本文關(guān)鍵詞：國外社會(huì)化電子商務(wù)研究綜述，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

國外社會(huì)化電子商務(wù)研究綜述

·1搖18搖·搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖情搖報(bào)搖雜搖志搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖第32卷

文獻(xiàn)可能已經(jīng)發(fā)表,但沒有被收錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫,如某些學(xué)者會(huì)在其個(gè)人主頁上發(fā)布其最新研究成果,而這些最新成果還沒有被學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫收錄;此外,某些文獻(xiàn)可能沒有被學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫所收錄,而是被放置在會(huì)議、協(xié)會(huì)等網(wǎng)站上;同時(shí),受制于學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫的檢索功能,某些相關(guān)的文獻(xiàn)信息可能會(huì)被排除在檢索結(jié)果之外。因此,我們利用Google、Bing等搜索引擎來檢索并獲取相關(guān)的文獻(xiàn)信息。

最后,在文獻(xiàn)閱讀過程中,我們對(duì)文后的參考文獻(xiàn)進(jìn)行了全面梳理,將參考文獻(xiàn)中與“社會(huì)化電子商務(wù)冶Wang和Zhang從人、管理、技術(shù)和信息四個(gè)維度對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了全面且深入的分析,得出了非常有價(jià)值的結(jié)論[13]:人的方面,從對(duì)其社會(huì)屬性的簡單的一般性描述開始轉(zhuǎn)向多維度的探索(如社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)啟發(fā)、經(jīng)濟(jì)狀況);管理方面,商業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式從短尾向長尾演化,如品牌社交網(wǎng)絡(luò)、小生態(tài)社交網(wǎng)絡(luò)、小眾品牌等;技術(shù)上,社會(huì)化電子商務(wù)的平臺(tái)和功能從博客向社交網(wǎng)絡(luò)、媒體分享網(wǎng)站、智能手機(jī)進(jìn)化;信息方面:社會(huì)化電子商務(wù)中的信息(內(nèi)容)從同僚生產(chǎn)向社群生產(chǎn)/眾包、消費(fèi)者與商家共同相關(guān)的文獻(xiàn),利用數(shù)據(jù)庫或搜索引擎,下載全文或摘要,并加以研讀。

綜上所述,通過對(duì)文獻(xiàn)的廣泛調(diào)研,本文對(duì)當(dāng)前國外社會(huì)化電子商務(wù)研究成果進(jìn)行了全面深入地梳理,其研究領(lǐng)域主要集中在以下六個(gè)方面搖商務(wù)1.1搖。

冶?社會(huì)化電子商務(wù)的定義迄今為止并沒有統(tǒng)一的定義搖何謂�！癒ozinets社會(huì)化電子提出的“消費(fèi)型虛擬社區(qū)冶,是虛擬社區(qū)的一個(gè)子群,該子群明確以消費(fèi)相關(guān)的興趣為中心[1]費(fèi)型虛擬社區(qū)冶已經(jīng)具備了社會(huì)化商務(wù)的�？梢钥闯觥跋M(fèi)型,“冶消特征。社會(huì)化電子商務(wù)關(guān)注的是人際關(guān)系(推薦、反饋、信息等)在交易前、中、后對(duì)商業(yè)交易的影響[2]等[3]將社會(huì)化電子商務(wù)描述為:商務(wù)+信息與通信技。Ickler術(shù)+交流與交互=社會(huì)化電子商務(wù)。lai認(rèn)為[4]社會(huì)化電子商務(wù)是在電子商務(wù)情境下,利用社會(huì)化媒體來幫助銷售產(chǎn)品和服務(wù)。Dennison則給出了更為直接的描述[5]如社交網(wǎng)絡(luò)和用戶生成內(nèi)容:所謂社會(huì)化電子商務(wù),(就是利用UserGeneratedWeb2.Content0技術(shù),,UGC)等,來促進(jìn)用戶購買產(chǎn)品和服務(wù)。綜合現(xiàn)有研究來看,盡管對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的定義不統(tǒng)一,但是研究者們普遍認(rèn)為社會(huì)化電子商務(wù)具有用戶生成內(nèi)容、集體智慧/眾包、用戶交互、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、興趣與消費(fèi)、社會(huì)認(rèn)同等明顯的社會(huì)化特征[6-9]究,我們認(rèn)為,社會(huì)化電子商務(wù)是在社會(huì)化媒體情境。綜述前文的這些研下,通過整合社交圖譜(基于人際關(guān)系的互動(dòng))和興趣圖譜(基于信息流的互動(dòng))來對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行推廣和銷售的一種商務(wù)模式搖商務(wù)1.2搖。

冶這一術(shù)語于社會(huì)化電子商務(wù)的演化歷程2005年最早出現(xiàn)在搖“Yahoo社會(huì)化電子!網(wǎng)站上,而出Curty現(xiàn)在和科Zhang學(xué)文獻(xiàn)中的時(shí)間則推遲到了2007年[10]。[11]以時(shí)間縱向維度為主線,研究了技術(shù)特征和工具的演化對(duì)當(dāng)前社會(huì)化電子商務(wù)的形成與未來電子商務(wù)的影響,如商業(yè)戰(zhàn)略、用戶行為等。Afrasiabi-Rad和Benyoucef認(rèn)為[12]社會(huì)化電子商務(wù)是在“一對(duì)一交互冶的電子商務(wù)1.0基礎(chǔ)上進(jìn)化而來,具有更多的社會(huì)化屬性和交互。

生成、全球眾包演化。

綜合當(dāng)前研究文獻(xiàn),從總體上來看,社會(huì)化電子商務(wù)是近年來社會(huì)化媒體與電子商務(wù)發(fā)展的雙重驅(qū)動(dòng)下而產(chǎn)生與發(fā)展起來的搖(1。

要Business.3搖社會(huì)化電子商務(wù)的商業(yè)模式研究搖商業(yè)模式,關(guān)系公司成功與否的關(guān)鍵要素Model)對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站而言事關(guān)重。Zhang以社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站RunToShopOy為案例,與它三個(gè)競爭對(duì)手(YELP、Kaboodle、Zlio)的商業(yè)模式進(jìn)行對(duì)比研究,認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、基礎(chǔ)架構(gòu)管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)是商業(yè)模式成功的四個(gè)相互聯(lián)系的組成要素[14]itner和Grechenig選擇了100個(gè)B2C和C2C網(wǎng)站。,Le鄄對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行案例研究,并重點(diǎn)論述了四個(gè)典型的社會(huì)化商務(wù)的商業(yè)模式:協(xié)作購物網(wǎng)絡(luò)(商業(yè)模式:聯(lián)盟返利);生活商務(wù)(商業(yè)模式:每天一單,即每天只銷售一種商品或服務(wù),即所謂的groupon模式;GoogleAdsense);社區(qū)驅(qū)動(dòng)型商務(wù)(商業(yè)模式:眾包);大規(guī)模定制(商業(yè)模式:制造商主導(dǎo)模式)[15]Leitner和Grechenig同時(shí)又對(duì)協(xié)作購物網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了更。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步的案例研究,將其商業(yè)模式進(jìn)行了細(xì)分:比價(jià)、站內(nèi)廣告、聯(lián)盟返利、上下文廣告(多基于GoogleAd鄄sense)、直接銷售[7]關(guān)的用戶生產(chǎn)內(nèi)容、。社交網(wǎng)絡(luò)等的商業(yè)模式也得到了此外,與社會(huì)化電子商務(wù)直接相部分學(xué)者的關(guān)注[8-9]Youtobe和Twitter的商業(yè)模式,如Falch,認(rèn)為廣告等分析了、與應(yīng)用開發(fā)Facebook、

者及內(nèi)容提供商分成、虛擬禮物等可以作為社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式[16]從現(xiàn)有對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)模式的研究來。

看,主要以案例研究為主,特別是對(duì)當(dāng)前較為著名的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)為研究對(duì)象,構(gòu)建社會(huì)化電子商務(wù)的商業(yè)模式搖務(wù)研究者更多關(guān)注基于功利性目的的設(shè)計(jì)1.4搖社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究(模型)。

搖當(dāng)前電子商,而忽略了享樂性消費(fèi)者,比如學(xué)者們研究了商品陳列格式與商品認(rèn)識(shí)之間的聯(lián)系[17]是功利性消費(fèi)者更有吸引力,導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因之一可能、更加有利可圖[18]。然而

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