本文選題：快遞服務(wù)合同 + 格式條款�。� 參考：《河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：近十幾年來,隨著大眾消費模式的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)上購物電子商務(wù)變得普及和盛行,從而帶動了快遞行業(yè)的繁榮和發(fā)展。快遞服務(wù)組織作為連接銷售者和消費者之間的重要紐帶起到舉足輕重的作用。快遞服務(wù)合同是寄件人和快遞企業(yè)所簽訂的約定由快遞企業(yè)向消費者運送物品的合同。在實踐中,快遞企業(yè)通過設(shè)立格式條款進(jìn)行快遞企業(yè)和收件人的責(zé)任分配�？爝f企業(yè)經(jīng)常通過格式條款來減輕快遞企業(yè)方責(zé)任,加重消費者方責(zé)任且利用條款內(nèi)容的模糊性和任意解釋性,其中包括快遞企業(yè)利用自身優(yōu)勢任意制定的減責(zé)免責(zé)條款,如限制性賠償條款、延誤不賠條款、先簽后驗條款,在具體實踐中引發(fā)了諸多民事法律糾紛,而怎樣更好的解決此類法律糾紛,完善快遞服務(wù)合同的格式條款制定規(guī)則是我們的當(dāng)務(wù)之急。從法律的角度研究快遞服務(wù)合同格式條款中所出現(xiàn)的問題,進(jìn)而提出相對應(yīng)的規(guī)制建議是筆者研究的目的和意義。筆者意在通過研究在快遞服務(wù)合同中所出現(xiàn)格式條款的法律問題,讓消費者能提高法律意識,在合法權(quán)益被侵害時懂得用法律手段維權(quán),平衡快遞企業(yè)和消費者的利益,促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展。文章第一部分介紹了快遞服務(wù)合同的一般問題,首先對快遞服務(wù)合同進(jìn)行界定,對其概念、特點、性質(zhì)和法律關(guān)系都依次作了說明,進(jìn)而對快遞服務(wù)合同格式條款進(jìn)行概述,闡述快遞服務(wù)合同格式條款的含義特征、格式條款的一般情形和效力認(rèn)定以及分析其存在的制度價值和功能;文章第二部分主要是通過國內(nèi)外對快遞服務(wù)合同格式條款監(jiān)管和立法現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與比較,詳細(xì)闡釋英美法系和大陸法系對快遞服務(wù)合同格式條款的立法規(guī)制和司法實踐,取其精華,對我國的快遞服務(wù)合同格式條款法律法規(guī)的制訂與完善提供參考;文章第三部分詳細(xì)闡釋了快遞服務(wù)合同格式條款在實踐中存在的突出問題與快遞糾紛。綜合分析快遞服務(wù)合同格式條款在實踐中減責(zé)免責(zé)條款的一般情形、限制性賠償條款的效力以及在合同履行過程中產(chǎn)生的簽收、驗收的法律問題。通過提出問題,分析問題,提出解決意見的研究方法,文章第四部分針對快遞服務(wù)合同中格式條款的在實踐中出現(xiàn)的法律問題提出具體的完善規(guī)制建議。這需要通過多方共同努力,加強完善我國對快遞服務(wù)合同格式條款的立法規(guī)制,進(jìn)而提出具體的可行性建議:如通過制定判斷快遞服務(wù)合同格式條款是否有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范較合理的最高賠償限額、要求快遞企業(yè)提示義務(wù)的規(guī)范程度、引入商業(yè)保險制度以及行業(yè)協(xié)會加強監(jiān)管加以改善。本文研究結(jié)論主要是通過分析在快遞服務(wù)合同格式條款在實踐中的出現(xiàn)法律問題,提出可行性建議,以期達(dá)到促進(jìn)快遞服務(wù)格式條款的制定更加統(tǒng)一完善全面,保障消費者的合法權(quán)益,達(dá)到各方利益的平衡,使我國快遞行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
[Abstract]:In the past ten years, with the change of mass consumption mode, E-commerce of online shopping has become popular and popular, thus driving the prosperity and development of express delivery industry. As an important link between sellers and consumers, express service organizations play an important role. Express service contract is a contract signed by sender and express delivery enterprise to deliver goods to consumers. In practice, express delivery enterprises through the establishment of format clauses for the distribution of responsibilities between the express enterprise and the addressee. Express delivery enterprises often use format clauses to lighten the liability of express companies, aggravate the responsibility of consumers, and make use of the ambiguity and arbitrary interpretation of the terms, including express delivery companies making use of their own advantages to arbitrarily formulate exemption clauses. Such as the restrictive compensation clause, the delay non-indemnity clause, the prior signing and the post-inspection clause, has caused many civil legal disputes in the concrete practice, but how to better solve this kind of legal dispute, Perfect express service contract format clause formulates the rule is our urgent matter of the moment. It is the purpose and significance of the author to study the problems in the form clause of express service contract from the angle of law, and then put forward the corresponding regulation suggestions. The author intends to study the legal problems of the format clauses in express service contracts, so that consumers can raise their legal awareness, know how to protect their rights by legal means when their legitimate rights and interests are infringed, and balance the interests of express delivery enterprises and consumers. Promote the healthy development of express delivery industry. The first part of the article introduces the general problems of express service contract. First of all, it defines express service contract, explains its concept, characteristics, nature and legal relationship in turn, and then outlines the terms of express service contract format. This paper expounds the meaning characteristics of the form clause of express service contract, the general situation and the validity of the form clause, and analyzes the system value and function of its existence. The second part of the article mainly through the domestic and foreign express service contract form clause supervision and the legislation present situation carries on the investigation and the comparison, elaborated the common law system and the civil law system to express the service contract format clause the legislation regulation and the judicial practice. Take the essence of the express service contract to provide a reference for the formulation and improvement of our country's express service contract form terms and regulations; the third part of the article elaborated the express service contract format clause in practice in the prominent problems and express disputes. This paper comprehensively analyzes the general situation of the exemption clause of liability abatement in practice, the validity of the restrictive compensation clause, and the legal problems of receipt and acceptance in the process of contract performance. By putting forward problems, analyzing problems, and putting forward the research methods of solving opinions, the fourth part of the article puts forward concrete suggestions for perfecting the legal problems in practice of the format clauses in express service contracts. It is necessary to strengthen and perfect the legislative regulation of the contract format terms of express delivery service in our country through the joint efforts of many parties, and then put forward some specific feasible suggestions: for example, by making a standard to judge whether the express service contract format clause is effective or not, We should standardize the reasonable maximum compensation limit, demand the standard degree of the prompt obligation of express delivery enterprises, introduce the commercial insurance system and strengthen the supervision and control of the trade association to improve it. The conclusion of this paper is mainly through the analysis of the legal problems in the practice of express service contract format clause, put forward feasible suggestions, in order to promote the formulation of express service format clauses more unified, perfect and comprehensive. Protect the legitimate rights and interests of consumers, achieve the balance of interests of all parties, so that the development of express industry in China presents a good situation.
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：D923.6

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本文編號：1904705