B2C電商和第三方物流合作績(jī)效的實(shí)證研究.pdf 全文免費(fèi)在線閱讀
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首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文{B2C電商與第三方物流合作績(jī)效的實(shí)證研究》摘要JMIIIUlIIIIIY2539415國(guó)內(nèi)外對(duì)于B2C電子商務(wù)和第三方物流關(guān)系的大量研究主要集中在以下幾個(gè)方面:(1)比起自建物流,第三方物流是否更適合B2C電子商務(wù)企業(yè);(2)根據(jù)流通范圍的大小,可將B2C物流分為區(qū)域物流和城市間物流;(3)B2C物流軟硬件設(shè)施的規(guī)格、服務(wù)制度的規(guī)范化程度、顧客滿意度等。目前的研究大多停留在完善供應(yīng)鏈和提高服務(wù)質(zhì)量方面,缺乏對(duì)雙方合作績(jī)效的定量研究。本文主要探討關(guān)系認(rèn)知是否能夠通過影響關(guān)系質(zhì)量來提高雙方合作績(jī)效,采用Spss數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)取樣的一百份問卷結(jié)果進(jìn)行線性回歸分析,對(duì)雙方將來選擇合作伙伴都具有一定的啟示。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于將感知績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)歸類為關(guān)系認(rèn)知維度,合作績(jī)效一方面體現(xiàn)在雙方建立合作關(guān)系后,對(duì)整個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和大市場(chǎng)環(huán)境帶來正面或負(fù)面的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,另一方面體現(xiàn)在社會(huì)輿論對(duì)兩個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)所帶來的社會(huì)價(jià)值。通過綜合整理文獻(xiàn)、實(shí)證研究,本文對(duì)B2C電商企業(yè)與第三方物流公司的合作關(guān)系績(jī)效主要做了以下幾方面的工作。綜述了B2C電子商務(wù)與第三方物流的概念、合作基礎(chǔ)以及幾個(gè)較為常用的合作績(jī)效評(píng)價(jià)模型,通過對(duì)關(guān)系認(rèn)知、關(guān)系質(zhì)量、合作績(jī)效、外部環(huán)...
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,本文編號(hào):139482
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