本文關(guān)鍵詞：英文商務(wù)電子郵件的禮貌策略研究　出處：《吉林大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：自20世紀(jì)70年代以來(lái)，語(yǔ)用學(xué)已被認(rèn)為是語(yǔ)言學(xué)的一個(gè)基本分支，其研究語(yǔ)言在實(shí)際語(yǔ)言交際中是如何得到運(yùn)用的。語(yǔ)用學(xué)研究的興起越來(lái)越引起全世界語(yǔ)言學(xué)家及研究者的關(guān)注。在語(yǔ)用學(xué)領(lǐng)域，合作原則和禮貌原則有著極其重要的地位。1967年，格萊斯提出了合作原則，但是它卻未能解釋人們?yōu)楹斡幸膺`反合作原則而含蓄地表達(dá)意見(jiàn)。在戈夫曼、萊考夫、以及布朗和列文森的面子理論基礎(chǔ)上,里奇提出了禮貌原則，其被認(rèn)為是對(duì)合作原則的補(bǔ)充，二者聯(lián)系密切�，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)外對(duì)于合作原則及禮貌原則的研究也變得越來(lái)越多。 現(xiàn)如今，在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，各國(guó)之間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)日趨頻繁。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)的普及，商務(wù)電子郵件以其快捷、低廉及便利的特點(diǎn)正日益代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)信函，成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的部分。而在交易的過(guò)程中，，語(yǔ)用策略是語(yǔ)言使用者達(dá)到交際目的的手段，是交易能夠成功的重要方法。 里奇（1978）將禮貌的言外功能分為四類：競(jìng)爭(zhēng)類、和諧類、合作類和沖突類，據(jù)此，作者對(duì)所收集到的100封英文商務(wù)電子郵件進(jìn)行分類，即：競(jìng)爭(zhēng)類商務(wù)電子郵件、和諧類商務(wù)電子郵件、合作類商務(wù)電子郵件以及沖突類商務(wù)電子郵件四類。本文以布朗和列文森的禮貌策略理論為框架，采用定性分析和定量分析相結(jié)合的研究方法對(duì)四種不同類型的商務(wù)電子郵件進(jìn)行舉例分析以及數(shù)據(jù)分析。本文旨在討論以下問(wèn)題：（1）不同的禮貌策略在不同的商務(wù)電子郵件中是如何得以運(yùn)用的？（2）在不同的商務(wù)電子郵件中，正面面子策略和負(fù)面面子策略出現(xiàn)的頻率以及分布相同嗎？（3）如果不同，出現(xiàn)的頻率及分布如何？ 全文共分為六章:第一章是對(duì)本研究的總體概述，包括研究背景，研究意義及本文總體框架。第二章是文獻(xiàn)綜述，這章主要回顧了本文的理論框架即:格萊斯的合作原則，里奇的禮貌原則及布朗和列文森的面子策略以及合作原則與禮貌原則的關(guān)系。第三章是關(guān)于電子郵件的研究，包括發(fā)展歷史，工作原理及語(yǔ)言特點(diǎn)。本章節(jié)還討論了電子郵件與信函的區(qū)別。第四章介紹了本文的研究問(wèn)題、方法，數(shù)據(jù)的收集以及分類。第五章是本文的主體部分，主要運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。第六章是對(duì)本研究的總結(jié)。包括研究的結(jié)果，啟示，局限性以及對(duì)將來(lái)研究的建議。 通過(guò)分析，本文得出以下結(jié)論：（1）通過(guò)對(duì)語(yǔ)料的定性分析得出，布朗和列文森的面子禮貌策略在商務(wù)電子郵件中是普遍存在并被廣泛運(yùn)用的。（2）通過(guò)對(duì)語(yǔ)料的定量分析得出，正面面子禮貌策略和負(fù)面面子禮貌策略在不用類型的商務(wù)電子郵件中出現(xiàn)的頻率以及分布是不同的。在競(jìng)爭(zhēng)類商務(wù)電子郵件中，負(fù)面面子禮貌策略高于正面面子禮貌策略。在和諧類商務(wù)電子郵件中，正面面子禮貌策略和負(fù)面面子禮貌策略出現(xiàn)的頻率相差不大。在合作類商務(wù)電子郵件中，正面面子禮貌策略出現(xiàn)的頻率高于負(fù)面面子禮貌策略。而在沖突類商務(wù)電子郵件中，負(fù)面面子禮貌策略出現(xiàn)的頻率大大高于正面面子禮貌策略。另一方面，在四種不同類型的商務(wù)電子郵件中，正面面子禮貌策略在和諧類商務(wù)電子郵件中出現(xiàn)的頻率最高，而在沖突類商務(wù)電子郵件中出現(xiàn)的頻率最低。相反，負(fù)面面子禮貌策略在和諧類商務(wù)電子郵件中出現(xiàn)的頻率最低，而在沖突類商務(wù)電子郵件中出現(xiàn)的頻率最高。 本研究把語(yǔ)用學(xué)理論中的禮貌原則應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域，意在指導(dǎo)外貿(mào)從業(yè)者電子郵件的寫作從而恰如其分地和客戶進(jìn)行交流以提高商業(yè)效率，促成富有成效的交易，同時(shí)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和寫作也具有著極其重要的指導(dǎo)作用。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：H313

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1321000