本文關鍵詞： 物流 電商物流 戰(zhàn)略目標　出處：《云南大學》2016年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：近年來,物流業(yè)隨著國民經濟的發(fā)展而不斷發(fā)展壯大。但有趣的現象是,中國物流社會總費用占國內生產總值高達18%,可是在行業(yè)里面真正稱得上類似DHL之于德國、FedEx和UPS之于美國的巨無霸物流企業(yè)卻少之又少。我們熟悉的順豐之于中國快遞業(yè)、德邦之于中國公路零擔業(yè)、安得之于中國第三方物流等企業(yè)的規(guī)模都沒有多大；長期以來,中國物流市場“小、散、亂”市場格局基本沒有改變過。而在近期,國家陸續(xù)出臺《“互聯網+”高效物流實施意見》、《電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃(2016-2018)》、《關于推進改革試點加快無車承運物流創(chuàng)新發(fā)展的意見》等政策,從國家層面引導著物流業(yè)下一步發(fā)展方向。近些年來,電子商務迅速崛起,引領中國消費模式深刻變革。正是在這樣的行業(yè)大背景下,與電子商務緊密關聯的電商物流顯得尤為重要,既需要我們對電商物流理念進行創(chuàng)新,更需要我們把電商物流擺在更高層面來詳細解讀。數據顯示,每一天通過電商進行購物的顧客投訴中有超過15%都是物流問題,比如丟缺件頻繁、貨品損壞嚴重、理賠標準有分歧、時常派件延誤、無法做到門到門服務、快遞員服務態(tài)度惡劣等問題；這些問題的出現促使我們在實際操作過程中要對電商物流運營體系、配送模式進行創(chuàng)新和優(yōu)化。由“快”轉向“準”,樹立高效物流的全新服務理念。目前,傳統(tǒng)電子商務物流的競爭主要集中在以快為目的的客戶體驗上,但這并不能真正滿足用戶的需求,更多個性化的物流服務的“準”被提出來,類似德邦物流推出的“精準物流”被廣大用戶喜愛并接受。A物流公司是一家立足云南,致力于打造覆蓋云南全省終端宅配能力的倉干配一體化的民營物流企業(yè)。公司主營業(yè)務為倉庫出租與代管,搬運裝卸,零擔、整車配送、物流金融等傳統(tǒng)物流業(yè)務；經過多年發(fā)展,現在已經是一家在昆明擁有較多標準化倉庫、每天按時從昆明往地州發(fā)車的眾多零擔干線、在云南家電物流領域深耕細作的中型平臺型物流企業(yè)。但現在也面臨諸多選擇和經營困難,一方面想再現有倉儲物流基地上再新建1-2個中大型標準化物流園區(qū),但面臨資金的壓力和強大的外來競爭者,比如普洛斯、寶灣、易商紅木等全國性乃至全球倉儲物流服務商的競爭；一方面,傳統(tǒng)的家電行業(yè)高速擴張攻城略地的市場行情沒有了,比如海爾、美的、蘇寧、國美、TCL等企業(yè)自身經營困難,于是不斷的裁員和降低各項運營費用開支,特別是物流費用開支一降再降,類似A物流公司這樣的第三方物流面臨上下游夾擊,沒有與大型集團討價還價的能力,經營舉步維艱。本文就是在這樣的大背景下進行研究的,目的是通過理論和實際操作,運用諸如價值鏈理論、資源理論,PEST、SWOT等分析方法對A物流公司內外部經營環(huán)境、行業(yè)政策進行分析研究,找出A物流公司當前外部機會、存在的威脅以及內部優(yōu)勢和劣勢。提出A物流公司在當前乃至未來較長時間內,基于電子商務物流業(yè)務特點、需求分析和具體情況,找出應如何采取的具體經營舉措,抓住云南未來2-3年倉儲物流設施轉型升級的窗口期,圍繞解決電商物流特別是農村電商物流需求,打造云南倉干配第一品牌的發(fā)展戰(zhàn)略目標,充分開發(fā)家電、電商、快運、快遞等行業(yè)客戶資料,積極布局從昆明往地州、三四五級市場干線和終端宅配網絡,快速擴張。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F259.23;F272

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