本文選題：跨境電子商務(wù) + 消費者��； 參考：《華中科技大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：最近幾年來,隨著跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展,越來越多的消費者都嘗試過通過跨境電子商務(wù)平臺購買海外產(chǎn)品。為了能夠給消費者提供更好的服務(wù)以及完善跨境電商運營模式,電商平臺和商家應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究消費者的跨境電子商務(wù)消費行為。本文的研究框架以解構(gòu)計劃行為理論為基礎(chǔ),結(jié)合感知風(fēng)險等理論,構(gòu)建了大學(xué)生跨境電子商務(wù)購物意愿的影響因素模型。研究數(shù)據(jù)的收集是通過使用李克特七分量表來進(jìn)行問卷調(diào)查獲得。運用SPSS19.0和AMOS21.0統(tǒng)計分析軟件對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼并進(jìn)行描述性統(tǒng)計、信度和效度等分析,最后建立結(jié)構(gòu)方程模型對理論假設(shè)進(jìn)行驗證。研究結(jié)果表明,在跨境電子商務(wù)購物環(huán)境中,消費者行為態(tài)度、主觀規(guī)范以及感知行為控制這三個因素都正向影響消費者購物意愿。其中,消費者行為態(tài)度受到有用性的正向影響,以及感知價格、感知風(fēng)險的負(fù)向影響。消費者主觀規(guī)范受到直接接觸群體的顯著影響,感知行為控制則主要受到自我效能的正向影響。結(jié)合本文研究結(jié)論,本文提出要想提高在跨境電子購物環(huán)境下的消費者購物意愿可以從三個方面入手:首先從消費者行為態(tài)度入手,提高消費者對跨境網(wǎng)購的積極態(tài)度,主要可以從提升購物效率、減低網(wǎng)購風(fēng)險和提高促銷活動三個角度實現(xiàn);其次從消費者主觀規(guī)范著手,通過消費者身邊的人傳遞跨境網(wǎng)購的積極信息;最后,可以通過提高消費者感知行為控制來實現(xiàn)提高消費者購物意愿。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of cross-border e-commerce, more and more consumers have tried to buy overseas products through cross-border e-commerce platforms. In order to provide better services to consumers and improve the cross-border e-commerce business operation model, e-commerce platforms and businesses should further study consumers' cross-border e-commerce consumption behavior. Based on the theory of deconstruction planning behavior and the theory of perceived risk, this paper constructs a model of influencing factors of college students' cross-border e-commerce shopping willingness. The data were collected through a questionnaire survey using the Richter scale. The collected data are coded and analyzed by SPSS19.0 and AMOS21.0, and the reliability and validity are analyzed. Finally, a structural equation model is established to verify the theoretical hypothesis. The results show that, in cross-border e-commerce shopping environment, consumer behavior attitude, subjective norms and perceived behavior control all positively affect consumer shopping willingness. Among them, consumer behavior attitude is positively influenced by usefulness, as well as perceived price and perceived risk. Consumer subjective norms are significantly affected by direct contact groups, while perceived behavior control is mainly positively affected by self-efficacy. Combined with the conclusion of this paper, this paper puts forward that in order to improve the consumer's shopping intention in the cross-border electronic shopping environment, we can start from three aspects: first, from the consumer behavior attitude, to enhance the consumer's positive attitude towards cross-border online shopping. It can be realized mainly from three angles of improving shopping efficiency, reducing the risk of online shopping and enhancing the promotion activities. Secondly, from the consumer's subjective norms, it can transmit the positive information of cross-border online shopping through the people around the consumers. Finally, We can improve the consumer's shopping intention by improving the control of consumer's perceived behavior.
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F713.55

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