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O2O模式下考慮顧客選擇行為的雙渠道供應(yīng)鏈庫(kù)存策略研究

發(fā)布時(shí)間:2018-04-25 20:00

  本文選題:O2O商業(yè)模式 + 雙渠道供應(yīng)鏈。 參考:《燕山大學(xué)》2016年碩士論文


【摘要】:O2O商業(yè)模式融合線上交易與線下服務(wù)特點(diǎn)的銷(xiāo)售新模式,它的出現(xiàn)改變了現(xiàn)有的商業(yè)模式,彌補(bǔ)了以往網(wǎng)絡(luò)渠道的不足,增加顧客體驗(yàn),增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)將線下線上融為一體,改變以往線上線下相互對(duì)立的局面。它的加入令多渠道競(jìng)爭(zhēng)與合作更具復(fù)雜性,傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)占有很大的市場(chǎng)份額,形成一定的消費(fèi)習(xí)慣,新的渠道如何在這種環(huán)境下適應(yīng)下去仍然是一個(gè)大問(wèn)題。如何緩解網(wǎng)絡(luò)渠道與O2O實(shí)體渠道的沖突,保證O2O商業(yè)模式下雙渠道供應(yīng)鏈的利益最大化是本文關(guān)注的焦點(diǎn)。庫(kù)存作為協(xié)調(diào)雙渠道供應(yīng)鏈的核心節(jié)點(diǎn),對(duì)于雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)作用尤為突出。本文以包含一個(gè)擁有網(wǎng)絡(luò)渠道的制造商和一個(gè)開(kāi)設(shè)了O2O實(shí)體渠道的零售商組成的雙層雙渠道供應(yīng)鏈為研究對(duì)象。首先,基于技術(shù)匹配理論分析得出O2O模式下影響顧客渠道選擇行為的主要因素,并建立顧客渠道偏好模型。其次,基于報(bào)童模型建立考慮顧客行為的雙渠道供應(yīng)鏈庫(kù)存決策模型,針對(duì)三種不同的庫(kù)存決策模式:雙渠道分散決策、網(wǎng)絡(luò)渠道集中決策、O2O實(shí)體渠道集中決策,進(jìn)行最優(yōu)性分析。最后,基于Matlab進(jìn)行算例仿真與結(jié)果分析,研究需求不確定性與顧客選擇行為因素對(duì)最優(yōu)庫(kù)存與利潤(rùn)的影響。當(dāng)消費(fèi)者渠道選擇因素不被考慮的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)渠道集中管理庫(kù)存模式下的庫(kù)存以及利潤(rùn)最優(yōu),這與傳統(tǒng)的庫(kù)存策略理論相符合。而當(dāng)考慮到顧客渠道選擇行為的時(shí)候,不同因素與階段下的最優(yōu)庫(kù)存模式不盡相同,同時(shí)這些因素均由O2O實(shí)體渠道的線下運(yùn)營(yíng)情況以及雙渠道的營(yíng)銷(xiāo)策略所決定。
[Abstract]:In this paper , based on the theory of technology matching , the main factors that influence customer ' s channel selection behavior are analyzed , and the relationship between demand uncertainty and customer ' s choice behavior is discussed .

【學(xué)位授予單位】:燕山大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類(lèi)號(hào)】:F274

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4 宋培臣;黑龍江聯(lián)通確定雙渠道晉升機(jī)制[N];人民郵電;2005年

5 本報(bào)記者 陳U,

本文編號(hào):1802741


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