【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃迸發(fā),很多我們非常熟悉的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)活躍在我們的視野中,已經(jīng)成為我們不能或缺的購物方式,這就造成它所產(chǎn)生的效益在逐漸提升,互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越白熱化。每一個(gè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都想盡辦法讓自己在整個(gè)市場(chǎng)份額中占到大比分,盡可能地提高自己的銷售量,但是效果都讓人很不滿意。與此同時(shí),近年來,隨著“以人為本”的觀念以及“用戶體驗(yàn)”的理念逐漸受到人們的廣泛關(guān)注,用戶在享受服務(wù)的同時(shí),也越來越重視購物體驗(yàn)。為了能夠盡可能地提高各網(wǎng)站的銷售量,使網(wǎng)站在這白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存并且得到很好的發(fā)展,我們需要從網(wǎng)站消費(fèi)者的角度出發(fā),模擬消費(fèi)者的每一個(gè)消費(fèi)流程,從根本上提高用戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度,從而得以在這殘酷競(jìng)爭(zhēng)的世界上得以存活。在這種情況下,我們對(duì)傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站再次進(jìn)行深入研究,遵從服務(wù)設(shè)計(jì)理念,盡我們所能去迎合用戶。在這個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過程中,為了能夠更好地展現(xiàn)服務(wù)設(shè)計(jì)理念,我們需要將自己置身于消費(fèi)者的角色中,體驗(yàn)整個(gè)消費(fèi)流程,從中感受每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)動(dòng)作引發(fā)的心理變化、感受整個(gè)過程中自己最想要得到什么樣的服務(wù)。通過總結(jié)自己的心理以及行為變化情況,找到消費(fèi)過程中最重要的節(jié)點(diǎn)。然后,對(duì)所有最重要的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重新模擬重現(xiàn)、從根本上改變?cè)O(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)來提高消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),從而達(dá)到提高網(wǎng)站銷售量以及成交量的效果。通過在系統(tǒng)分析以及設(shè)計(jì)的所有階段中使用UML可視化建模工具從多個(gè)視角建立系統(tǒng)模型,為系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)提供了非常詳盡的參考依據(jù);在系統(tǒng)實(shí)際開發(fā)時(shí),我們通過使用JAVA語言來繼續(xù)擰前端的相關(guān)實(shí)現(xiàn)。MySQL數(shù)據(jù)庫由于其多種優(yōu)點(diǎn)成為本網(wǎng)站首選的數(shù)據(jù)庫,極大地保證了數(shù)據(jù)的安全性以及完整性。在服務(wù)設(shè)計(jì)理念的支持下,本文實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站是一個(gè)親和力很強(qiáng)、銷售量因此提高的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站,使得我們的網(wǎng)站在這個(gè)大環(huán)境下得到很好的發(fā)展,為商家提高了經(jīng)濟(jì)效益。
[Abstract]:With the rapid development of the Internet, many B2C e-commerce websites, which we are very familiar with, have been active in our field of vision, and have become an indispensable way of shopping, which has resulted in the gradual improvement of its benefits. Internet competition is becoming more and more intense. Every B2C ecommerce website tries its best to get a big score in the whole market share and try to increase its sales as much as possible, but the effect is very unsatisfactory. At the same time, in recent years, with the concept of "people-oriented" and "user experience" gradually received widespread attention, users are enjoying the service, but also pay more and more attention to the shopping experience. In order to increase the sales volume of each website as much as possible, to make the website survive and develop well in the fierce competition, we need to simulate every consumer's consumption flow from the perspective of the website consumer. Fundamentally improve user satisfaction with the site, so that it can survive in a world of fierce competition. In this case, we study the traditional B2C e-commerce website again, comply with the concept of service design, and do our best to cater to the users. In the design of this website, in order to better demonstrate the concept of service design, we need to put ourselves in the role of consumers, experience the entire consumption process, from which we can feel every detail. Each action caused by psychological changes, feel the whole process they want to get the most what kind of service. Through the summary of their psychological and behavioral changes, to find the most important node in the process of consumption. Then, all the most important nodes are resimulated, and the design and implementation are fundamentally changed to improve the consumer's user experience, so as to achieve the effect of increasing the sales volume and turnover of the website. Through the use of UML visual modeling tool in all stages of system analysis and design, the system model is built from multiple perspectives, which provides a very detailed reference for the programming of the system. We use JAVA language to continue to twist the front end of the related implementation. MySQL database because of its many advantages become the preferred database of the site, greatly ensuring the security and integrity of the data. Supported by the concept of service design, the website realized in this paper is a B2C e-commerce website with strong affinity and high sales volume, which makes our website develop well in this big environment and increase the economic benefit for merchants.
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：TP393.092

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 邵兵家;鄢智敏;鄢勇俊;;B2C電子商務(wù)中感知風(fēng)險(xiǎn)降低策略的有效性研究[J];軟科學(xué);2006年04期

2 童利忠;朱義;;局域性B2C電子商務(wù)網(wǎng)運(yùn)作模式研究(二)——贏利模式研究[J];技術(shù)與市場(chǎng);2007年02期

3 陳思yN;何志榮;;從消費(fèi)者角度探究B2C電子商務(wù)購物售后評(píng)價(jià)體系的弊端——以天貓商城為例[J];電子商務(wù);2013年10期

4 何玉梅;肖嵐;;B2C電子商務(wù)網(wǎng)站信任評(píng)價(jià)模型研究[J];電子技術(shù)與軟件工程;2014年08期

5 李昕;B2C電子商務(wù)中開源軟件的應(yīng)用研究[J];福建電腦;2005年07期

6 趙青;;淺析B2C電子商務(wù)中CRM的應(yīng)用[J];經(jīng)營管理者;2011年04期

7 陳劍霞;;B2C電子商務(wù)物流配送模式分析——以網(wǎng)上書店為例[J];物流工程與管理;2013年03期

8 林劍誼;;利用軟件生命周期創(chuàng)建B2C電子商務(wù)網(wǎng)站[J];福建電腦;2009年10期

9 禹銀艷;楊?yuàn)欐?;B2C電子商務(wù)顧客滿意度測(cè)評(píng)研究[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2009年20期

10 張潔佩;徐杰;卞文良;;B2C電子商務(wù)環(huán)境下顧客渠道選擇問題實(shí)證研究[J];物流技術(shù);2010年15期

相關(guān)會(huì)議論文 前1條

1 陳毅文;張碩陽;王二平;;B2C電子商務(wù)中消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)來源及其對(duì)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)的影響[A];第十屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2005年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前3條

1 吳德慧;客戶服務(wù)：經(jīng)營B2C電子商務(wù)的無形成本[N];中國經(jīng)營報(bào);2001年

2 ;2010年采取全國范圍銷售模式的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)下降[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2011年

3 ;Jasmine ii 為海爾構(gòu)建B2C電子商務(wù)平臺(tái)[N];中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2000年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 俞曄;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)品牌忠誠影響機(jī)理實(shí)證研究[D];上海交通大學(xué);2010年

2 唐嘉庚;互動(dòng)性對(duì)B2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響研究[D];復(fù)旦大學(xué);2006年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 易智康;B2C電子商務(wù)對(duì)廣州天河IT商業(yè)空間的影響研究[D];華南理工大學(xué);2015年

2 胡洪暢;B2C電子商務(wù)中商家提升消費(fèi)者信任度的策略研究[D];云南師范大學(xué);2015年

3 張延?xùn)|;基于B2C電子商務(wù)模式的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化研究[D];蘭州交通大學(xué);2015年

4 陳銳清;廣信公司B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D];華中科技大學(xué);2013年

5 黎作瑞;B2C電子商務(wù)環(huán)境下的食品宅配業(yè)務(wù)分析[D];西南交通大學(xué);2016年

6 王寧;基于EVA的B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值評(píng)估[D];西安建筑科技大學(xué);2016年

7 張s，

本文編號(hào)：2141458