本文關(guān)鍵詞：快遞企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息化服務(wù)技術(shù)研究　出處：《復(fù)旦大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 物流信息化 快遞企業(yè) 電子商務(wù)網(wǎng)站 用戶體驗(yàn) 性能耗時(shí)定位

【摘要】：快遞業(yè)在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)有數(shù)十年的歷史,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要為四大國(guó)際快遞巨頭、國(guó)有化的EMS以及像順豐、申通等為代表的民營(yíng)快遞,競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。各家公司不斷開設(shè)新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),通過并購、投入資源等力圖能獲得更大的市場(chǎng)份額。特別是意識(shí)到充分運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段,結(jié)合快遞公司客戶需求的特點(diǎn),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用促進(jìn)業(yè)務(wù)的拓展,并有效節(jié)約成本,提升物流信息化服務(wù)高效化、合理化、系統(tǒng)化。 從誕生到現(xiàn)在,電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了十幾年,也已漸被人們接受,呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。越來越多的傳統(tǒng)物流企業(yè)逐步推出了在線物流增值服務(wù),但在推廣線上服務(wù)和追求訪問量的同時(shí),往往沒有對(duì)用戶訪問體驗(yàn)引起足夠的重視。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)比較復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)從服務(wù)器到最終用戶的傳輸過程在骨干網(wǎng)絡(luò)、CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)器等各個(gè)環(huán)節(jié)中存在延時(shí)問題,均有可能導(dǎo)致用戶無法正常打開在線應(yīng)用或打開緩慢,使得用戶體驗(yàn)和信息化服務(wù)水平下降,導(dǎo)致用戶滿意度降低。在線應(yīng)用在不同時(shí)間段的訪問質(zhì)量是不同的,掌握不同時(shí)間段不同地域用戶訪問在線應(yīng)用的用戶體驗(yàn)性能對(duì)運(yùn)營(yíng)者有至關(guān)重要的意義。 如何獲取到不同區(qū)域的用戶訪問在線站點(diǎn)的用戶訪問體驗(yàn),并能按照不同緯度視角進(jìn)行分析,找到影響用戶訪問性能的要素已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)者迫切關(guān)注的問題。 本文使用獨(dú)特設(shè)計(jì)的分布式性能監(jiān)測(cè)模型,通過部署在全國(guó)的用戶終端對(duì)某物流企業(yè)U公司典型在線電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用—網(wǎng)上查詢物流運(yùn)費(fèi)并下單的信息系統(tǒng)的訪問性能作評(píng)估,分析U公司典型在線應(yīng)用在國(guó)內(nèi)用戶的訪問性能現(xiàn)狀。通過評(píng)估數(shù)據(jù),使用性能耗時(shí)定位模型分析當(dāng)前其存在的性能瓶頸,并提出能提升U公司國(guó)內(nèi)用戶的訪問體驗(yàn)的技術(shù)方案,借鑒經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),通過預(yù)期效果分析,證明該模型具有較好的應(yīng)用價(jià)值,可以幫助提高U公司的信息化服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
[Abstract]:With the development of express industry in China for decades , the domestic market is mainly four international express giants , nationalized EMS and private express express , such as Shunfeng , Shentong , etc . From the birth to present , the electronic commerce has been developed in China for more than ten years , and has been accepted by people , and has been accepted by people . There are more and more traditional logistics enterprises gradually introducing online logistics value - added services . How to get the user access experience of users visiting different areas and analyze them according to different latitude angle of view , find that the factors that affect the user ' s access performance have become the urgent attention of operators . This paper uses the distributed performance monitoring model with unique design to evaluate the access performance of U - company ' s typical online e - commerce website by using user terminal deployed in the country . This paper analyzes the current performance bottleneck of U - company ' s typical online application in domestic users . By analyzing the data and using performance time - consuming location model to analyze the performance bottleneck of U - company ' s domestic user ' s access experience , this paper puts forward the technical scheme which can improve the access experience of U - company ' s domestic users . By analyzing the expected results , this model can help improve the service level of U - company and improve customer satisfaction .

【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：TP393.092

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 周霞;;快遞企業(yè)進(jìn)軍電商的現(xiàn)實(shí)很骨感[J];IT時(shí)代周刊;2012年21期

2 蓋述功;;圓通漲價(jià),這家伙真敢找死?[J];網(wǎng)友世界;2011年Z2期

3 王穎;吳e，

本文編號(hào)：1381663