發(fā)布時間：2018-03-09 14:08

  本文選題：電子商務(wù)　切入點：營銷能力　出處：《中國管理科學(xué)》2016年S1期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：以電子商務(wù)運用為自變量,企業(yè)績效為因變量,營銷能力為中介變量,探究電子商務(wù)運用促進企業(yè)績效的機理,構(gòu)建電子商務(wù)運用對企業(yè)績效影響的中介作用模型,并做出營銷能力在電子商務(wù)運用和企業(yè)績效影響過程中起中介作用的假設(shè),通過實證研究得出以下結(jié)論:電子商務(wù)運用正向影響營銷能力,能有效提高銷售活動效率、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌維護和客戶關(guān)系管理能力;營銷能力在電子商務(wù)運用對企業(yè)績效影響中起部分中介作用,企業(yè)可以通過實施電子商務(wù)提升營銷能力以達到提高績效的目的;運用電子商務(wù)能給企業(yè)帶來潛在間接效益,不僅能有效提高財務(wù)績效,而且能提高客戶服務(wù)、內(nèi)部流程等非財務(wù)績效。
[Abstract]:Taking E-commerce application as independent variable, enterprise performance as dependent variable, marketing ability as intermediary variable, this paper explores the mechanism of E-commerce application to promote enterprise performance, and constructs the intermediary function model of the influence of e-commerce application on enterprise performance. And make the hypothesis that marketing ability plays an intermediary role in the process of e-commerce application and enterprise performance influence, and draw the following conclusion through empirical research: E-commerce application positively affects marketing ability, can effectively improve the efficiency of sales activities. New product development, brand maintenance and customer relationship management ability, marketing ability plays a part of intermediary role in the effect of e-commerce application on enterprise performance, enterprises can enhance their marketing ability through the implementation of e-commerce to achieve the purpose of improving performance. The application of electronic commerce can bring potential indirect benefits to enterprises, which can not only effectively improve financial performance, but also improve non-financial performance such as customer service, internal process and so on.
【作者單位】： 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：第三次全國經(jīng)濟普查資料開發(fā)課題資助項目(ZB10) 安徽省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃資助項目(AHSKY2015D68)
【分類號】：F724.6

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本文編號：1588861