【摘要】：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成商品價(jià)值和貨幣支付、借助快遞公司實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)移與獲取的新型消費(fèi)購(gòu)物模式之一�？爝f公司是把網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商這兩大對(duì)象群體進(jìn)行連接的重要紐帶,其所享有的權(quán)利和履行的義務(wù)會(huì)密切影響著上述二者對(duì)應(yīng)的權(quán)益的分配,乃至制約著整個(gè)購(gòu)物交易流程的順利完成�？爝f公司,是把傳統(tǒng)交易模式的物流從線下交易運(yùn)用到電子商務(wù)模式的線上交易的產(chǎn)物。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種交易模式,快遞公司扮演著至關(guān)重要的角色,然而快遞公司的法律地位并不明確,快遞服務(wù)合同的性質(zhì)混沌不清,快遞公司的責(zé)任構(gòu)成都沒有明確的規(guī)定,并且分析網(wǎng)購(gòu)中快遞公司的民事責(zé)任的文獻(xiàn)寥寥無幾。隨著現(xiàn)實(shí)生活中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的物流糾紛的逐漸增多,在處理糾紛中對(duì)于網(wǎng)購(gòu)中快遞公司的民事責(zé)任的法律適用較為混亂,快遞公司運(yùn)用保價(jià)條款最高賠償限額的格式條款限制自身責(zé)任,導(dǎo)致消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商的損失不能得到公平補(bǔ)償,很多消費(fèi)者索賠無門,一方面是沒有真的證據(jù)證明誰的原因?qū)е仑浳锲茡p,一方面關(guān)于規(guī)定快遞公司的相關(guān)責(zé)任的法律適用較為混亂。因此理順快遞公司責(zé)任對(duì)于實(shí)踐中的快件破損,丟失,快件延遲及侵權(quán)等網(wǎng)購(gòu)中的物流糾紛的解決,促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都具有重大的意義。本文試圖通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)資料的收集、分析,運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律,厘清網(wǎng)購(gòu)中快遞公司的民事責(zé)任。首先,通過快遞服務(wù)法律關(guān)系的分析明確網(wǎng)購(gòu)中快遞公司的法律地位,這是厘清快遞公司民事責(zé)任的基本前提�？爝f公司應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種電子商務(wù)模式中確定獨(dú)立的法律地位,這樣才能更好的保護(hù)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)利,在解決物流糾紛時(shí)才能明確快遞公司的民事責(zé)任,法律地位決定了其所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,網(wǎng)購(gòu)中快遞公司屬于為第三利益合同的當(dāng)事人。其次,明確網(wǎng)購(gòu)中快遞公司民事責(zé)任的性質(zhì),既有侵權(quán),違約同時(shí)也存在二者之間的競(jìng)合,進(jìn)而進(jìn)一步分析確定網(wǎng)購(gòu)中快遞公司民事責(zé)任的構(gòu)成、責(zé)任限制和免責(zé)事由,并對(duì)網(wǎng)購(gòu)中快遞公司民事責(zé)任的承擔(dān)過程中存在的問題提供一定的解決建議,筆者希望通過建構(gòu)網(wǎng)購(gòu)中快遞公司的民事責(zé)任框架體系,以期待為實(shí)務(wù)的糾紛爭(zhēng)議提供理論基礎(chǔ)和有效策略。
[Abstract]:Online shopping is one of the new consumption shopping modes which relies on the network platform to complete the commodity value and currency payment and realizes the commodity transfer and acquisition by express delivery company. Express delivery company is an important link between online shopping consumers and network platform operators. The rights and obligations they enjoy will affect the distribution of the rights and interests corresponding to the above two closely. It even restricts the successful completion of the whole process of shopping transactions. Express delivery company is the product of the traditional trading mode of logistics from offline to electronic commerce. For online shopping, express delivery companies play a vital role. However, the legal status of express delivery companies is not clear, the nature of express service contracts is unclear, and the liability structure of express delivery companies is not clearly defined. And analysis of online courier company's civil liability literature is very few. With the increasing of logistics disputes in online shopping in real life, the legal application of the civil liability of express delivery companies in online shopping is chaotic. Express delivery companies use the format clauses of the maximum compensation limit to limit their liability, resulting in consumers and network platform operators unable to get fair compensation for their losses, and many consumers have no access to claim for compensation. On the one hand, there is no real evidence of who caused the damage, and on the other hand, the application of the law on the related liability of the express delivery company is confused. Therefore, straightening out the liability of express delivery company is of great significance to solve the logistics disputes in online shopping such as the breakage, loss, delay and infringement of express mail, and to promote the development of network market and express delivery industry in our country. This paper attempts to clarify the civil liability of express delivery companies in online shopping by collecting and analyzing the existing documents and using relevant laws such as Consumer Rights Protection Law, contract Law, Tort liability Law and so on. First of all, through the analysis of the legal relationship of express delivery services, the legal status of express delivery companies in online shopping is clear, which is the basic premise to clarify the civil liability of express delivery companies. Express delivery companies should determine their independent legal status in the e-business mode of online shopping, so as to better protect the relevant rights of consumers and clarify the civil liability of express delivery companies when resolving logistics disputes. The legal status determines its civil liability, and the express delivery company belongs to the third benefit contract. Secondly, it is clear that the nature of civil liability of express delivery company in online shopping, not only tort, breach of contract but also exist between the two competing, and further analysis to determine the composition of civil liability of express companies in online shopping, liability restrictions and exemptions, The author hopes to construct the civil liability framework system of express company through the construction of the civil liability framework system of the express company in online shopping, and provide some suggestions to solve the problems existing in the process of undertaking the civil liability of the express company in the online shopping. Providing theoretical basis and effective strategies for disputes in practice with expectation.
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D923;D922.294

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 ;網(wǎng)購(gòu)到底有何好處?[J];新青年(珍情);2013年12期

2 蓋鵬麗;;網(wǎng)購(gòu)催生的時(shí)尚新職業(yè)[J];記者觀察;2012年07期

3 窩窩;;網(wǎng)購(gòu)到底有何好處?[J];新青年(珍情);2012年08期

4 ;小技巧避免不爽的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷[J];祝你幸福(知心);2012年11期

5 ;種子不宜網(wǎng)購(gòu)[J];農(nóng)民文摘;2013年03期

6 周瑩;;網(wǎng)購(gòu),但不瘋狂[J];新青年(珍情);2013年05期

7 窩窩;;網(wǎng)購(gòu)到底有何好處?[J];新青年(珍情);2013年09期

8 周峰;袁靜;孫玉娟;;淺談大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中的法律問題及其解決方案[J];中外企業(yè)家;2012年07期

9 鄧志慧;;臺(tái)灣網(wǎng)購(gòu):如何“綁住”消費(fèi)者的心[J];兩岸關(guān)系;2012年08期

10 劉春艷;;女性網(wǎng)購(gòu)行為影響因素及其對(duì)策研究[J];中國(guó)商貿(mào);2012年22期

相關(guān)會(huì)議論文 前5條

1 徐婧;;關(guān)于我國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)寄遞服務(wù)的幾點(diǎn)思考[A];2012中國(guó)快遞論壇論文集[C];2012年

2 ;遼寧省快遞服務(wù)與電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)協(xié)同發(fā)展研究[A];2012中國(guó)快遞論壇論文集[C];2012年

3 洪曉梅;楊麗娟;李鳳云;;網(wǎng)購(gòu)時(shí)代我國(guó)商事信用的困境與出路[A];2011年全國(guó)電子信息技術(shù)與應(yīng)用學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2011年

4 朱文艷;;試析識(shí)別網(wǎng)購(gòu)服裝的面料品質(zhì)[A];“潤(rùn)力杯”全國(guó)織造科技創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)暨2013織造年會(huì)論文集[C];2013年

5 林玲;;傳統(tǒng)百貨零售業(yè)正在遭遇寒冬[A];經(jīng)濟(jì)生活——2012商會(huì)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)論文集（下）[C];2012年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 張永炬;不同網(wǎng)購(gòu)渠道 消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)不同[N];中國(guó)食品報(bào);2010年

2 記者 何慧　實(shí)習(xí)生 張麗艷;上海人最“鐘情”網(wǎng)購(gòu)[N];上海金融報(bào);2010年

3 ;調(diào)查顯示：亞太消費(fèi)者成網(wǎng)購(gòu)主力軍[N];新華每日電訊;2010年

4 萬方;報(bào)告稱我國(guó)網(wǎng)購(gòu)將達(dá)2500億元[N];中國(guó)紡織報(bào);2009年

5 記者 楊洋;火車票“網(wǎng)購(gòu)”在擁堵中啟動(dòng)[N];金融時(shí)報(bào);2012年

6 本報(bào)記者 張潔;艾瑞預(yù)計(jì) 2014年服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將達(dá)5195億[N];中國(guó)證券報(bào);2012年

7 本報(bào)記者 雷彬;網(wǎng)購(gòu)品牌欲知真假無門 “專柜驗(yàn)貨”莫輕信[N];通信信息報(bào);2012年

8 胡立彪;網(wǎng)購(gòu)汽車用品要小心[N];中國(guó)質(zhì)量報(bào);2012年

9 商報(bào)首席記者 紀(jì)文伶;遭不住了! “雙11”網(wǎng)購(gòu)潮引發(fā)快遞“限流”[N];重慶商報(bào);2012年

10 練洪洋;網(wǎng)購(gòu)促銷鬧劇,監(jiān)管必須跟上[N];廣州日?qǐng)?bào);2012年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前6條

1 趙小軍;增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)購(gòu)中的技術(shù)接受心理模型[D];陜西師范大學(xué);2015年

2 周林;考慮送提一體的網(wǎng)購(gòu)物流城市共同配送問題及算法研究[D];重慶大學(xué);2016年

3 楊勇攀;網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者忠誠(chéng)影響前因研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2013年

4 王日爽;基于Bass模型的網(wǎng)購(gòu)行為擴(kuò)散預(yù)測(cè)模型研究[D];大連理工大學(xué);2012年

5 王麗榮;心理距離對(duì)網(wǎng)購(gòu)決策的影響研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué);2014年

6 馮煒;消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任影響因素的實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 譚麗珍;基于B2C網(wǎng)購(gòu)模式下的日用瓷包裝安全性設(shè)計(jì)[D];湖南工業(yè)大學(xué);2015年

2 胡小召;基于集成場(chǎng)理論的校園網(wǎng)購(gòu)物流整合實(shí)踐研究[D];長(zhǎng)安大學(xué);2015年

3 胡凌靜;大學(xué)生場(chǎng)認(rèn)知方式及調(diào)節(jié)定向?qū)W(wǎng)購(gòu)決策的影響[D];四川師范大學(xué);2015年

4 高玉玲;流對(duì)井噴式網(wǎng)購(gòu)行為的影響研究[D];西安工業(yè)大學(xué);2015年

5 周玲;基于利益分配的網(wǎng)購(gòu)返利生態(tài)鏈形成機(jī)制研究[D];南京師范大學(xué);2015年

6 馬靜;網(wǎng)購(gòu)中的誠(chéng)信問題研究[D];河北農(nóng)業(yè)大學(xué);2015年

7 李孝應(yīng);B2C網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)對(duì)顧客長(zhǎng)期粘性的影響研究[D];南京師范大學(xué);2015年

8 蔡德全;基于TAM的網(wǎng)購(gòu)滿意度模型構(gòu)建和實(shí)證研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2015年

9 黃婧;適合網(wǎng)購(gòu)行為的家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2015年

10 田振世;消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)失敗對(duì)退換貨和網(wǎng)購(gòu)態(tài)度影響研究[D];華中師范大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：2405157