本文關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究——以義烏市為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

文／袁江軍 王杰

備注：2014年浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題L2014A053研究成果之一

摘要：傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在優(yōu)質(zhì)貨源獲取困難、物流困難、交易時(shí)間長(zhǎng)、資金回收慢等問(wèn)題。本文根據(jù)我國(guó)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)有狀況，從電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的角度，提出了“基于跨境創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”的出口和進(jìn)口創(chuàng)業(yè)模式，并結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)提出了建議。

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關(guān)鍵詞 ：跨境電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)模式；保稅區(qū)；“跨境通”平臺(tái)

引言

近年來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，2 0 1 4年跨境電子商務(wù)貿(mào)易總量預(yù)計(jì)為4.0萬(wàn)億元，同比去年同期增長(zhǎng)30.6%[1]。在未來(lái)幾年中，我國(guó)跨境電子商務(wù)仍將保持高速的增長(zhǎng)。然而，傳統(tǒng)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在一些問(wèn)題：1.優(yōu)質(zhì)貨源獲取困難：我國(guó)的跨境電商創(chuàng)業(yè)者缺乏有效的獲得優(yōu)質(zhì)貨源的途徑，存在價(jià)格高，質(zhì)量較差等問(wèn)題。2.物流困難：跨境電子商務(wù)的交易是由跨境物流實(shí)現(xiàn)的，跨境電商創(chuàng)業(yè)者缺少尋找優(yōu)質(zhì)第三方物流代理商的渠道，存在物流成本高，獲得的物流服務(wù)較差等問(wèn)題。3.交易時(shí)間長(zhǎng)、資金回收慢:跨境電子商務(wù)活動(dòng)需要通過(guò)跨境交易來(lái)實(shí)現(xiàn),相對(duì)傳統(tǒng)交易時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),資金回收慢,不利于創(chuàng)業(yè)的資金流通。本文根據(jù)我國(guó)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在的問(wèn)題，充分利用“保稅區(qū)”的政策優(yōu)勢(shì)，提出了于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃。

1、文獻(xiàn)綜述

祁燕凌提出了“平臺(tái)對(duì)平臺(tái)”的跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式[2]，陳旭華以義烏市為例對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行了研究[3]，楊納川等分析了中小企業(yè)跨境電子商務(wù)影響因子，論證了第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)存在的必要性[4]，郭夏玉等提出了大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的三種主要的模式[5]。沐潮對(duì)深圳前海跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了研究[6]。然而，目前已有的研究中，均未從電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的角度對(duì)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行研究。

2.“跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)出口創(chuàng)業(yè)模式研究

基于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃如圖1所示：

國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)，從國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群獲得并組織優(yōu)質(zhì)貨源，然后利用“跨境通”平臺(tái)直接對(duì)接“第三方平臺(tái)”將商品展示和銷售給海外消費(fèi)者�；蚵�(lián)系跨境代銷創(chuàng)業(yè)者代為展示和銷售商品�！翱缇惩ā逼脚_(tái)主要實(shí)現(xiàn)以下幾方面的功能：（1）組織優(yōu)質(zhì)貨源：對(duì)接浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群，將貨源數(shù)字化，外文化。通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)接口，讓供貨廠商上架到創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)。從而形成數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫(kù)。在這個(gè)過(guò)程中，包括為供貨廠商提供“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)操作培訓(xùn)，商品信息采集（拍攝、圖片制作等）、金融等方面的服務(wù)。（2）直接對(duì)接主要第三方海外電商平臺(tái)：通過(guò)技術(shù)手段，將“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)直接對(duì)接主要第三方海外電商平臺(tái)（ebay、速賣(mài)通等），通過(guò)一鍵導(dǎo)出，可以直接完成主要平臺(tái)的數(shù)據(jù)包。從而為在這些平臺(tái)上開(kāi)店，銷售提供最大的便利。（3）跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)：“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)以支持跨境電商創(chuàng)業(yè)支持為主，主要包括為創(chuàng)業(yè)者提供跨境電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、貨源、物流、售后、金融等一條龍服務(wù)。加快淘寶等國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家向跨境電商轉(zhuǎn)型，促進(jìn)大學(xué)生和社會(huì)各類人員“零庫(kù)存，零物流，零投入”的自主創(chuàng)業(yè)。（4）自營(yíng)跨境電商：以跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)為主，自營(yíng)為輔的整體戰(zhàn)略思路，將自營(yíng)作為一種差異化的補(bǔ)充。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，繼續(xù)自營(yíng)部分商品，自營(yíng)商品以國(guó)內(nèi)高端品牌為主，通過(guò)自營(yíng)，一方面培養(yǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才，提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，提高培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)能力和質(zhì)量，從而更好的為創(chuàng)業(yè)服務(wù)。另一方面也增加部分贏收，確保創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。

3.“跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)進(jìn)口創(chuàng)業(yè)模式研究

基于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃如下圖所示：

海外優(yōu)質(zhì)貨源進(jìn)入保稅區(qū)后，可以在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”上進(jìn)行產(chǎn)品的展示、銷售，將優(yōu)質(zhì)的海外商品直接銷售給國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者。也可以在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”上尋找網(wǎng)上代銷創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)代銷商在淘寶、天貓、京東等第三方銷售平臺(tái)山進(jìn)行產(chǎn)品代銷�！氨６悇�(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”主要提供一下服務(wù)：（1）組織優(yōu)秀的海外優(yōu)質(zhì)貨源：“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”將對(duì)接優(yōu)秀的海外優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)商，將貨源數(shù)字化，外文化。通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)接口，讓供貨廠商上架到“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”。（2）直接面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的商品展示、銷售服務(wù)：在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”上，商家可以直接在平臺(tái)上展示商品，將商品銷售給國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者�；蛘邔ふ液线m的網(wǎng)上代銷創(chuàng)業(yè)者，由其代為在淘寶、天貓等第三方平臺(tái)上進(jìn)行銷售。（3）政策支持和海關(guān)手續(xù)簡(jiǎn)化服務(wù)：“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)將充分發(fā)揮相關(guān)政策對(duì)跨境電商的支持作用，在該平臺(tái)上充分發(fā)揮“50元稅額以下免稅”這一政策優(yōu)勢(shì)，部分減免進(jìn)口電商所應(yīng)繳納的 “稅費(fèi)”。并根據(jù)相關(guān)政策，對(duì)相關(guān)海關(guān)手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化，促進(jìn)跨境貿(mào)易的形成。（4）物流和倉(cāng)儲(chǔ)支持服務(wù)：“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)將為創(chuàng)業(yè)的進(jìn)口電商提供物流和倉(cāng)儲(chǔ)支持服務(wù)。在“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)上，創(chuàng)業(yè)的進(jìn)口電商可以獲得海量的第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)的信息，并與對(duì)方企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行直接的洽談，獲得優(yōu)質(zhì)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。（5）進(jìn)口跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)：“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)可以為海外進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)者提供跨境電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、貨源、物流、售后、金融等一條龍服務(wù)。

4、案例分析：廣州保稅區(qū)跨境綜合服務(wù)平臺(tái)—海外通

“海外通”是威時(shí)沛運(yùn)旗下廣州威云供應(yīng)鏈管理有限公司全新的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)立于2014年1月，是國(guó)內(nèi)目前最好的跨境電商服務(wù)平臺(tái)之一�！疤峁┑姆⻊�(wù)主要包括資金流、信息流、物流三個(gè)方面[7]。

在“海外通”平臺(tái)上，跨境電商可以獲得豐富的信息資源，包含貨源信息、客戶需求信息等；同時(shí)可以委托和“海外通”簽訂協(xié)議的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司和物流公司進(jìn)行商品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸；“海外通”也提供在線業(yè)務(wù)結(jié)算支持。同時(shí)“海外通”已開(kāi)展進(jìn)口保稅直郵業(yè)務(wù)，，具體是為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)進(jìn)口產(chǎn)品的電商平臺(tái)及商家提供保稅區(qū)備貨并在訂單產(chǎn)生時(shí)直接從保稅倉(cāng)發(fā)貨的業(yè)務(wù)，整個(gè)過(guò)程不涉及關(guān)稅及增值稅，大幅降低成本，且可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日清關(guān)當(dāng)日發(fā)貨，充分發(fā)揮了“保稅區(qū)”的政策優(yōu)勢(shì)。

然而我們認(rèn)為，“海外通”并非專業(yè)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)支持平臺(tái)，在創(chuàng)業(yè)支持方面仍有一些不足之處：1.未能解決創(chuàng)業(yè)者，例如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者融資難的問(wèn)題。2.未能給創(chuàng)業(yè)者提供相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，包含金融、物流、銷售等多個(gè)領(lǐng)域。3.未能充分和第三方銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，利用第三方銷售平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷擴(kuò)展。4.在品牌建設(shè)方面力度有所缺乏。故我們認(rèn)為建立專門(mén)的“跨境通”創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是有必要的。

5、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議

5.1 出口型跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議

（1）國(guó)內(nèi)出口型電子商務(wù)企業(yè)可通過(guò)“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)對(duì)接浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群，將貨源數(shù)字化，外文化。通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)接口，讓供貨廠商上架到創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)。從而形成數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫(kù)。（2）應(yīng)充分運(yùn)用主要第三方海外電商平臺(tái)，如ebay、amazon、aliexpress（速賣(mài)通）、dhgate（敦煌網(wǎng)）、ioffer、wholesale-dress（全麥）等，進(jìn)行營(yíng)銷渠道擴(kuò)展。（3）建立和組織優(yōu)質(zhì)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。（4）充分利用保定區(qū)內(nèi)的政策支持和便捷的海關(guān)手續(xù)。（5）健全企業(yè)人才培養(yǎng)綜合培訓(xùn)體系，重視核心人才的培養(yǎng)。（6）加強(qiáng)自身商品的品牌建設(shè)，走“品牌”路線。例如寧波的雅戈?duì)柗b出口企業(yè)，通過(guò)將自身的商品建設(shè)為國(guó)際知名的品牌，從而產(chǎn)生了“品牌”效應(yīng)。

5.2 進(jìn)口型跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議

（1）充分組織和利用海外的優(yōu)質(zhì)貨源。（2）充分利用國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷渠道擴(kuò)展。（3）建立和組織優(yōu)質(zhì)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。（4）發(fā)揮B2B、B2C保稅進(jìn)口模式和B2C、C2C海外直購(gòu)進(jìn)口模式的優(yōu)勢(shì)。（5）重視用戶體驗(yàn)，完善退換貨機(jī)制�？缇畴娚炭衫谩翱缇硠�(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)提供的退換貨支持服務(wù)來(lái)提高用戶體驗(yàn)。（6）健全企業(yè)人才培養(yǎng)綜合培訓(xùn)體系，重視核心人才的培養(yǎng)。（7）加強(qiáng)自身品牌建設(shè)。

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參考文獻(xiàn)

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[7] 楊學(xué)海，跨境電商新通道—進(jìn)口保稅直郵模式解析（鄭州）[EB/OL].

作者簡(jiǎn)介：

袁江軍，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 副教授、高級(jí)工程師；研究方向：電子商務(wù)、企業(yè)信息化、職業(yè)教育。

王杰，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 助教；研究方向：電子商務(wù)。

  本文關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究——以義烏市為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。