本文關鍵詞：阿里巴巴電子商務平臺信用管理案例研究　出處：《大連理工大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：信用危機目前已成為制約中國電子商務發(fā)展的最大瓶頸。為了使中國電子商務行業(yè)健康有序的發(fā)展,使電子商務平臺中的廣大交易主體更好的進行交易,從而使電子商務行業(yè)成為中國經(jīng)濟“新常態(tài)”穩(wěn)步運行的助力,電子商務平臺的信用管理體系建設將是關鍵所在�；谶@樣的背景,本文通過針對著名電子商務平臺服務商阿里巴巴集團(簡稱阿里)的相關案例研究,發(fā)掘目前電子商務平臺的信用危機,分析其中原因,并提出相應建議,為阿里巴和其他電子商務平臺解決相關問題提供參考。本文選取阿里的“誠信門”事件和“白皮書”事件二個具有代表性的典型案例為案例研究對象,運用電子商務和信用管理等相關理論,對上述典型案例中存在的問題進行分析,從“信用檔案管理”“復合管控機制”“數(shù)據(jù)管理與應用”三個方面,逐一進行歸納總結(jié),深刻剖析阿里貿(mào)易平臺、淘寶和天貓等電子商務平臺中網(wǎng)絡欺詐、正品率不足和“刷單”炒作等網(wǎng)絡失信現(xiàn)象的根本原因。最終,從“信用檔案管理的改進建議”、“復合管控機制精細化管理”和“大數(shù)據(jù)思維的應用”三個方面,結(jié)合現(xiàn)行中國電子商務服務行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)以及中國社會信用管理體系建設的要求,逐一提出相應的解決策略。
[Abstract]:The credit crisis has now become the biggest bottleneck in the development of China's e-commerce. In order to make Chinese e-commerce industry healthy and orderly development of the e-commerce platform in the majority of transactions subject to better transactions, so that the e-commerce industry has become a China economic new normal steady running power, the construction of credit management system of e-commerce platform will be the key. Based on this background, this article through to the famous e-commerce platform provider group Alibaba (referred to as ALI) the relevant case studies, explore the e-commerce platform of the credit crisis, analyzing the reasons, and puts forward corresponding suggestions, provide a reference for the areeba and other e-commerce platform to solve related problems. This paper selects Ali's "integrity" incident and the "white paper" events of the two typical case as a case study, using the related theory of e-commerce and credit management, the presence of the typical problems in the analysis, from the "credit file management" and "composite control mechanism" and "data management and application" three aspects, one is summarized, deeply analyze the reason why the network trading platform, Ali Taobao and Tmall and other e-commerce platform fraud, zhengpinlv shortage and scalping speculation network dishonesty phenomenon. Finally, from the "credit archives management advice", "composite control mechanism of fine management" and "big data thinking of the application of" three aspects, combined with the current development of dynamic China e-commerce service industry's new requirements and Chinese social credit management system construction, put forward the corresponding solutions.
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6

【參考文獻】

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本文編號：1339479