發(fā)布時間：2018-06-21 01:21

  本文選題：個性化服務 + 用戶持續(xù)使用��； 參考：《東華大學學報(自然科學版)》2017年02期

【摘要】：隨著網(wǎng)購的不斷繁榮,電商囊括的商品和用戶數(shù)也越來越多,人們在海量商品面前變得無所適從."商品迷向"問題尤為突出,網(wǎng)絡平臺迫切需要通過各種形式的顯隱性個性化服務提高用戶購買體驗,吸引并留住用戶.針對以上問題,以電子商務平臺個性化服務與用戶服裝購買行為的交互為起點,將平臺上的交互抽象為"感知-使用-持續(xù)使用"的滲透過程進行研究.通過市場調研,選擇淘寶網(wǎng)為滲透的案例平臺,借助SPSS 19.0數(shù)據(jù)分析軟件和結構方程模型分析軟件AMOS17.0建立了用戶持續(xù)使用模型,最終通過對結果的檢驗和數(shù)據(jù)分析為電商平臺和入駐商家分別提出了個性化服務建議.
[Abstract]:With the continuous prosperity of online shopping, more and more goods and users are included in e-commerce. People have become confused in the presence of mass commodities. "Commodity obsessed" is particularly prominent. The network platform urgently needs to improve the user's purchase experience through various forms of implicit personalized service to attract and retain users. The interaction between the personalized service of the sub business platform and the user's clothing purchase behavior is the starting point, and the interaction on the platform is abstracted as the penetration process of "perception - use - continuous use". Through market research, the Taobao network is selected as a case platform, and the SPSS 19 data analysis software and the structural equation model analysis software AMOS17.0 are built. The user's continuous use model is established. Finally, the personalized service suggestions are proposed for the e-commerce platform and the entry businesses by testing the results and analyzing the data.
【作者單位】： 東華大學服裝和藝術設計學院;東華大學現(xiàn)代服裝設計與技術教育部重點實驗室;
【基金】：上海市教育委員會科研創(chuàng)新資助項目(14ZS068) 上海高校知識服務平臺(海派時尚設計及價值創(chuàng)造知識服務中心)資助項目(13S107024)
【分類號】：F713.55;F724.6

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