【摘要】：電子商務(wù)作為快速發(fā)展的朝陽行業(yè),具有巨大的潛力和實力。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展迅猛,消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為已經(jīng)成為當(dāng)前研究和實踐關(guān)注的重點。網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中,消費者無法直接感受真實的商品,只能借助產(chǎn)品的信息線索對其質(zhì)量進行判斷,進而做出購買決策。因而針對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中多信息線索及其交互作用對消費者購買決策的影響進行研究,對于豐富在線消費者購買理論,理解在線消費者的行為模式,改善電子商務(wù)網(wǎng)站營銷策略,具有重要的理論和實踐意義。本研究以線索理論為基礎(chǔ),以環(huán)境心理學(xué)S-O-R模型為框架,針對網(wǎng)絡(luò)購物信息線索環(huán)境,構(gòu)建消費者網(wǎng)絡(luò)購買決策的研究模型,通過一個眼動實驗收集眼動指標(biāo)和調(diào)查問卷數(shù)據(jù),從行為和生理兩個層面,研究價格和評價對消費者情緒、認(rèn)知和購買意愿的影響,解密消費者網(wǎng)絡(luò)購買決策的大腦黑箱,探究消費者網(wǎng)絡(luò)購買決策的心理機制和行為機制�；赟-O-R模型的問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示:(1)感知價格顯著負(fù)向影響喚起感、愉悅感和感知價值;感知評價顯著正向影響愉悅感和感知價值;(2)喚起感顯著積極影響愉悅感,感知價值顯著積極作用于喚起感和愉悅感;(3)感知價值和愉悅感分別顯著正向影響購買意愿�；诰�索理論和認(rèn)知決策原則的眼動數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明,消費者會利用價格和評價兩線索對產(chǎn)品進行評估,從而做出購買決策;但消費者更注重評價線索的參考價值;并且消費者面對兩線索的效價一致組合時,會采取更深入的認(rèn)知加工方式,同時遵循認(rèn)知決策原則�；谘芯拷Y(jié)論,本文從消費者網(wǎng)絡(luò)購買決策的心理和行為機理角度,為網(wǎng)店經(jīng)營者及相關(guān)企業(yè)提出針對性的建議。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 尹克榮;試析消費者的購買決策程序[J];市場周刊.財經(jīng)論壇;2004年10期

2 宋慶龍;;商場顧客滿意度的模糊評價[J];商場現(xiàn)代化;2006年28期

3 于龍;;正負(fù)面情緒在客戶購買決策中的作用[J];企業(yè)活力;2007年05期

4 林丹蔚;;品牌形象明確與否對顧客購買決策的影響分析[J];消費導(dǎo)刊;2010年02期

5 劉哲;佟麗君;;購買決策的理論發(fā)展和研究方法[J];科協(xié)論壇(下半月);2011年01期

6 韋微;;廣告影響消費者的購買決策[J];經(jīng)營管理者;2011年10期

7 沈靜靜;;女裝店店鋪形象與購買決策風(fēng)格關(guān)系的實證研究[J];商;2012年05期

8 馬子麟;以實驗法為依據(jù)對購買決策進行分類[J];管理科學(xué)文摘;1994年11期

9 劉進;;如何加速顧客的購買決策[J];銷售與市場(渠道版);2010年03期

10 蔣廉雄;盧泰宏;鄒璐;;消費者禮品購買決策:關(guān)系取向抑或動機驅(qū)動[J];中山大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2007年05期

相關(guān)會議論文 前1條

1 張曉丹;趙紅;;基于品牌形象和品牌個性測量的購買決策驅(qū)動因子分析——以童裝購買決策為實證研究[A];第三屆（2008）中國管理學(xué)年會——公共管理分會場論文集[C];2008年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 ;哪些顧客更容易做出購買決策[N];中國證券報;2007年

2 特約記者 吳瀟;電信消費者做出購買決策的四個原理[N];通信信息報;2005年

3 ;尋找“正確”的購買決策者[N];電腦商報;2003年

4 ;企業(yè)購買的參與者[N];中國紡織報;2003年

5 華中;等待貓吠？[N];電腦商報;2009年

6 李海龍;發(fā)現(xiàn)顧客購買決策的驅(qū)動力之源[N];中國工業(yè)報;2005年

7 馬凌 盧繼勇;認(rèn)真研究消費者的決策行為[N];人民郵電;2003年

8 劉偉雄;小品牌如何面對產(chǎn)品質(zhì)與量[N];中國企業(yè)報;2004年

9 比藍國際品牌行銷顧問機構(gòu)總裁 李凱洛;從小變化發(fā)現(xiàn)大策略[N];中國紡織報;2009年

10 陳錦紅 市現(xiàn)代教育培訓(xùn)中心;零售業(yè)中營銷的應(yīng)用[N];大同日報;2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 郭小釵;中國學(xué)齡兒童對家庭購買決策的影響力實證研究[D];浙江大學(xué);2010年

2 陳愛輝;社交網(wǎng)絡(luò)中用戶活躍行為度量與購買決策研究[D];華中科技大學(xué);2014年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 趙婷婷;網(wǎng)店服裝模特因素及負(fù)面身體意象對女大學(xué)生購買決策的影響[D];西南大學(xué);2015年

2 安偉;企業(yè)微博營銷對大學(xué)生購買決策的影響研究[D];蘇州大學(xué);2015年

3 姜陽;城鄉(xiāng)消費者轉(zhuǎn)基因食用油購買決策影響因素研究[D];中國海洋大學(xué);2015年

4 杜承;時間距離、社會距離與評論類型對購買決策的影響[D];湖南師范大學(xué);2015年

5 張露;忠實粉絲帖子信息對潛在用戶購買決策的影響[D];云南大學(xué);2016年

6 王思文;中韓文化差異對跨境購買決策的影響研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2016年

7 丁紫萌;網(wǎng)絡(luò)購物信任與感知風(fēng)險對購買決策影響研究[D];河北大學(xué);2016年

8 甘艷玲;消費者促銷預(yù)期對購買決策的作用機制及化解策略研究[D];廣東外語外貿(mào)大學(xué);2016年

9 唐曉莉;價格和評價因素對消費者網(wǎng)絡(luò)購買決策的影響研究[D];燕山大學(xué);2016年

10 王帥;基于生活方式的大學(xué)生購買決策風(fēng)格實證研究[D];天津財經(jīng)大學(xué);2011年

，

本文編號：2461470