【摘要】：MKL公司是國內(nèi)最大的家居流通企業(yè)。創(chuàng)業(yè)27年來，鎖定中高端家居領(lǐng)域，以“提升國人居家藝術(shù)與居家品位”為企業(yè)使命，發(fā)展連鎖家居商場，目前在全國范圍擁有超過100座家居商場，年銷售量超過500億。在同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重、家居電商蓬勃發(fā)展的市場背景下，如何有效運(yùn)用新生事物，成為擺在MKL公司面前的戰(zhàn)略性課題。發(fā)揮其第一實(shí)體渠道的優(yōu)勢，結(jié)合電子商務(wù)手段創(chuàng)造新模式，是MKL公司下一階段能否繼續(xù)引領(lǐng)市場的關(guān)鍵。 對于家居零售的電子商務(wù)來說，以往的B2C模式遇到了很大的瓶頸，一方面消費(fèi)者需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，光靠在線過程無法完成訂單；另一方面，目前的家居零售依賴于線下經(jīng)銷體系完成，B2C的發(fā)展會(huì)對這一體系造成巨大的沖擊，因而阻力重重。隨著一種新的電子商務(wù)模式O2O（ONLINE TO OFFLINE，線上線下一體化）的興起，MKL公司探索新的發(fā)展模式。 本文旨在通過對MKL公司發(fā)展電子商務(wù)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，明確電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，高效運(yùn)用資源，提高經(jīng)營決策和運(yùn)營實(shí)施的效率，使公司保持長期競爭力。 本文采取波特五力模型和SWOT分析方法，按照提出問題、分析問題和解決問題的研究思路，提出“家居零售O2O的價(jià)值是輔助消費(fèi)者完成復(fù)雜而陌生的家裝過程”的商業(yè)邏輯，并發(fā)展MKL公司電子商務(wù)事業(yè)“中國首個(gè)免費(fèi)家裝服務(wù)網(wǎng)站”的戰(zhàn)略定位。并在此論點(diǎn)基礎(chǔ)上，提出MKL公司發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略措施。 MKL公司重點(diǎn)關(guān)注功能研發(fā)、產(chǎn)品整合、建設(shè)高效組織以及企業(yè)文化改造。分解家裝流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，用技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)功能性支持；將產(chǎn)品信息納入對消費(fèi)者的支持性功能當(dāng)中，成為不可或缺的一部分，充分結(jié)合家裝流程，讓電商的服務(wù)不僅是信息，更是實(shí)際產(chǎn)品的配置；一支融合了成熟電商人才和家居行業(yè)人才的高配團(tuán)隊(duì)，，傳承與創(chuàng)新企業(yè)文化，是發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)的組織保障。
[Abstract]:MKL Company is the largest household circulation enterprise in China. Starting a business for 27 years, lock in the field of high-end home, to "improve the home art and home taste" for the enterprise mission, the development of a chain of home shopping malls, currently in the country has more than 100 home stores, annual sales of more than 50 billion. Under the background of homogenization competition and the booming development of home e-commerce, how to effectively use new things has become a strategic issue in front of MKL Company. It is the key for MKL to continue to lead the market in the next stage by exerting the advantage of its first physical channel and creating a new model with the means of electronic commerce. For the electronic commerce of home retailing, the former B2C model has encountered a very big bottleneck. On the one hand, consumers need to experience the products and can't complete the orders only through the online process; on the other hand, The current home retail depends on the offline distribution system to complete the development of B2C will have a huge impact on this system, so there is a lot of resistance. With the rise of a new electronic commerce mode, O _ 2O (ONLINE TO OFFLINE, line and offline integration, MKL is exploring a new development model. The purpose of this paper is to analyze the external environment and internal conditions of MKL company's development of electronic commerce, to make clear the development strategy of electronic commerce, to use resources efficiently, to improve the efficiency of management decision and operation implementation, and to make the company keep long-term competitive power. This paper adopts Porter's five-force model and SWOT analysis method, according to the research ideas of putting forward problems, analyzing problems and solving problems, puts forward the commercial logic that "the value of O _ 2O in home retail is to assist consumers to complete complex and strange process of home decoration". And the development of MKL e-commerce enterprise, "China's first free home decoration service site" strategic positioning. On the basis of this argument, this paper puts forward the strategic measures for MKL to develop electronic commerce. MKL focuses on function research and development, product integration, construction of efficient organization and corporate culture transformation. Decomposing all aspects of the home decoration process, using technical means to achieve functional support; integrating product information into the consumer support function, becoming an indispensable part, fully integrating the home decoration process, The service of electronic commerce is not only information, but also the configuration of actual products. A high match team that integrates mature electric merchants and home industry talents, inherits and innovates enterprise culture, is the organizational guarantee for the development of electronic commerce.
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F724.6;F426.8

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：2149794