本文選題：雙邊市場　切入點：差異化服務(wù)　出處：《首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全性持續(xù)提升,同時,網(wǎng)絡(luò)購物的便利性和物美價廉的商品也在不斷吸引著消費者,網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展一直處于高速增長的趨勢。隨著供應(yīng)商和消費者越來越多的參與到網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易,平臺企業(yè)在不斷的提升其價值和服務(wù)質(zhì)量,包括對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格審核,根據(jù)消費者的搜索偏好顯示商品,為消費者提供多樣化和差異性的產(chǎn)品,更好的實現(xiàn)供應(yīng)商和消費者的匹配。本文以雙邊市場理論為基礎(chǔ),對網(wǎng)絡(luò)零售平臺企業(yè)的差異化競爭和定價策略進行研究。首先,本文對雙邊市場的定義、特征、分類和定價理論進行了介紹;其次,通過文獻綜述對國內(nèi)外學(xué)者Rochet、Armstrong、Calliaud、Hagiu、紀漢霖、王娜和岳中剛等人在雙邊市場的研究成果進行了歸納和總結(jié);最后,對網(wǎng)絡(luò)零售平臺的雙邊市場的市場結(jié)構(gòu)和雙邊市場的特征進行了概述。本文第四章通過構(gòu)建數(shù)理模型對雙邊市場中壟斷平臺企業(yè)的差異化服務(wù)和定價策略進行了分析,壟斷平臺企業(yè)在市場中提供的差異化服務(wù)順序不同,消費者和供應(yīng)商根據(jù)差異化服務(wù)的偏好對平臺差異化服務(wù)的選擇不同,從而影響平臺企業(yè)的定價和利潤。當(dāng)平臺企業(yè)先提供低質(zhì)量服務(wù),延時提供高質(zhì)量服務(wù)時,對高質(zhì)量服務(wù)的定價會偏低;當(dāng)平臺企業(yè)先提供高質(zhì)量服務(wù),延時提供低質(zhì)量服務(wù)時,這種條件下平臺獲得的利潤是最大的。隨后本文以阿里巴巴集團旗下的淘寶網(wǎng)和天貓商城為例,對高質(zhì)量和低質(zhì)量的平臺服務(wù)在現(xiàn)實中的應(yīng)用進行比較分析。本文的第五章對雙邊市場中競爭平臺提供的差異化服務(wù)及定價策略分析,引入Hotelling模型構(gòu)建出低質(zhì)量服務(wù)平臺與高質(zhì)量服務(wù)平臺之間的競爭,證明了低質(zhì)量平臺獲得的利潤大于高質(zhì)量服務(wù)平臺獲得的利潤�，F(xiàn)實中高質(zhì)量的平臺服務(wù)更能贏得供應(yīng)商和消費者信任,有利于平臺后期的發(fā)展。因此,低質(zhì)量服務(wù)平臺的策略是推出高質(zhì)量的服務(wù)與競爭對手競爭。在現(xiàn)實世界中,當(dāng)高質(zhì)量服務(wù)平臺京東商城開放平臺允許第三方供應(yīng)商入駐平臺的時候,阿里巴巴集團將低質(zhì)量淘寶網(wǎng)和高質(zhì)量的天貓商城分離出來,高質(zhì)量的平臺服務(wù)天貓商城和京東商城進行平臺競爭。最后部分是對全文進行總結(jié),說明了本文研究的局限性和對未來研究的展望。
[Abstract]:With the development of science and technology and the popularization of the Internet, the security of electronic commerce network information continues to improve, at the same time, the convenience of online shopping and cheap goods are also attracting consumers. The development of online retail market has been in the trend of rapid growth. As more and more suppliers and consumers participate in the network platform transactions, platform enterprises are constantly improving their value and service quality. Including strict audit of suppliers' product quality, displaying goods according to consumers' search preferences, providing consumers with diversified and different products, and better realizing the matching between suppliers and consumers. This paper is based on bilateral market theory. Firstly, this paper introduces the definition, characteristics, classification and pricing theory of bilateral market; secondly, through literature review, it introduces the domestic and foreign scholars Rochet Armstrong Calliard Hagiu, Ji Hanlin. Wang Na and Yue Zhonggang and others in the bilateral market research results were summarized and summarized; finally, This paper summarizes the market structure and the characteristics of the bilateral market of the online retail platform. Chapter 4th analyzes the differentiated services and pricing strategies of the monopolized platform enterprises in the bilateral market by building mathematical model. Monopoly platform enterprises provide different service order in the market, consumers and suppliers choose different platform differential services according to the preference of differentiated services. This will affect the pricing and profit of platform enterprises. When the platform enterprises first provide low-quality services, delay to provide high-quality services, the pricing of high-quality services will be low; when the platform enterprises first provide high-quality services, In the case of delay in providing low-quality services, the platform gains the largest profit under this condition. Subsequently, this paper takes Taobao and Tmall, which are owned by Alibaba Group, as an example. This paper compares the application of high quality and low quality platform services in reality. Chapter 5th of this paper analyzes the differentiated services and pricing strategies provided by competitive platforms in bilateral markets. Hotelling model is introduced to construct the competition between the low quality service platform and the high quality service platform. It is proved that the profit of the low quality platform is greater than that of the high quality service platform. In reality, the high quality platform service can win the trust of the suppliers and consumers, which is beneficial to the later development of the platform. The strategy of the low-quality service platform is to offer high-quality services to compete with competitors. In the real world, when JingDong Mall, a high-quality service platform, opens its platform to allow third-party suppliers to enter the platform, Alibaba Group separates the low-quality Taobao from the high-quality Tmall, and the high-quality platform services Tmall and Tmall Mall compete on the platform. The last part is a summary of the full text. The limitations of this study and the prospects for future research are explained.
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F274

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本文編號：1576379