本文關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性測量與評價研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華中師范大學(xué)》 2012年

我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力評價研究

顏政  

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)時代,電子商務(wù)正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣,電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營造成了很大的沖擊,傳統(tǒng)企業(yè)也開始大規(guī)模的開展電子商務(wù)活動,參與B2C電子商務(wù)市場的競爭。近幾年,中國B2C電子商務(wù)快速發(fā)展,市場競爭十分激烈。對B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力進(jìn)行客觀全面的評價和分析,有助于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站更準(zhǔn)確地找到在市場競爭中的定位,根據(jù)市場的不斷變化,調(diào)整和完善自身服務(wù),從而制定有效的競爭戰(zhàn)略,提高自身的競爭力；同時也有利于消費(fèi)者更加理性的選擇B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站；投資者更加理性的選擇和投資國內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。 本文在總結(jié)國內(nèi)外電子商務(wù)評價研究基礎(chǔ)上,對我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力評價研究的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了闡述；對我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站特點(diǎn)進(jìn)行了分析、并對我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分類,在此基礎(chǔ)上確定了本文的研究范疇。在總結(jié)前人關(guān)于企業(yè)競爭力理論基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析論述了我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力的影響因素,為更加客觀和準(zhǔn)確地了解影響B(tài)2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力影響因素,本文采用綜合分析方法,得出市場營銷能力、網(wǎng)站運(yùn)營能力、品牌經(jīng)營能力、商品品類經(jīng)營能力、信息質(zhì)量技術(shù)能力、客戶服務(wù)能力是影響我國B2C電子商務(wù)競爭力的六大因素。 本文以情報(bào)學(xué)、企業(yè)管理以及經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ),主要采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法,層次分析法,網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)法,模糊評價法以及專家評價、問卷調(diào)查等競爭力評價方法,運(yùn)用理論分析與實(shí)證分析、定性分析與定量分析相結(jié)合的方法,分析B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭力影響因素,結(jié)合實(shí)踐,以整體性、可操作性、科學(xué)性、可比性等原則,構(gòu)建了我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系。該體系從網(wǎng)站經(jīng)營者視角,消費(fèi)者視角,投資者視角,競爭對手視角多角度出發(fā),具體包含市場營銷能力、網(wǎng)站運(yùn)營能力等6個一級指標(biāo),客戶忠誠度,網(wǎng)站發(fā)展速度以及網(wǎng)站訂單數(shù)等24個二級指標(biāo),網(wǎng)站流量指標(biāo),網(wǎng)站銷售額等49個三級指標(biāo),并以該評價體系為基礎(chǔ),對我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了綜合和分類排名,最后選擇了優(yōu)購網(wǎng)進(jìn)行案例分析,分析其綜合競爭力,并根據(jù)評價模型對其發(fā)展進(jìn)行了診斷,提出了提升其競爭力的對策。本文綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法,對我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力定量評測的模型與方法進(jìn)行了較為系統(tǒng)的理論及實(shí)證研究。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F724.6;F224
【目錄】：

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8 支巧利;基于競爭力的沈陽城市旅游發(fā)展研究[D];遼寧師范大學(xué);2008年

9 楊柳;內(nèi)蒙古呼和浩特市液態(tài)奶的國內(nèi)競爭力研究[D];內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué);2009年

10 滕世剛;企業(yè)核心競爭力理論的應(yīng)用研究[D];中國海洋大學(xué);2003年

  本文關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性測量與評價研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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