發(fā)布時(shí)間：2018-04-05 19:37

  本文選題：互聯(lián)網(wǎng)海淘　切入點(diǎn)：消費(fèi)糾紛　出處：《南昌大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,消費(fèi)群體已經(jīng)不再局限于國內(nèi)網(wǎng)購。越來越多的年輕人開始將眼光投下國外,海淘已然成為了一種新興的購物方式,其低廉的價(jià)格和廣泛的選擇等優(yōu)勢(shì),為廣大年輕人所推崇。據(jù)惠惠購物助手發(fā)布《2015國民海淘年終大盤點(diǎn)》顯示,80后成為國民海淘主力軍,其訂單數(shù)占比高達(dá)59.0%。但是,便攜的“海淘”環(huán)境讓更多的消費(fèi)者進(jìn)行跨境消費(fèi)的同時(shí),也帶來了大量的跨境購物消費(fèi)糾紛。由于互聯(lián)網(wǎng)海淘消費(fèi)基數(shù)大、交易額較小,傳統(tǒng)的糾紛解決方式早已不能滿足互聯(lián)網(wǎng)海淘消費(fèi)糾紛解決的需求。在線糾紛解決機(jī)制的出現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同替代性糾紛解決機(jī)制結(jié)合起來,為互聯(lián)網(wǎng)海淘提供了一種新型的糾紛解決方式。這種方式具有經(jīng)濟(jì)、便捷、高效的功能,但我國在線糾紛解決機(jī)制卻存在著大量的問題,如技術(shù)障礙、信任缺失、缺乏程序正義等困難,使得在線糾紛解決機(jī)制不能較好的在我國被應(yīng)用和實(shí)施。我國目前互聯(lián)網(wǎng)海淘消費(fèi)糾紛在線糾紛解決機(jī)制存在的諸多困難原因在于現(xiàn)有法律的不完善、政府給予的資金及制度扶持不足、行業(yè)較為松散、網(wǎng)民對(duì)在線糾紛解決機(jī)制的了解不夠等。而美國、英國等歐盟國家現(xiàn)有的跨境購物在線糾紛解決機(jī)制的成熟經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。對(duì)于我國而言,只有不斷提高在線糾紛解決機(jī)制的技術(shù)、提高在線糾紛解決機(jī)制的信任度、明確在線糾紛解決機(jī)制的立法管理,同時(shí)完善在線糾紛解決機(jī)制在互聯(lián)網(wǎng)海淘的應(yīng)用,才能真正將在線糾紛解決機(jī)制的價(jià)值優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來,才能切實(shí)的增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)在線糾紛解決機(jī)制的信任感,增強(qiáng)消費(fèi)者海淘時(shí)的信心,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)海淘的有利發(fā)展。
[Abstract]:With the rapid development of e-commerce, consumer groups are no longer limited to domestic online shopping.More and more young people are beginning to look abroad, Haitao has become a new way of shopping, its low prices and a wide range of options and other advantages, the vast majority of young people admire.According to Hui Hui Shopping Assistant released < 2015 National Haitao year-end inventory > shows that the post-80s national sea Amoy become the main force, its orders as high as 59.090%.However, the portable "sea Amoy" environment allows more consumers to cross-border consumption, but also brings a lot of cross-border shopping and consumption disputes.Because of the large consumption base and small transaction volume, the traditional dispute resolution method can not meet the demand of Internet Amoy consumption dispute resolution.The emergence of online dispute resolution mechanism combines Internet technology with alternative dispute resolution mechanism and provides a new type of dispute resolution method for Internet Smoy.This method has economic, convenient and efficient functions, but there are a lot of problems in our online dispute resolution mechanism, such as technical obstacles, lack of trust, lack of procedural justice and so on.So that the online dispute resolution mechanism can not be better applied and implemented in China.At present, there are many difficulties in the online dispute resolution mechanism of consumption disputes in China due to the imperfections of the existing laws, the lack of financial and institutional support from the government, and the loose industry.Internet users on the online dispute resolution mechanism is not enough understanding.The mature experience of the existing online dispute resolution mechanism for cross-border shopping in the United States, Britain and other EU countries is worth learning from.For our country, only by continuously improving the technology of online dispute resolution mechanism, improving the trust of online dispute resolution mechanism, clarifying the legislative management of online dispute resolution mechanism,At the same time, by perfecting the application of online dispute resolution mechanism in the Internet, we can truly embody the value advantages of online dispute resolution mechanism, and enhance the trust of Internet users to the online dispute resolution mechanism.Enhance the confidence of consumers when the sea Amoy, to promote the favourable development of the Internet Amoy.
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D922.294

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本文編號(hào)：1716232