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C2C第三方電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式研究

發(fā)布時(shí)間:2016-12-31 13:01

  本文關(guān)鍵詞:C2C第三方電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式研究——以淘寶C2C電子商務(wù)為例,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩.L學(xué)位論義{C2C第三方也了;以上兩位專家從不同角度對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了定義,本文;圖1.1電子商務(wù)概念模型;電子商務(wù)中的任何一筆交易,都包括著幾種基本的“流;首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易人學(xué)碩}j學(xué)位論文{C2C第二方也了;電子商務(wù)的建設(shè)已經(jīng)歷了4個(gè)階段;1.1.3電子商務(wù)模式分類;1.第一方電子商務(wù)模式;第一方電子商務(wù)模式可以幫助銷售方企業(yè)加快產(chǎn)品的銷;

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩.L學(xué)位論義{C2C第三方也了商務(wù)?F臺(tái)的商業(yè)模式研究》蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式;另一方面,對(duì)“商務(wù)”一詞應(yīng)做廣義解釋,使其不論是契約型還是非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項(xiàng)。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看做一個(gè)子集,“商務(wù)”看做另一個(gè)子集,電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集,即“電子商務(wù)”標(biāo)題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。

以上兩位專家從不同角度對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了定義,本文將從李琪教授“狹義電子商務(wù)",楊堅(jiān)爭(zhēng)教授“涉及因特網(wǎng)”的“貨物貿(mào)易”的角度研究電子商務(wù),并建立電子商務(wù)的概念模型。電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般對(duì)象的描述,它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、物流、資金流等基本要素構(gòu)成。電子商務(wù)概念模型中,電子商務(wù)實(shí)體是指能夠從事電子商務(wù)的客觀對(duì)象,它可以使企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)和個(gè)人等,本文中是指企業(yè)和個(gè)人。電子市場(chǎng)是指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所,它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者,利用各種通信裝置,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成一個(gè)統(tǒng)一的整體,本文特指淘寶網(wǎng)。交易事務(wù)是指從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容,例如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)帳支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)取?/p>

圖1.1電子商務(wù)概念模型

電子商務(wù)中的任何一筆交易,都包括著幾種基本的“流”:即信息流、資金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單等商業(yè)貿(mào)易單證;資會(huì)流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程,包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。在電子商務(wù)下,以上的兩種“流”的處理都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)施。物流,作為三“流”中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實(shí)體(商品或服務(wù))的流動(dòng)過程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來說,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息軟件等。而對(duì)大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸,但由于一系列機(jī)械化、自動(dòng)化工具應(yīng)用,準(zhǔn)確、及時(shí)的物流信息對(duì)物流過程的監(jiān)控,將使物流的流動(dòng)速度加快、準(zhǔn)確率高,能有效地減少庫存,縮短生產(chǎn)周期。.第2頁。共18貞

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易人學(xué)碩}j學(xué)位論文{C2C第二方也了商務(wù)、},臺(tái)的商業(yè)模J℃研究》1.1.2電子商務(wù)發(fā)展歷程

電子商務(wù)的建設(shè)已經(jīng)歷了4個(gè)階段。最早是EDI網(wǎng)絡(luò),它基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接,不能夠提供社區(qū)化交流和市場(chǎng)透明度。EDI的標(biāo)準(zhǔn)非常復(fù)雜,其建立和維護(hù)需要高昂的費(fèi)用,使得大多數(shù)中小企業(yè)都無力承擔(dān)。第二階段稱為基本電子商務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站來發(fā)布信息,少數(shù)可以有交易功能,用戶上企業(yè)的網(wǎng)站便局限在這個(gè)企業(yè),選擇面窄,不易比較,靈活性差。第三階段是電子商務(wù)社區(qū),通過第三方將各交易伙伴聚集到一個(gè)公共社區(qū),增加了市場(chǎng)的透明度。社區(qū)的買方和賣方如果供給和需求相互匹配,就有可能產(chǎn)生交易。在第三階段基礎(chǔ)上,增加交易之前、交易期間和交易之后的其他商業(yè)過程的支持,,即是合作型商務(wù)階段(第四階段)。合作型商務(wù)更全面地反映了供求之間復(fù)雜的工作流,超越了純粹的交易。電子商務(wù)第三和第四發(fā)展階段都需要電子商務(wù)平臺(tái)的支持,這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)既可以由買方企業(yè)建,也可以由賣方企業(yè)建,還可以由獨(dú)立于買方和賣方的第三方企業(yè)建。從宏觀上分析,賣方企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)的主要目的是希望顧客更多選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù):買方企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)的主要目的是使自己以更低的價(jià)格快速獲得自己需要的商品和服務(wù)。顯然,不管是由買方還是由賣方搭建電子商務(wù)平臺(tái),其交易的公平性和公正性很難保證,平臺(tái)的利用率也受到限制。

1.1.3電子商務(wù)模式分類

1.第一方電子商務(wù)模式。第一方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)提供者控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)模式,在這種模式中,一個(gè)賣家通過網(wǎng)站平臺(tái)可以向多個(gè)買家銷售商品或服務(wù),如英特爾、思科和戴爾公司等。賣方憑借自己強(qiáng)大的影響力,自建網(wǎng)站平臺(tái),發(fā)布本企業(yè)或公司產(chǎn)品及服務(wù)供給信息,吸引其他買家前來購買。

第一方電子商務(wù)模式可以幫助銷售方企業(yè)加快產(chǎn)品的銷售過程,對(duì)于新上市產(chǎn)品或服務(wù),可以提高新產(chǎn)品的推廣速度,降低營(yíng)銷成本,擴(kuò)展銷售渠道。該模式的特點(diǎn)是它偏向于為銷售方提供服務(wù)和便利,加速其業(yè)務(wù)流程,降低其銷售成本,由于交易平臺(tái)由賣方控制,眾多買家處于相對(duì)劣勢(shì)。

2.第二方電子商務(wù)模式。第二方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)需求方,即購買方控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)模式。在這種模式中,一個(gè)買家通過網(wǎng)站交易平臺(tái)向多個(gè)賣家采購原材料或半成品,購買方將自己需求發(fā)布到網(wǎng)站上,如通用汽車、r}l囡石化等公司。采用這種模式的企業(yè)一般是行業(yè)內(nèi)主導(dǎo)企業(yè),它要面對(duì)眾多的供應(yīng)商,為了提高交易效率、減少差錯(cuò)、尋找最佳供應(yīng)商,企業(yè)將其需求信息發(fā)布在網(wǎng)站,與眾多供應(yīng)商進(jìn)行洽談、簽約和采購。

第二方電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因主要是大型企業(yè)為了控制采購過程,降低采購成本。由于采購方控制交易網(wǎng)站,它利用網(wǎng)站的無空間和時(shí)間限制,充分了解市場(chǎng)和供第3頁,共48頁

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩j二學(xué)位論文《C2C第三方電子商務(wù)甲臺(tái)的商業(yè)模式研究》應(yīng)商,尋求最佳供應(yīng)商。上面兩種電子商務(wù)模式的網(wǎng)站擁有方一般都是行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者,它們利用其優(yōu)勢(shì)控制整個(gè)交易過程,其交易對(duì)家則處于相對(duì)不利地位,它們一般屬于中小型企業(yè)。

3.第三方電子商務(wù)模式。第三方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站,交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方,以提高交易的公工F、公平和效率、專業(yè)化水平。在這種模式中,交易雙方利用第三方中介提供的交易平臺(tái),發(fā)布供求商品或服務(wù)信息,或者利用網(wǎng)站上的交易工具完成詢價(jià)、洽談、簽約、交易、支付、配送和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。第三方電子商務(wù)模式由于其交易網(wǎng)站由中介控制,平臺(tái)控制方對(duì)網(wǎng)站上的交易產(chǎn)品不擁有所有權(quán),其作用是保證交易平臺(tái)的安全、高效和交易過程的公正、公平,通過促成交易從中提取中介費(fèi)用,它不會(huì)偏向交易的任何一方,能夠最大程度地保證交易的流暢、信息的對(duì)稱和交易的公平。

通過對(duì)大量中小企業(yè)使用電子商務(wù)的情況調(diào)研,發(fā)現(xiàn)同國(guó)外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我而建設(shè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站不同的是,我國(guó)中小企業(yè)更愿意通過第三方的電子商務(wù)模式來開展電子商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)上交易市場(chǎng)就是一種非常典型的第三方電子商務(wù)模式,它是傳統(tǒng)市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸,它利用先進(jìn)的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將買方、賣方與銀行緊密聯(lián)系起來,可以為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等1.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)

1.2.1第三方電子商務(wù)平臺(tái)概述

第三方電子商務(wù)平臺(tái)泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者,通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范,為雙方提供的包括認(rèn)證、交易、支付、物流、信息者,產(chǎn)生聚集效應(yīng),不斷提高中介平臺(tái)的品牌和影響力。第三方交易平臺(tái)可以是行業(yè)臺(tái)開展電子商務(wù)。

1.2.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)存在的必然性

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,我國(guó)工商注冊(cè)的中小企業(yè)有1000多萬家,但是由于中小商家限制,與大型企業(yè)相比有一定差距,難以有效地利用網(wǎng)上信息資源。鑒于以上的種種第4頁。共48頁全方位服務(wù)。目f;玎國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)上交易市場(chǎng)有阿罩巴巴、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等。增值業(yè)務(wù)等服務(wù)過程。這一概念表明,為交易雙方提供信息匹配,準(zhǔn)確在互聯(lián)網(wǎng)中找尋到具有價(jià)值的信息,提供資金支付的安全保障,提供物流的方便快捷是第三方電子商務(wù)平臺(tái)的核心作用。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)可以聚集眾多優(yōu)秀的供應(yīng)商和采購性、區(qū)域性或者是綜合性。第三方電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)就是依賴第三方提供的公共平行業(yè)歷史短、信息化水平低、相對(duì)離散,他們面對(duì)同益繁榮的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),感到無所適從。無論是中小企業(yè)還是個(gè)人,在開展電子商務(wù)方面由于受到人才、資金等方面的

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩一l:學(xué)位論文((C2C第三方IU了商務(wù)iI‘臼的商業(yè)模式研究》限制與不足,中小商家如何順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),如何將數(shù)量大、行業(yè)分布廣等特點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)時(shí)代下中小商家的優(yōu)勢(shì)便成為企業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展所要解決的問題。與大型企業(yè)自主開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái),利用自身資源走電子商務(wù)發(fā)展之路相比,中小商家信息化水平低的劣勢(shì)再次突顯出來,中小商家怎樣通過網(wǎng)絡(luò)資源搜集買家的需求以及自身供應(yīng)商的準(zhǔn)確信息甚至行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)和交易等信息。中小商家怎樣走電子商務(wù)發(fā)展之路,什么樣的電子商務(wù)模式能充分發(fā)揮中小企業(yè)/個(gè)人自身優(yōu)勢(shì),解決中小企業(yè)/個(gè)人電子商務(wù)的發(fā)展問題。在電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和買賣雙方需求不斷充實(shí)的過程中,第三方電子商務(wù)平臺(tái)就是這一模式的具體形式。

真正的電子商務(wù)應(yīng)該是專業(yè)化、具有很強(qiáng)的服務(wù)功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服務(wù)平臺(tái)。它應(yīng)該是制造業(yè)、流通渠道和零售終端的服務(wù)商,目標(biāo)是為制造企業(yè)和流通企業(yè)搭建一個(gè)高效的信息交流平臺(tái),創(chuàng)建一個(gè)良好的商業(yè)信用環(huán)境。這個(gè)平臺(tái)要能保證交易雙方的合法性與誠信,使交易雙方不會(huì)擔(dān)心諸如賣了藥拿不到錢或付了錢拿不到藥或拿到假藥等信用問題。而對(duì)雙方有爭(zhēng)議的問題,也可以通過第三方交易平臺(tái)公正處理,采用商業(yè)和法律手段有效約束。電子商務(wù)不是一家一家單獨(dú)搞起來的。也就是說電子商務(wù)發(fā)展特別需要提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)來推動(dòng)和完善。這并不一定是政府機(jī)構(gòu),而是能夠?yàn)樵S多企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。應(yīng)該說這是企業(yè)信息化過程中一種全新的模式,特別是在我國(guó)非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小商家非常適用。

第三方電子商務(wù)平臺(tái)為中小商家提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng),有利于中小商家提高效率、擴(kuò)展市場(chǎng)并且獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買方和多個(gè)賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。其特性包括:1.保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場(chǎng)操作。2.買賣雙方與第三方平臺(tái)集成,能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。因此,選用第三方電子商務(wù)平臺(tái)是買賣雙方應(yīng)用電子商務(wù)的一種好的選擇。

1.2.3第三方電子商務(wù)平臺(tái)分類

電子商務(wù)主要是指通過電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的產(chǎn)品及服務(wù)的貿(mào)易活動(dòng)的全過程,其商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式主要包括網(wǎng)上購物、企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付等。盡管互聯(lián)網(wǎng)上提供的銷售、服務(wù)多種多樣,但就其方式而言,電子商務(wù)模式綜合歸納起來不外乎三大類,即企業(yè)與企業(yè)之I’日J的電子商務(wù)模式(Business--Business.簡(jiǎn)稱B—B模式),企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式(Business--Customer簡(jiǎn)稱Bq模式),以及近幾年來發(fā)展迅速的消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式(Customer-'Customer簡(jiǎn)稱C-C模式)。.

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活箱5頁.共.18。頁

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易入學(xué)碩l:學(xué)位論文《c2C第三方IU了商務(wù)、I,臺(tái)的商業(yè)模式研究》動(dòng)。B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)『白J的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。

B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是以Internet為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。H前,在Internet上遍布了各種類型的B2C網(wǎng)站,提供從鮮花、書籍到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)品和服務(wù)。由于各種因素的制約,目前以及未來比較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),這種模式的電子商務(wù)還只能占比較小的比重。但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展,并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。

C2C即ConsumertoConsumer,指消費(fèi)者個(gè)人與消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)模式的思想來源于傳統(tǒng)的跳蚤市場(chǎng)。在跳蚤市場(chǎng)中,買賣雙方可以進(jìn)行一對(duì)一的討價(jià)還價(jià),只要雙方同意,立刻可以完成交易。C2C電子商務(wù)模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣,就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。以賣方為主的C2C電子商務(wù)模式是由出售商品的個(gè)人在網(wǎng)上發(fā)布消息,由多個(gè)買者競(jìng)價(jià),或與買者討價(jià)還價(jià),最終成交,如易趣,淘寶等。從理論上來說,C2C模式足最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢(shì)的,數(shù)量巨大、地域不同、時(shí)I'日j不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個(gè)平臺(tái)找到合適的對(duì)家進(jìn)行交易,在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想象。同傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)相比,它不再受到時(shí)間和空問限制,節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本,其價(jià)值是顯而易見的。

1.2.4C2C市場(chǎng)發(fā)展情況

近年來,伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)、資本環(huán)境、電信基礎(chǔ)設(shè)施、金融條件和整體信息化水平的較大進(jìn)步,旅游、票務(wù)、金融房地產(chǎn)、職業(yè)介紹、網(wǎng)上教育、娛樂等網(wǎng)上服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,范圍擴(kuò)大;旅游業(yè)、圖書業(yè)正逐漸成為電子商務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域:電子商務(wù)大眾化程度明顯提高,網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上滿意度也在提高。

據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,在過去的2007年,中國(guó)的網(wǎng)上購物市場(chǎng)取得了突破性的進(jìn)展。2006年,中國(guó)國(guó)內(nèi)C2C(網(wǎng)上個(gè)人交易)市場(chǎng)的總交易額為258.35億元人民幣,(約合36億美元),在2007年上半年便已達(dá)到192.4億元,同比增長(zhǎng)73.4%。預(yù)計(jì)到2010年,這一數(shù)字會(huì)達(dá)到789億元(約合110億美元)g。盡管110億美元這是一個(gè)很輝煌的數(shù)字,很能振奮人心,并能激發(fā)人們的想象力的數(shù)字。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)的電子商務(wù)顯然還在起步階段。

有專家指出,“中國(guó)C2C市場(chǎng)還處于發(fā)育期的標(biāo)志是,首先,這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者@數(shù)據(jù)來源:(2007中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)及網(wǎng)購人群調(diào)研》,易觀固際調(diào)研中心t2008,4:6第6頁,共48頁

 

 

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水泵與水泵站試卷52

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