,占若愚;電子商務(wù)市場中經(jīng)營者聲譽效應(yīng)的博弈分析[J];武漢理工大學學報(信息與管理工程版);2005年04期

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李建英;謝斯博;李婷婷;;C2C電子商務(wù)的稅收征管問題研究[J];南方論刊;2014年04期

2 梁欣;;中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式研究[J];商場現(xiàn)代化;2008年34期

3 鐘海東;張少中;華靈玲;乜瑛;;中國C2C電子商務(wù)賣家空間分布模式[J];經(jīng)濟地理;2014年04期

4 張琳;黃艷艷;;C2C電子商務(wù)模式的信號博弈分析[J];江蘇商論;2011年05期

5 黃黎清;李彬彬;李明珠;;C2C電子商務(wù)誠信問題與平臺設(shè)計探討[J];商場現(xiàn)代化;2007年16期

6 魯瑛;;ebay易趣與淘寶網(wǎng)的C2C電子商務(wù)發(fā)展狀況分析[J];佛山科學技術(shù)學院學報(自然科學版);2007年01期

7 馬強;張曉琳;;C2C電子商務(wù)誠信問題研究[J];現(xiàn)代經(jīng)濟信息;2012年06期

8 孫軍;尹普;;C2C電子商務(wù)信譽評價模型研究[J];中國管理信息化;2013年05期

9 李芳;;跨境C2C電子商務(wù)的國際稅收征管[J];法制博覽(中旬刊);2013年06期

10 李杰;張向前;陳維軍;劉璞;;C2C電子商務(wù)服裝產(chǎn)品客戶評論要素及其對滿意度的影響[J];管理學報;2014年02期

相關(guān)會議論文 前2條

1 余金艷;;C2C電子商務(wù)的店鋪微觀選址分析——以位于北京的淘寶網(wǎng)化妝品零售為例[A];第七屆全國地理學研究生學術(shù)年會論文摘要集[C];2012年

2 郭丹;劉正捷;郭志偉;錢凱;;是什么讓他們離開——中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站用戶初次體驗研究[A];第二屆和諧人機環(huán)境聯(lián)合學術(shù)會議(HHME2006)——第2屆中國人機交互學術(shù)會議(CHCI'06)論文集[C];2006年

相關(guān)重要報紙文章 前1條

1 本報特約撰稿 徐蔚琳 周磊;C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利之道[N];計算機世界;2009年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 張上;C2C電子商務(wù)納稅主體法律問題的研究[D];中國青年政治學院;2015年

2 王道霞;C2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量對顧客忠誠度的影響研究[D];山東大學;2015年

3 邱平;基于D-S證據(jù)理論的C2C電子商務(wù)信任評價模型研究[D];遼寧師范大學;2015年

4 趙青;C2C電子商務(wù)環(huán)境下大學生感知風險的測量及其影響因素研究[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學;2014年

5 李杰;C2C電子商務(wù)增值稅征管法律問題研究[D];西南政法大學;2015年

6 衛(wèi)麗;郵政速遞C2C電子商務(wù)項目的質(zhì)量管理研究[D];北京郵電大學;2012年

7 梁國堅;縣級工商行政管理部門對C2C電子商務(wù)的監(jiān)管研究[D];揚州大學;2014年

8 靳歡;淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)中信息不對稱問題分析與改進策略[D];吉林大學;2011年

9 高昶;C2C電子商務(wù)交易的信用及風險評估方法研究[D];華中科技大學;2007年

10 寶智紅;C2C電子商務(wù)下顧客購買行為的實證研究[D];西南財經(jīng)大學;2010年

，

本文編號：2467649