本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)的信任機制研究——針對不同模式的比較分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東理工大學(xué)》 2013年

C2C電子商務(wù)信用評價模型研究與實現(xiàn)

陳昌盛  

【摘要】：電子支付、物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善給電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的機遇,但是電子商務(wù)誠信問題、商家之間的惡性競爭也逐步加劇,同時相關(guān)法律法規(guī)的完善相對滯后,這些給消費者帶來了極大的信任風(fēng)險和交易風(fēng)險。建立完善的信用評價體系,對督促買賣雙方誠信交易有著重要的作用,對構(gòu)建健康、可持續(xù)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要。 論文以現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展為出發(fā)點,分析了目前網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)的信用問題,如信用不對稱加劇、網(wǎng)絡(luò)欺詐、商家無序競爭等,同時指出了現(xiàn)有C2C電子商務(wù)信用評價體系的一些缺陷：信用值的計算沒有考慮買家的初始信用值,信用值計算與交易金額的高低不相關(guān)聯(lián),信用值的時效性,信用評價缺乏層次性,只是對積分的簡單累加。 本文以CNNIC和艾瑞咨詢給出的電子商務(wù)最新數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),分析了影響電子商務(wù)交易中消費者與商家信任的關(guān)鍵因素和影響電子商務(wù)信用評價的主要因素,提出了構(gòu)建信用評價模型的信用評價指標(biāo),并利用層次權(quán)重決策法給各指標(biāo)賦予了合理的權(quán)重,然后建立了基于模糊綜合評判的C2C電子商務(wù)信用評價模型,新的模型考慮了交易的金額高低和賣家信用值的時效性等因素。 隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,考慮到影響信任和信用評價的因素不斷變化,且各評價指標(biāo)所占權(quán)重有高有低,新模型給出了四種不同的模糊算法：模糊變換法、以乘代替取小法、以加代替取大法、加權(quán)平均法。四種算法實質(zhì)是對眾多信用評價指標(biāo)進行不同的數(shù)學(xué)運算。在四種不同的模糊算法中,有些側(cè)重突出主因素,有些則體現(xiàn)所有因素共同起作用。電子商務(wù)平臺可以對當(dāng)前階段的信用指標(biāo)進行比較和分析,選擇相應(yīng)的模糊算法加以應(yīng)用。與傳統(tǒng)的信用評價模型相比,新的模型能更好的適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展和復(fù)雜多變的信用問題,為消費者和商家提供一個公平、公正、健康、可持續(xù)的信用評價信息平臺。 最后,論文對電子商務(wù)模糊綜合評判模塊給予算法實現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：TP311.52;F713.36
【目錄】：

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