摘要：在知識經(jīng)濟全球化背景下，依據(jù)知識轉(zhuǎn)移特征和知識轉(zhuǎn)移機制，研究電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力問題具有重要的理論意義和應用價值。研究結(jié)果表明，聯(lián)盟主體能力對知識轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，聯(lián)盟異質(zhì)性對知識轉(zhuǎn)移效果作用負向顯著，知識轉(zhuǎn)移的特性對電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，知識轉(zhuǎn)移效果對聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著，合作機制對聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著。知識轉(zhuǎn)移是電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟提高聯(lián)盟能力的最佳方式。

    關鍵詞：知識轉(zhuǎn)移,電子商務,創(chuàng)新聯(lián)盟能力,影響,電商論壇論文
 

    引言

    在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)取代工業(yè)經(jīng)濟前期的勞動力和后期的資本，上升為主體生產(chǎn)資料和創(chuàng)新的核心資源。企業(yè)是結(jié)合所有知識的特殊群體，個體企業(yè)知識是異質(zhì)的和獨特的，由于技術知識具有差異性特征，因此，企業(yè)對知識的不斷更新是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的動力。電子商務使得企業(yè)管理模式發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應大數(shù)據(jù)時代的要求。知識管理是在企業(yè)管理架構(gòu)上，結(jié)合IT應用系統(tǒng)從而實現(xiàn)企業(yè)價值增值的模式，因此，知識管理是適應目前電子商務發(fā)展的最佳管理模式。知識管理中的一個主要環(huán)節(jié)就是知識轉(zhuǎn)移，通過電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟，企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移能夠促進創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)外知識的流動、共享，同時把個體知識轉(zhuǎn)變成公共知識。電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟的競爭優(yōu)勢依賴于創(chuàng)新聯(lián)盟能力的培養(yǎng)，創(chuàng)新聯(lián)盟能力可以拓展企業(yè)的戰(zhàn)略視野，確保聯(lián)盟知識的演化和能力的提高。因此，在知識經(jīng)濟全球化背景下，依據(jù)知識轉(zhuǎn)移特征和知識轉(zhuǎn)移機制，研究電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力問題具有重要的理論意義和應用價值。

    一、電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力研究視角及內(nèi)涵

    1.電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力研究視角�；诮�(jīng)濟學的框架，人們對知識的研究從古典經(jīng)濟學、新古典經(jīng)濟學到演進經(jīng)濟學，運用不同研究視角對知識轉(zhuǎn)移進行了深入研究。哈耶克(1937)提出知識源如同勞動分工一樣，也存在知識分工問題［1］。但是，在古典經(jīng)濟學中資本是作為一種稀少要素，知識則呈現(xiàn)出低附加值特征。羅默(1990)在古典經(jīng)濟學研究的基礎上提出了知識的互補性和時間的互補性特征，并建立了“知識經(jīng)濟學”。后來在知識性質(zhì)的理解下，經(jīng)濟學家對知識的學習過程，以及主體的激勵方式進行了更深入的研究［2］。

    由此，新的經(jīng)濟理論產(chǎn)生了演進經(jīng)濟學。演進經(jīng)濟學對知識的性質(zhì)、知識創(chuàng)新機制提出了更加細致的理論體系。對知識性質(zhì)的理解：一是要素復雜與知識流動特殊共同導致知識創(chuàng)新的特殊性，轉(zhuǎn)移知識具有高風險的特性，因此知識創(chuàng)新需要一種能夠有效規(guī)避風險的機制；二是知識轉(zhuǎn)移的不可逆性，知識轉(zhuǎn)移是在特定時間和空間進行的，一旦離開了這個時空，其轉(zhuǎn)移的知識存量也會發(fā)生變化，也就是說存在著知識的異質(zhì)性；三是知識難表達性，由于語言的抽象性和局限性，存在一種難于表達的知識，這種知識就是隱性知識。波蘭尼認為隱性知識不能用數(shù)字、公式、語言和法則對手段進行表達，隱性知識是難以直接通過市場交易來進行，完全合約機制的設計存在一定程度的非現(xiàn)實性，究其原因就是隱性知識的不可編碼性，如何把隱性知識轉(zhuǎn)化為可以表述的顯性知識更為關鍵。對于知識創(chuàng)新機制的理解：1987年弗里曼提出了國家創(chuàng)新系統(tǒng)概念，后來在倫德瓦爾等人的發(fā)展下形成了國家創(chuàng)新系統(tǒng)理論。該理論認為，創(chuàng)新是一種不同主體之間相互學習的過程，創(chuàng)新主體是一個系統(tǒng)，是企業(yè)、科研機構(gòu)和高校等組成的復合體。知識創(chuàng)新是一個生態(tài)系統(tǒng)，需要一系列的環(huán)境條件［3］。本文所提出的電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟就被認為是這種一類團體，知識轉(zhuǎn)移在聯(lián)盟內(nèi)部形成的知識外溢需要一定的信息共享機制以及互補性機制的輔助，這種機制的幫助可以提高整個系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。

    2.電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力的內(nèi)涵。電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟主要是由兩個以上的實體獨立機構(gòu)為了向市場迅速提供產(chǎn)品在固定的時間內(nèi)結(jié)成聯(lián)盟，主要是指技術互換或者技術轉(zhuǎn)讓所組織的電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟。電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟是網(wǎng)絡化組織，它不同于一般聯(lián)盟的組織形式，其依托的運行基礎來自于信息網(wǎng)絡的構(gòu)建。電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟的組織形態(tài)更為靈活，它可以隨買家的需求及交易市場改變而發(fā)生變化。

    二、知識轉(zhuǎn)移對電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力影響模型構(gòu)建

    1.知識轉(zhuǎn)移與創(chuàng)新聯(lián)盟能力的關系。聯(lián)盟能力的表現(xiàn)形式是動態(tài)能力，通過知識轉(zhuǎn)移可以使組織擁有聯(lián)盟能力。在知識轉(zhuǎn)移過程中，電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)間不斷進行知識轉(zhuǎn)移、分享和整合這一系列過程使聯(lián)盟能力得以提高。根據(jù)動態(tài)能力的觀點，如果組織無法持續(xù)更新現(xiàn)有的能力，這些能力必然成為剛性能力。因此，組織需要不斷的知識積累以及傳播，進而持續(xù)更新聯(lián)盟能力以獲取競爭優(yōu)勢。

    2.影響路徑構(gòu)建。電子商務聯(lián)盟中的知識轉(zhuǎn)移過程受多種因素影響，各因素之間互相作用，相互聯(lián)系。知識轉(zhuǎn)移的過程就是電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟吸收和整合聯(lián)盟知識的過程。Szulanski提出，知識轉(zhuǎn)移的過程由四個階段組成：初始階段(知識源形成)——執(zhí)行階段(建立渠道)——調(diào)整階段(接受知識)——整合階段(知識獲取)。本文在Szulanski知識轉(zhuǎn)移模型的基礎上進行改進，以知識轉(zhuǎn)移過程和影響因素作為基礎，拓展了電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟知識影響路徑模型(如文后圖所示)。本模型由四部分組成：知識源、知識轉(zhuǎn)移效果、創(chuàng)新聯(lián)盟能力和合作機制。

    三、模型影響機理分析

    1.電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟主體能力對知識轉(zhuǎn)移效果的影響。知識轉(zhuǎn)移效果受聯(lián)盟自身的素質(zhì)和能力的直接影響，面對不同的知識轉(zhuǎn)移情境，呈現(xiàn)出不同的效果。當雙方轉(zhuǎn)移意愿高并且合作信任感強時，雙方就愿意投入比較多的時間和精力去共同促進轉(zhuǎn)移通道的構(gòu)建。同時，雙方的轉(zhuǎn)移意愿也會促進知識接收方和傳遞方的傳遞，而且在傳遞過程中知識更加透明化，也會增加知識共享機會。因此，在知識傳遞過程中，較高意愿能夠降低組織對知識轉(zhuǎn)移的監(jiān)督費用，促進兩方的知識轉(zhuǎn)移效果，提高知識轉(zhuǎn)移能力。Szulanski把知識傳遞者進行有效知識轉(zhuǎn)移能力定義為發(fā)送擴散能力；知識接收方有效接受知識能力定義為保存知識能力。Cohen和Levinthal指出，企業(yè)原先具有的知識水平如果與轉(zhuǎn)移的知識相似程度有很大關系，那么企業(yè)吸收能力就能增強。

    知識存量體現(xiàn)出組織現(xiàn)有的知識內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。Gersick和Hackman(1990)認為，組織中知識存量與組織后期知識所得及其應用中的數(shù)量成正比。所以，電子商務企業(yè)間知識積累量越多，表示其獲取吸收知識的能力越強。當企業(yè)知識存量足夠大時，就可以促進企業(yè)間的知識交流，知識共享流越強，電子商務聯(lián)盟內(nèi)部的學習機制越完善。Santoro和Saparito認為，信任關系有利于緩解雙方合作中對潛在機會主義的恐懼，增加了知識轉(zhuǎn)移行為的可預測性，減少了“搭便車”行為，降低了道德風險。信任使組織傾向于認同從對方獲取知識是準確、重要而且有價值的，有助于較短時間內(nèi)，電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟內(nèi)部的企業(yè)建立起緊密的合作關系。綜合以上分析可以得出：聯(lián)盟主體能力對知識轉(zhuǎn)移效果有顯著的正向影響。

    2.聯(lián)盟異質(zhì)性對知識轉(zhuǎn)移效果的影響。組織之間的差異主要是指電子商務聯(lián)盟成員在組織文化、管理模式、組織結(jié)構(gòu)等方面的差異，其中，不同的企業(yè)文化、組織形式都會影響聯(lián)盟成員間的知識轉(zhuǎn)移。基于文獻歸納，本部分聯(lián)盟異質(zhì)性包括三個因素，分別為地理距離、組織差異、知識距離。聯(lián)盟間知識距離的含義是知識雙方轉(zhuǎn)移過程中知識的相似性，轉(zhuǎn)移的知識越相近，表明知識距離越近。電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟中，聯(lián)盟成員由于創(chuàng)新要求，經(jīng)常會與不同技術能力的企業(yè)形成聯(lián)盟。Haemel指出，當知識轉(zhuǎn)移的雙方知識差距較小時，其內(nèi)部的學習欲望較強，此時轉(zhuǎn)移的接受方可以把接收到的知識進行重新編制從而促進吸收。綜合以上分析可以得出：聯(lián)盟異質(zhì)性對知識轉(zhuǎn)移效果有顯著的負向影響。

    3.知識特性對知識轉(zhuǎn)移效果的影響。Minbaeva(2007)認為，知識的特性是隱性、復雜、獨特以及不易獲取性；Chinholin(2008)認為，知識特性顯著因素是因果模糊性和知識有效性；Zander和Kogut認為，知識特性包括知識可編碼性和嵌入性；Galbaaith(1990)的觀點是，可嵌入的知識的復雜性較低，其更加便于知識轉(zhuǎn)移。進一步研究表明，企業(yè)知識可嵌性程度對組織運行方式有很大的影響，對組織內(nèi)部運行的規(guī)則和關系也有影響。綜合以上分析可以得出：知識轉(zhuǎn)移特性對聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移效果有顯著的正向影響。

    4.知識轉(zhuǎn)移效果對聯(lián)盟創(chuàng)新能力的影響。知識轉(zhuǎn)移的過程是電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)能力的積累，聯(lián)盟內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的廣度和深度決定了聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力積累的程度。Burgelman認為，企業(yè)創(chuàng)新能力的核心是掌握專業(yè)知識的人、系統(tǒng)、管理能力和企業(yè)的價值觀。本文認為，作為技術交換的電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟，其創(chuàng)新能力包括企業(yè)間的技術知識、新創(chuàng)產(chǎn)品能力以及工藝改造能力、管理創(chuàng)新能力。Iansiti和West認為，在產(chǎn)業(yè)競爭中，知識匯總和融合能夠滿足組織不斷地追求技術創(chuàng)新的要求，而且知識融合效果突出的企業(yè)，創(chuàng)新效率就越高，新創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)量就越多。企業(yè)競爭優(yōu)勢來自于知識的整合，知識的整合會促進產(chǎn)品創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，因此知識轉(zhuǎn)移的效果越好，越有利于電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力的提高。電子商務企業(yè)技術創(chuàng)新強調(diào)知識轉(zhuǎn)移是屬于新知識的創(chuàng)造，其轉(zhuǎn)移的內(nèi)容和程度越高，企業(yè)技術集成程度越高。聯(lián)盟組織中的創(chuàng)新能力不僅是靠企業(yè)內(nèi)部知識，外部學習也很必要。其中，外部學習即是在聯(lián)盟內(nèi)部各個組織之間的學習和知識交流，當聯(lián)盟內(nèi)部某一個成員擁有的技術對電子商務聯(lián)盟起著至關重要的作用時，自然會被聯(lián)盟吸收。所以，聯(lián)盟中知識轉(zhuǎn)移效果越順暢，聯(lián)盟的創(chuàng)新能力越強。綜合以上分析可以得出：知識轉(zhuǎn)移效果對電子商務聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的正向影響。

    5.合作機制對聯(lián)盟創(chuàng)新能力的影響。在聯(lián)盟創(chuàng)新過程中，聯(lián)盟伙伴在知識、關系、組織等方面必然存在差異，而這些差異不可避免地會產(chǎn)生聯(lián)盟內(nèi)部沖突。Young對跨國公司的分析表明，合作創(chuàng)新的沖突程度是影響新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)制造的重要影響因素。因此，在聯(lián)盟的合作過程中必然要找到解決沖突的有效途徑或方法，才能保證知識轉(zhuǎn)移的成功。聯(lián)盟的合作中，調(diào)整沖突的方法：一是建立創(chuàng)新聯(lián)盟嚴格的規(guī)章制度；二是創(chuàng)造適宜的創(chuàng)新聯(lián)盟合作環(huán)境。Nelson和Winter認為，知識轉(zhuǎn)移活動發(fā)生后，仍然需要雙方持續(xù)的人際溝通和交流，而此時建立知識轉(zhuǎn)移合作機制是不可缺少的步驟，有效的合作機制能加速知識轉(zhuǎn)移的進行。聯(lián)盟的交易機制是以督促和激勵為基石的合作關系，通過建立法律規(guī)范來制約成員間的知識交換，可以杜絕交換產(chǎn)生的不確定性［4］。聯(lián)盟間的關系機制是，通過建立良好的交換氛圍來治理組織，這里的關系機制主要著重在聯(lián)盟間的合作關系。知識轉(zhuǎn)移是交換行為中的較高境界，聯(lián)盟需要建立舒適的合作氛圍、和諧的信任環(huán)境，建立此關系渠道，知識便可無障礙轉(zhuǎn)移。

    學習理論認為，組織要通過與其他組織合作實現(xiàn)自己的學習目標，而一個運作良好的關系機制能夠有效地維系聯(lián)盟雙方的合作關系，有助于知識的存儲和應用。這種合作機制不僅可以使知識員工更好地利用自身的學習能力，而且可以使雙方的合作關系得以完善，提高組織的創(chuàng)新動機，推動組織的創(chuàng)新能力。胡晶(2014)認為，聯(lián)盟企業(yè)如果在知識轉(zhuǎn)移階段能夠建立完善的合作機制，就能夠使聯(lián)盟的企業(yè)創(chuàng)新能力得到提高［5］。綜合以上分析可以得出：合作機制對聯(lián)盟創(chuàng)新能力有顯著的正向影響。

    結(jié)論

    本文以知識經(jīng)濟視角系統(tǒng)研究了知識轉(zhuǎn)移與電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟能力的關系，研究結(jié)果表明：知識轉(zhuǎn)移是電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟提高聯(lián)盟能力的最佳方式。聯(lián)盟主體能力對知識轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，聯(lián)盟異質(zhì)性對知識轉(zhuǎn)移效果作用負向顯著，知識轉(zhuǎn)移的特性對電子商務創(chuàng)新聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，知識轉(zhuǎn)移效果對聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著，合作機制對聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著。影響機理模型揭示出知識轉(zhuǎn)移的過程是一個動態(tài)協(xié)同的過程，依據(jù)動態(tài)能力理論觀點，Simonin(1997)把動態(tài)過程分為三個階段：運作過程、提升過程和協(xié)同過程。

    (1)運作過程。聯(lián)盟的運作過程是整合聯(lián)盟目前現(xiàn)有的資源體系(聯(lián)盟異質(zhì)性和知識特性)，它是提升過程的前提。

    (2)提升過程。此過程是知識流動和轉(zhuǎn)化的過程，這種過程會產(chǎn)生一系列新的想法、知識和改變固有的知識框架，從而實現(xiàn)慣例的創(chuàng)新。從轉(zhuǎn)移效果到聯(lián)盟創(chuàng)新能力的提高是轉(zhuǎn)化過程的提升過程，因為在這一過程中知識資源得到了質(zhì)的改變：一是通過知識轉(zhuǎn)移使知識吸收方學習和更新了現(xiàn)有知識；二是聯(lián)盟通過知識吸收整合創(chuàng)新出新的慣例；三是新的慣例的產(chǎn)生推動了聯(lián)盟能力的提高。

    (3)協(xié)同過程。這一過程用來整合和協(xié)同聯(lián)盟企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移活動。合作機制作為協(xié)同過程的主要因素可以對運作過程和提升過程提供學習和運作的保障，三個過程之間是相互依賴、相互促進、相互協(xié)調(diào)的關系。（來源：學習與探索文/董媛媛編選：中國電子商務研究中心）

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