本文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問題研究 投稿：邱綧綨

【摘要】我國在實(shí)行改革開放以來，綜合國力得到大幅度的提升，，同時(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)也隨著綜合國力的提升在不斷的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化的市場大環(huán)境的變化，對我國的經(jīng)濟(jì)來說也是也個(gè)不小的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)也在隨著國際市場環(huán)境的變化而變化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提升，數(shù)字…

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　　【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 應(yīng)用 跨境 電商 問題研究
　　經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境的市場經(jīng)濟(jì)的變化，對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說即使挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。說是挑戰(zhàn)時(shí)因?yàn)椋瑫?huì)給我國中小企業(yè)的發(fā)展增加更大的市場競爭力，說是機(jī)遇是因?yàn)椋瑫?huì)為中小企業(yè)開拓更廣闊的銷售市場。所以在這種擁有著上面性質(zhì)的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中小企業(yè)如何對跨境電商的開展進(jìn)行把握，是尤為重要的。所以就要求中小企業(yè)在對跨境電商進(jìn)行發(fā)展時(shí)要認(rèn)清發(fā)展的趨勢，了解其中存在的問題，并有針對性的對自身企業(yè)開展跨境電商的策略進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整，增強(qiáng)自身企業(yè)的市場競爭力。
　　一、跨境電商的含義
　　跨境電商就是在信息時(shí)代的環(huán)境下，形成的一種通過網(wǎng)絡(luò)對商品進(jìn)行，境內(nèi)，境外銷售的一種新的銷售方式。主要的操作流程就是，在電子商務(wù)的平臺上，商家和嗎，買家對商品的情況進(jìn)行溝通，在達(dá)成協(xié)議后，買家通過一些網(wǎng)上的支付手段和方法對商品進(jìn)行買單，最后通過跨境物流的方式對商品進(jìn)行派送。這一些列的操作，稱之為跨境電商�？缇畴娚虝r(shí)近年來新興起的一種國際上的商品交易的方式。是電子商務(wù)和國際貿(mào)易，國際物流的有機(jī)結(jié)合。
　　二、我國中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商的情況
　　從二零一五年開始，我國跨境電商的模式就開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，跨境電商不僅僅只是我國公民對外國商品的購買，要在我國公民能通過跨境電商購買到更多更好的外國出的商品的用時(shí)，也要把我國的商品對國外的市場進(jìn)行銷售，打開我國商品的市場競爭的渠道。近年來，我國跨境貿(mào)易的交易金額在不斷的增長中，且出口的經(jīng)濟(jì)額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于進(jìn)口的經(jīng)濟(jì)額�？缇畴娚痰馁Q(mào)易總額在我國進(jìn)出口貿(mào)易總額中的比重在不斷的提升，依據(jù)跨境電商這種發(fā)展趨勢，可以判斷，我國跨境貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)額還將不斷的提升。
　　三、中小企業(yè)運(yùn)用跨境電商的過程
　�。ㄒ唬⿲缇畴娚踢M(jìn)行初步的了解
　　中小企業(yè)在對跨境電商進(jìn)行操作時(shí)主要的流程，首先要對跨境電商的市場要有一定的初步了解，通過一些較大的網(wǎng)站對信息進(jìn)行查詢，對相關(guān)信息有了一定的了解后，登錄跨境電商的相關(guān)網(wǎng)站，通過新手教程中的相關(guān)操作過程的學(xué)習(xí)，進(jìn)行跨境電商的平臺注冊。在對電商的網(wǎng)上店鋪進(jìn)行成功的注冊后，還要對商品銷售的終端市場進(jìn)行一定的了解和確定，同時(shí)也要對網(wǎng)上商品交易的方式，進(jìn)行一定的把握，確保商品在進(jìn)行銷售后，能得到相應(yīng)的利潤。最后還要對商品的物流進(jìn)行保證。最重要的是對有關(guān)政策進(jìn)行了解，確保自身的交易安全。
　�。ǘ╅_通相關(guān)的交易平臺
　　在對一些開店的流程進(jìn)行充分的了解后，接下來就是要對網(wǎng)店進(jìn)行開設(shè)了。像是一般的網(wǎng)店的開店的形式一樣，只不過這個(gè)網(wǎng)店是國際形式的。在相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行登錄，注冊完成后，依據(jù)相關(guān)的操作教程，完成網(wǎng)店的開設(shè)。完成店鋪的開設(shè)后，還要綁定一個(gè)交易的資金賬戶，確保商品能夠有效的進(jìn)行交易。這個(gè)資金賬戶的綁定，可以根據(jù)具體的交易網(wǎng)站而進(jìn)行具體的選擇。
　�。ㄈ┌l(fā)布商品信息
　　在對上述中的操作都完成后，就涉及到了對商品的信息進(jìn)行發(fā)布的問題。國際貿(mào)易和國內(nèi)的商品貿(mào)易是存在著本質(zhì)上的區(qū)別的。因?yàn)樵谏唐返膶ν赓Q(mào)易中，商品是要銷往很多不同語言不同文化的國家的，所以就要依據(jù)不同的商品銷售的國家，對銷售的商品進(jìn)行具體的選擇。在對商品進(jìn)行選定后，就要在銷售的網(wǎng)站上對商品的具體信息，進(jìn)行上傳，同時(shí)還要將商品的具體的圖片進(jìn)行上傳。對這些商品的信息內(nèi)容要進(jìn)行一定的宣傳設(shè)計(jì)。更重要的是，還要對商品的交易方式進(jìn)行明確的說明。
　�。ㄋ模⿲灰灼脚_的管理
　　在對網(wǎng)站的店鋪進(jìn)行開設(shè)和設(shè)計(jì)之后，還要對相關(guān)的宣傳手段進(jìn)行一定的關(guān)注，根據(jù)不同的宣傳方式的具體情況，對網(wǎng)站的運(yùn)營情況進(jìn)行管理。在管理的過程中，要不斷的提高本商鋪的知名度，增加訪問量。不斷的提升客服的服務(wù)質(zhì)量，讓買家能夠享受到更高的服務(wù)待遇。是客戶增加對商鋪服務(wù)的滿意度，提升商鋪的形象，增加商鋪的效益。
　　四、目前中小企業(yè)運(yùn)用跨境電商中存在的問題
　�。ㄒ唬┹^大的競爭壓力
　　在跨境電商的不斷發(fā)展的過程中，進(jìn)入跨境電商行業(yè)的中小企業(yè)也越來越多，中小企業(yè)的跨境電商市場的競爭力越來越大。一些原有的銷售產(chǎn)品，不同的賣家之家形成了惡性的價(jià)格競爭。在這種非良性的價(jià)格競爭中，一些企業(yè)的利潤會(huì)逐漸降低，并且成經(jīng)濟(jì)負(fù)收入放入情況。這樣的現(xiàn)象只會(huì)有利于買家，而不利于中小企業(yè)的跨境電商的發(fā)展。不利于企業(yè)對商品品牌的建設(shè)，也不利于中小企業(yè)對商品進(jìn)行售后服務(wù)。非良性的市場競爭只會(huì)降低企業(yè)的存活率。
　�。ǘ┥唐返膬r(jià)格過高
　　跨境電商中的產(chǎn)品，銷售的國家比較多，每個(gè)國家的語言和文化也會(huì)存在著一定的差異，國際貿(mào)易中還存在著一些因跨境而帶來的一些物流上的問題。這些問題都會(huì)使跨境電商的商品在進(jìn)行運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候遇到一些問題。很難形成在國內(nèi)進(jìn)行商品物流的快速的服務(wù)。這些物流的問題，會(huì)導(dǎo)致商品在運(yùn)送的過程中的時(shí)間會(huì)較為漫長。而且運(yùn)輸?shù)木唧w時(shí)間也不能得到很好的確定。這些問題都不利于商品的銷售。
　　（三）商品通關(guān)較難
　　由于跨境電商，在對商品進(jìn)行銷售的過程中，會(huì)面臨著在不同國家進(jìn)行出入境的問題。每個(gè)國家對海關(guān)安全的重視度都比較高，所以會(huì)對進(jìn)出海關(guān)的每一件商品都進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。這樣的檢查過程，會(huì)致使商品在進(jìn)行運(yùn)輸?shù)倪^程中，浪費(fèi)很多時(shí)間，商品在進(jìn)行通關(guān)時(shí)都會(huì)比較困難，拖長了商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間。所以商鋪應(yīng)對自身企業(yè)的商品進(jìn)行質(zhì)量上的保證，縮短在通關(guān)時(shí)浪費(fèi)的檢查時(shí)間。 　　（四）缺少專業(yè)的跨境電商人才
　　跨境電商作為一種新型的產(chǎn)品銷售形勢，其發(fā)展隨著市場的需求越來越快，但是擁有相關(guān)跨境電商知識的專業(yè)人才卻相對較少。造成這種人才缺失的最主要原因是，跨境電商所涉及的交易的國家會(huì)比較多，涉及的國家使用的語言種類也不一樣，所以對有關(guān)人員的語言的水平要求會(huì)比較高，這就在無形中提高了對外貿(mào)人員的要求。不僅要具備專業(yè)的知識，還要對外語有一定的了解，并達(dá)到一定的水平。
　　五、跨境電商在中小企業(yè)中的發(fā)展趨勢
　�。ㄒ唬┦袌鲈絹碓蕉嘣�
　　隨著跨境電商的逐漸發(fā)展，市場的銷售范圍也在不斷的擴(kuò)大，商品銷售的種類也不斷的在增加，使得銷售的商品越來越多樣化�？缇畴娚淌袌龅陌l(fā)展前景也越來越多樣化�？缇畴娚淘谧陨淼玫桨l(fā)展的同時(shí)，也帶動(dòng)了一些相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，像是物流，和一些網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等行業(yè)。這種發(fā)展的形式，也在無形中不斷促進(jìn)著這些企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，不斷的改善自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以求能更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化和發(fā)展。
　　（二）跨境電商中B2C比重將持續(xù)上升
　　隨著跨境電商所涉及的相關(guān)行業(yè)的不斷發(fā)展，使得原來制約B2C上升的一些阻礙因素，逐漸的減少，B2C隨著這些行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，也得到了一定的發(fā)展。消費(fèi)者可以更方便更快捷的對其他國家的商品進(jìn)行購買。傳統(tǒng)物流中，所需要的費(fèi)用也隨之降低，傳統(tǒng)物流中較為漫長的運(yùn)輸時(shí)間，也隨之縮短。提高了商品運(yùn)輸?shù)男�。這些跨境電商良好的發(fā)展趨勢，為中小企業(yè)發(fā)展跨境電商提供的良好的市場環(huán)境。
　�。ㄈ┮苿�(dòng)商務(wù)的增加促進(jìn)跨境電商的發(fā)展
　　跨境電商在不斷發(fā)展的同時(shí)，也帶動(dòng)了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。也可以說，一定商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展，兩者之間的相互促進(jìn)的作用。移動(dòng)商務(wù)的使用比重在不斷的增加，逐漸在跨境電商的發(fā)展中占有重要的地位。中下企業(yè)為更好的保證自身企業(yè)在市場中的競爭力，就會(huì)不斷的對移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展提高重視，確保二者能夠同時(shí)得到發(fā)展。
　　（四）跨境電商的市場環(huán)境會(huì)越來越完善
　　在跨境電商的不斷發(fā)展中，跨境電商的市場環(huán)境也會(huì)越來越完善，一些人才缺失等問題也會(huì)得到一定的改善，交易的安全性也會(huì)有所提高，物流的速度也會(huì)明顯的加快。這些因素的改變都有利于跨境電商的發(fā)展，并且會(huì)是跨境電商在不斷的發(fā)展中形成自身發(fā)展的科學(xué)的發(fā)展模式。
　　六、中小企業(yè)開展跨境電商的對策
　�。ㄒ唬┙M建專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)
　　中小企業(yè)想要加強(qiáng)在跨境電商市場中的競爭力，首先就要對自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行強(qiáng)化。團(tuán)隊(duì)的參與人員要有一定的專業(yè)的知識，同時(shí)還應(yīng)對產(chǎn)品銷售目標(biāo)國的語言有一定的了解。這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的組員，還應(yīng)有一部分人是對電商平臺足夠了解和熟悉的，才能更好的為跨境電商的店鋪提供服務(wù)的功能。要依據(jù)先關(guān)的法律條款，來對自身企業(yè)的跨境電商的平臺進(jìn)行建設(shè)。在國際貿(mào)易的商品交易的開展中，也要有相關(guān)的專業(yè)人才，才能保證中小企業(yè)在開展跨境電商的過程中能夠更好的適應(yīng)市場的環(huán)境。
　�。ǘ⿲κ袌鲞M(jìn)行充分的研究調(diào)查
　　中小企業(yè)在對跨境電商平臺進(jìn)行建設(shè)時(shí)，一定要對市場進(jìn)行充分的調(diào)研和研究，依據(jù)市場的需求，來規(guī)劃自身企業(yè)商品的銷售方向。并不是大的國家才更有購買力。一些大國雖然購買力加大，但是市場的競爭壓力也大，不利于中小企業(yè)提升自身企業(yè)的利潤。所以就要對其他較小國家的市場需求進(jìn)行調(diào)查。這樣才能增加中小企業(yè)商品的銷售量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
　　（三）保證物流的速度
　　中小企業(yè)在開展跨境電商的過程中，物流的方面的問題對中小企業(yè)的商品銷售來說是一個(gè)非常重要的問題。因?yàn)樯唐吩谶M(jìn)行運(yùn)輸?shù)倪^程中，會(huì)經(jīng)過比較多的國家，每個(gè)國家的進(jìn)出口的海關(guān)都會(huì)對商品進(jìn)行檢查，這就延長了商品在運(yùn)輸中的所用的時(shí)間。所以想要保證商品的運(yùn)輸時(shí)間，就要對物流公司的選擇方面進(jìn)行充分的考慮。物流的速度得到了保證，也會(huì)使消費(fèi)者對商鋪的服務(wù)有一個(gè)良好的印象。物流的時(shí)間能夠得到保證，可以從側(cè)面來提高商鋪的信譽(yù)度。
　　（四）制定合理的電商平臺
　　中小企業(yè)在對跨境電商進(jìn)行初步的搭建時(shí)，最好是選擇一些第三方的平臺對商鋪進(jìn)行搭建。因?yàn)榈谌降钠脚_，其有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在一定程度的發(fā)展中，形成了較為完善和科學(xué)的平臺準(zhǔn)則。這些規(guī)則的存在，有利于保護(hù)商鋪的經(jīng)濟(jì)安全。在對商鋪的安全進(jìn)行保證的同時(shí)，還能保證市場競爭的公平性。中小企業(yè)在第三方的平臺中有了一定的發(fā)展后，形成了一定的規(guī)模，在由自己來搭建電商的平臺，這樣有利于保證中小企業(yè)跨境電商的生命力。
　　通過上文中對跨境電商的發(fā)展趨勢的分析，可以了解到，中小企業(yè)在開展跨境電商的過程中還存在著一定的問題和阻礙，中小企業(yè)想要更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，就要不斷的增強(qiáng)自身的競爭力。中小企業(yè)在開展跨境電商時(shí)，要形成自身企業(yè)較為專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要對電商的市場進(jìn)行充分的調(diào)查，找到比較有突破口的市場銷售渠道，同時(shí)對電商平臺進(jìn)行專業(yè)的管理。在對這些方面都進(jìn)行較為良好的把握時(shí)，還應(yīng)對商品的物流進(jìn)行保證。這樣才有利于提高中小企業(yè)在跨境電商市場中的競爭力。
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