摘要：隨著當(dāng)今社會(huì)沉重的就業(yè)壓力，低成本，低門檻、良好發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生緩解就業(yè)壓力的熱門話題。如今，國(guó)內(nèi)各大高校的電子商務(wù)教育完全停留在紙面上而無(wú)法真正成為大學(xué)生就業(yè)的有力武器。本文以電子商務(wù)課程為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生電子商務(wù)課程教學(xué)模式存在的問(wèn)題分析，從電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)、教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐和師資力量等方面提出電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，使大學(xué)生更好的從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，達(dá)到對(duì)個(gè)人和社會(huì)更大的利益。

    關(guān)鍵詞：電子商務(wù)課程,網(wǎng)絡(luò)教學(xué),模式,電子商務(wù)論文,教育論文
 

    一、引言

    隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)人口的增加，就業(yè)與失業(yè)嚴(yán)重失調(diào)。面對(duì)沉重的就業(yè)壓力，大學(xué)文憑已經(jīng)不能成為打開企業(yè)大門的敲門磚，找不到工作的大學(xué)生比比皆是。面對(duì)長(zhǎng)期存在的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，許多的大學(xué)生只能選擇自主創(chuàng)業(yè)來(lái)解決問(wèn)題，同時(shí)也為社會(huì)減少壓力。由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展及良好的發(fā)展前景，使得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方式更受大學(xué)生青睞。大學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)是復(fù)雜的，它需要個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、判斷和決策各個(gè)方面的能力。然而電子商務(wù)本身是高科技的應(yīng)用集合體，傳統(tǒng)的僅依靠簡(jiǎn)單的課本和實(shí)驗(yàn)室軟件教授電子商務(wù)知識(shí)的方式，不能夠幫助其有效地在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，如何讓大學(xué)生及時(shí)迅速掌握電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐知識(shí)，是現(xiàn)階段高校電子商務(wù)實(shí)踐教育的重要研究課題。

    二、國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)教育分析

    目前我國(guó)多數(shù)高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況不理想，而市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的人才又有較大的需求，這種供求矛盾的出現(xiàn)主要是因?yàn)楦咝ｋ娮由虅?wù)教育與實(shí)際電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)相脫節(jié)。這表明現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)教育中只傳授大量基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)方式不適應(yīng)電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，學(xué)生在畢業(yè)后很難真正地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中去。我國(guó)高校電子商務(wù)教育主要存在以下方面的問(wèn)題：

    1、專業(yè)知識(shí)無(wú)法與創(chuàng)業(yè)理念相結(jié)合

    國(guó)內(nèi)高校開設(shè)電子商務(wù)這門課程大多數(shù)是在管理學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)院，信息系統(tǒng)與信息管理學(xué)院中開設(shè)，有電子計(jì)算機(jī)學(xué)院也有開設(shè)這門課程，但更多的是在管理學(xué)院開設(shè)的。學(xué)院開設(shè)這門課程雖從不同的角度單一來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，而將電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)與真正的電子商務(wù)結(jié)合的卻少之又少[1]。學(xué)生在單獨(dú)應(yīng)用電子商務(wù)理論進(jìn)行實(shí)際工作的時(shí)候便顯得相形見絀，學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生單拿出來(lái)比不過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)，軟件專業(yè)的，加上所有的創(chuàng)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)又少，根本就是寸步難行。

    2、師資力量的不足

    相比于國(guó)外的教學(xué)隊(duì)伍，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)教育師資隊(duì)伍頗有不足之處。據(jù)了解，大多數(shù)的學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)這門課程的時(shí)候，并沒有一個(gè)達(dá)到一定的教學(xué)水平、能夠出色完成教學(xué)計(jì)劃的師資隊(duì)伍。多數(shù)老師是從計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件專業(yè)、通信和管理學(xué)專業(yè)出身的。他們并不精于電子商務(wù)，只是從計(jì)算機(jī)、軟件等相似方面向?qū)W生傳授課程。同時(shí)，由于重視不夠教學(xué)計(jì)劃也不夠完善，多數(shù)的老師只是會(huì)到哪就講到哪，多數(shù)教師并沒有親身經(jīng)歷過(guò)電子商務(wù)實(shí)踐，只將他們平時(shí)接觸的電子商務(wù)的一些小經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕?lái)傳授，在傳授課堂知識(shí)時(shí)難免會(huì)生搬硬套書上的觀點(diǎn)和理論。講課過(guò)程中也會(huì)死板枯燥，甚至無(wú)法和學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)互動(dòng)，所以學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)便提不起來(lái)興趣，時(shí)間一長(zhǎng)不免會(huì)對(duì)這一課程感到無(wú)趣，甚至有抵觸心理，根本就是沒有達(dá)到教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

    3、教材質(zhì)量的不足

    盡管近些年國(guó)內(nèi)的教育部對(duì)電子商務(wù)教材進(jìn)行了加強(qiáng)編寫，努力使教材進(jìn)一步的完善，但是國(guó)內(nèi)的各個(gè)高校使用的教材還是良莠不齊。其內(nèi)容卻是很難滿足想要好好掌握這門技術(shù)的學(xué)生，其中不乏直接翻譯外文的課本，有從各個(gè)網(wǎng)上找的一些參考資料，整編成書。學(xué)校解決不了教材的問(wèn)題，沒有能編寫一部好的教材的人才，教材質(zhì)量就停滯不前。各高校只能一年又一年的延續(xù)使用內(nèi)容枯燥，乏味的教材，致使學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量也嚴(yán)重下降。

    4、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)投入不足

    雖然現(xiàn)在社會(huì)的良好發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體提升。各學(xué)校用于教學(xué)的經(jīng)濟(jì)支出也有了提高，但是還是有些學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)還是不夠完善。在這些實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的計(jì)算機(jī)有些過(guò)于的陳舊，學(xué)校在多年前購(gòu)置的電腦，仍然沒有更換，更是不定期的出現(xiàn)機(jī)器癱瘓的情況，更有在上課期間計(jì)算機(jī)突然停止工作，不僅耽誤了老師的教學(xué)，更耽誤了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)。通常這種情況很會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的心情和興趣，對(duì)今后造成了很多不良的影響。

    5、教學(xué)的實(shí)踐性不足

    電子商務(wù)作為實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，僅在教材上學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更不用說(shuō)現(xiàn)在教材質(zhì)量的劣質(zhì)，不能使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)進(jìn)行深入。開展電子商務(wù)，不單是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更重要的是將對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員管理、業(yè)務(wù)流程、工作方式產(chǎn)生變革，對(duì)實(shí)施者各方面能力的要求是非常高的[2]。而許多的高校卻著實(shí)忽略了這一點(diǎn)只有一味的傳授枯燥死板的理論知識(shí)。所以，當(dāng)許多高校沒有提供給學(xué)生一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)的時(shí)，學(xué)生在不能親身實(shí)踐，既不能提高自己實(shí)際中應(yīng)變能力，實(shí)際操作技術(shù)能力，也不能對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)進(jìn)行深入的理解和整合，以致以后的在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中面臨問(wèn)題而措手不及。

    三、基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的電子商務(wù)課程改革措施

    齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院開設(shè)電子商務(wù)課程十幾年來(lái)，課程組成員不斷地研究電子商務(wù)課程教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合問(wèn)題，并利用多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式進(jìn)行課程拓展，效果較好，學(xué)生不僅畢業(yè)時(shí)容易在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)，而且每年都有學(xué)生畢業(yè)后在電子商務(wù)領(lǐng)域自主創(chuàng)業(yè)。針對(duì)以往傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程教學(xué)，課程組主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了改革。

    1、建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的支持系統(tǒng)

    電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的硬件包括多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、電子閱覽室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)施，以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)專業(yè)的技術(shù)人員。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展時(shí)，課組構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，依托電子商務(wù)建設(shè)平臺(tái)，利用電子商務(wù)課件、電子商務(wù)電子版講義、參考資料等發(fā)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，供學(xué)生查找資源。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行作業(yè)批改、小組討論、學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)等活動(dòng)。利用浙科電子商務(wù)軟件在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)中如淘寶這樣的平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。提供技術(shù)支持，鼓勵(lì)學(xué)生簡(jiǎn)歷自己的C2C平臺(tái)。

    2、電子商務(wù)教學(xué)方法改革

    利用教案與學(xué)案相結(jié)合的教學(xué)方式，促進(jìn)電子商務(wù)課程教育，變教為誘、變學(xué)為思，真正提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)精神、溝通表達(dá)能力及自主學(xué)習(xí)能力。將創(chuàng)業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，建立一個(gè)以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)為目的的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的框架。

    3、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)改革

    電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育必不可少的基礎(chǔ)手段就是上機(jī)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生通過(guò)在實(shí)驗(yàn)室中的自己手動(dòng)操作和教師的理論講解也是電子商務(wù)教育的一種特殊方式。高校應(yīng)該拿出一部分資金來(lái)擴(kuò)建和完善實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。首先給學(xué)生一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣對(duì)于實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)會(huì)方便更好的提出一些教育改革措施。

    (1)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，要同學(xué)們?cè)诂F(xiàn)有的C2C國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)站上嘗試建立自己店鋪，根據(jù)理論知識(shí)的步驟，按步操作一遍，在建立店鋪的過(guò)程中充分的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，更重要的是，完全熟悉操作流程，掌握創(chuàng)業(yè)的最基本的技術(shù)能力。(2)核心實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，主要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售能力，如，在學(xué)生已經(jīng)學(xué)會(huì)如何開設(shè)網(wǎng)上店鋪之后，便讓他們進(jìn)行模擬的銷售演習(xí)。要學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)店鋪上進(jìn)行交易商品，支付金額，選擇物流，執(zhí)行物流服務(wù)等流程。在自己的店鋪中，要設(shè)立自己的銷售目標(biāo)，商品的訂購(gòu)與銷售計(jì)劃，處理各項(xiàng)采購(gòu)訂單和銷售訂單。并在同班學(xué)生中，開展一些銷售實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以每個(gè)同學(xué)的店鋪為單位，相互競(jìng)爭(zhēng)，最后決出勝負(fù)。經(jīng)過(guò)這些的教育模式，會(huì)使學(xué)生不僅對(duì)電子商務(wù)的流程模式有了更深一步的了解，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中充分開發(fā)了每個(gè)人的思維能力，創(chuàng)新能力，并激發(fā)了每個(gè)人的好勝心，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)校效果。(3)技術(shù)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，在學(xué)生了解和熟練了電子商務(wù)流程后，可以讓學(xué)生主動(dòng)地拋開已有的C2C商務(wù)平臺(tái)，而自己去建立一個(gè)性能高，創(chuàng)意新穎的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)作為交易平臺(tái)，讓學(xué)生自主的開展電子商務(wù)。在這一過(guò)程中開闊學(xué)生的思維，靈活的運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)和營(yíng)銷策略，全面的鍛煉了一個(gè)學(xué)生的綜合能力。學(xué)生在這一過(guò)程中得到的充分鍛煉，提高了個(gè)人能力，創(chuàng)新能力，進(jìn)一步提升了步入社會(huì)所需的競(jìng)爭(zhēng)力。

    4、電子商務(wù)實(shí)鍵改革

    (1)開放性實(shí)踐教學(xué)

    在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的教育過(guò)程中，在實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)只是其中的一部分。并且，多數(shù)的高校教育更多的是在封閉的實(shí)驗(yàn)室完成的，盡管學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中完成了各項(xiàng)的電子商務(wù)模擬流程，學(xué)生之間也有了相互的比拼，但是卻嚴(yán)重的缺少了對(duì)外界的交流和一定的溝通。對(duì)于這一點(diǎn)高校應(yīng)該在虛擬的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上更多的倡導(dǎo)學(xué)生去開放自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己與外界的溝通能力，穩(wěn)重的務(wù)實(shí)能力和創(chuàng)業(yè)精神。因此學(xué)校除了讓學(xué)校在實(shí)驗(yàn)室中一邊又一遍的做實(shí)驗(yàn)，謹(jǐn)慎的操作，寫報(bào)告，還要讓學(xué)生走出實(shí)驗(yàn)室，到社會(huì)中去，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，參觀社會(huì)。到市場(chǎng)上去，做調(diào)查分析，去寫市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告。這樣不但會(huì)培養(yǎng)了學(xué)生良好的人際溝通能力還會(huì)提升學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，讓學(xué)生了解到，自己所作的更應(yīng)給與社會(huì)相適應(yīng)、吻合，要更多的創(chuàng)造出社會(huì)價(jià)值。學(xué)生到社會(huì)中去，真是的在網(wǎng)絡(luò)上開展電子商務(wù)活動(dòng)，學(xué)校也可以組織一次電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，以1到2個(gè)月為期限，評(píng)出創(chuàng)造價(jià)值最多的學(xué)生。

    (2)校企合作的實(shí)踐教學(xué)

    高校綜合的應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，多與社會(huì)企業(yè)合作，增強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的交流，讓企業(yè)和社會(huì)上各個(gè)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)一起給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)平臺(tái)。比如建立一些推廣中心，認(rèn)證機(jī)構(gòu)和ERP實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生、教師和企業(yè)一同參與進(jìn)來(lái)，共同的提高創(chuàng)業(yè)能力。有了企業(yè)的保證，可以很大方面的減少了在校學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生可以放心大膽的開發(fā)自己的項(xiàng)目做自己的計(jì)劃。在大規(guī)模復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，學(xué)生可以冷靜下來(lái)，思考問(wèn)題。面對(duì)困難時(shí)候，學(xué)生敢于建立自己電子商務(wù)實(shí)踐模型，這樣學(xué)生不僅從封閉的實(shí)驗(yàn)室中走了出來(lái)，還將外面的項(xiàng)目引進(jìn)來(lái)。學(xué)生幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化、信息化，企業(yè)給學(xué)生提供最高的鍛煉平臺(tái)。學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和能力得到充分的鍛煉。同時(shí)，學(xué)校和社會(huì)共同幫助學(xué)生，建立大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)地，讓大學(xué)生充分地進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展，真實(shí)的體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的刺激和艱難，創(chuàng)業(yè)不僅在網(wǎng)上，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)也有體現(xiàn)。

    5、師資力量和課堂質(zhì)量改革

    各高校應(yīng)該首先給所有的電子商務(wù)老師進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓這些老師不僅了解和知道當(dāng)下的電子商務(wù)發(fā)展的狀況和新的趨勢(shì)，同時(shí)還要老師對(duì)電子商務(wù)這一專業(yè)必備的技術(shù)能力，還可以再外聘電子商務(wù)企業(yè)人員來(lái)向?qū)W生傳授知識(shí)。并結(jié)合這些社會(huì)專業(yè)人士現(xiàn)身說(shuō)法和在電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，不僅豐富了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從而也提高了剛剛畢業(yè)的大學(xué)生馬上適應(yīng)緊張復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)事業(yè)的效率；同時(shí)教師在授課的過(guò)程中應(yīng)該適當(dāng)加入大家身邊的案例來(lái)給學(xué)生舉例說(shuō)明，用生動(dòng)的例子來(lái)把學(xué)生引入學(xué)習(xí)之中，是學(xué)生對(duì)電子商務(wù)所感到有興趣而不是覺得枯燥乏味。并且，周圍學(xué)生的例子更容易刺激學(xué)生的積極性，有更成功的例子會(huì)使學(xué)生熱血沸騰，對(duì)未來(lái)充滿信心和希望。

    四、結(jié)束語(yǔ)

    本文以研究電子商務(wù)課程的網(wǎng)絡(luò)教育模式為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)各大高校的電子商務(wù)教育方式的調(diào)查，指出各大高校電子商務(wù)教育存在的問(wèn)題。最后從電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的支持系統(tǒng)、電子商務(wù)教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教育、師資力量補(bǔ)充的教育模式這五點(diǎn)著重進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)提高教師和學(xué)生的各方面能力。（來(lái)源：青年文學(xué)家編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）

    作者簡(jiǎn)介：岑磊，男，碩士，電子商務(wù)，齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教學(xué)科研辦公室主任，講師。李喜云，女，碩士，會(huì)計(jì)電算化，齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)室主任，副教授。張鳳玲，女，碩士，電子商務(wù)，齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系，副教授。

    參考文獻(xiàn)：

    [1]連小敏，阮秀莊.大陸香港創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式比較研究[J]，科研管理，2009，(26)：40-45

    [2]周文濤.中美大學(xué)生質(zhì)疑能力差異比較[M].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)：2009(3).

    [3]錢強(qiáng).當(dāng)前高校創(chuàng)業(yè)教育的問(wèn)題與對(duì)策探究[J]-中國(guó)高教研究2008(08)