本文選題：中信銀行信用卡中心 + 信用卡　； 參考：《湖南大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：移動支付時代已經(jīng)全面到來,成為金融業(yè)未來發(fā)展的重要方向。中信銀行是目前全國性股份制商業(yè)銀行的代表之一,中信信用卡中心是其設(shè)在深圳的信用卡業(yè)務(wù)的全國總部,是國內(nèi)為數(shù)不多的幾家分行級信用卡專營機(jī)構(gòu)之一,近幾年在信用卡移動支付方面做出了積極探索與創(chuàng)新,并取得了較好的成效。移動支付市場的競爭日趨激烈,中信銀行面對的挑戰(zhàn)也將更為嚴(yán)峻。為此,中信銀行已將其信用卡移動支付作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向,納入到發(fā)展的整體戰(zhàn)略體系之中,予以高度重視,不斷加強(qiáng)建設(shè)。本文以中信銀行信用卡中心為研究對象,首先歸納說明研究的整體思路和內(nèi)容等,并概括后續(xù)研究將應(yīng)用到的基礎(chǔ)理論;然后,分析中信銀行信用卡中心移動支付業(yè)務(wù)拓展環(huán)境,針對中信銀行信用卡中心、移動支付業(yè)務(wù)拓展的宏觀與微觀環(huán)境、移動支付業(yè)務(wù)現(xiàn)狀總結(jié)分析;接著,根據(jù)中信銀行總行和信用卡中心業(yè)務(wù)整體戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃,通過移動支付業(yè)務(wù)策略與市場定位,對信用卡中心的移動支付業(yè)務(wù)拓展設(shè)計相應(yīng)策略,包括電子商務(wù)及移動金融業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)實(shí)現(xiàn)、營銷渠道與服務(wù)體驗(yàn)等;最后,討論中信銀行信用卡中心移動支付業(yè)務(wù)拓展策略的實(shí)施步驟、實(shí)施風(fēng)險以及實(shí)施控制,并評價移動支付業(yè)務(wù)拓展策略實(shí)施的預(yù)期效果。移動支付對中信銀行信用卡中心未來的生存空間提出了挑戰(zhàn)的同時,也為其快速轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了倒逼機(jī)制和難得的機(jī)遇。中信銀行信用卡中心應(yīng)該從容應(yīng)對,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式與理念,發(fā)揮優(yōu)勢,創(chuàng)新產(chǎn)品,提高信用卡業(yè)務(wù)在移動支付領(lǐng)域的競爭力。
[Abstract]:The era of mobile payment has come all-round and has become an important direction for the future development of the financial industry. At present, CITIC Bank is one of the representatives of national joint-stock commercial banks. The CITIC Credit Card Center is the national headquarters of its credit card business in Shenzhen, and is one of the few branch credit card franchises in China. In recent years in the credit card mobile payment has made active exploration and innovation, and achieved better results. Mobile payment market competition is becoming increasingly fierce, Citic Bank will face a more serious challenge. Therefore, CITIC Bank has taken its credit card mobile payment as an important direction of business development, into the overall strategic system of development, attach great importance to it, and constantly strengthen the construction. In this paper, the credit card center of CITIC Bank is taken as the research object. Firstly, the whole idea and content of the study are summarized, and the basic theories to be applied in the subsequent research are summarized. This paper analyzes the mobile payment business development environment of CITIC Bank credit card center, summarizes and analyzes the present situation of mobile payment business in view of the macro and micro environment of CITIC Bank credit card center and mobile payment business development. According to the overall strategy and development plan of CITIC Bank head office and credit card center, through the mobile payment business strategy and market positioning, the paper designs the corresponding strategy to expand the mobile payment business of credit card center. Including e-commerce and mobile finance business, management innovation and business innovation, product development and technology realization, marketing channels and service experience. Implement risk and control, and evaluate the expected effect of mobile payment business expansion strategy. Mobile payment not only challenges the future living space of CITIC credit card center, but also provides the reverse mechanism and rare opportunity for its rapid transformation and development. The credit card center of CITIC Bank should take it easy to actively change its management mode and concept, give play to its advantages, innovate its products, and improve the competitiveness of its credit card business in the field of mobile payment.
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2

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本文編號：1954306